互联网金融投诉中心,中国互联网金融投诉中心电话

什么是互联网金融投诉中心？

互联网金融投诉中心是由中国人民银行、工业和信息化部、公安部、国家广播电视总局、中国保监会、中国证监会、国家互联网信息办公室等七部委联合成立的专门机构，旨在为广大互联网金融用户提供公正、高效的解决方案。

互联网金融投诉中心的职责是什么？

互联网金融投诉中心的主要职责有：

• 接受和处理互联网金融用户的投诉和举报；
• 协调、解决互联网金融纠纷；
• 指导互联网金融机构规范经营；
• 搜集和分析互联网金融市场信息，提出政策建议。

如何联系互联网金融投诉中心？

互联网金融投诉中心提供多种联系方式：

• 官方网站：http://www.cfan.org.cn/
• 电话投诉：12396
• 邮件投诉：cfan12396@cfan.org.cn
• 微信公众号：中国互联网金融投诉中心

互联网金融投诉中心对用户投诉的处理流程是什么？

互联网金融投诉中心的处理流程如下：

• 用户提交投诉/举报；
• 互联网金融投诉中心收到投诉/举报后开展初审，确认是否受理；
• 互联网金融投诉中心将受理的投诉/举报转交给相关机构进行处理，如需要协调解决，则由互联网金融投诉中心牵头协调处理；
• 互联网金融投诉中心对处理结果进行跟进和反馈，同时向社会公开相关信息。

互联网金融投诉中心的目标是什么？

互联网金融投诉中心的目标是保护广大互联网金融用户的合法权益，维护互联网金融市场的健康发展，促进金融治理体系的建设，为实现“稳健、协调、绿色、开放、共享”的新发展格局作出贡献。