用户运营的秘诀:如何做好用户运营,提升产品成长?
用户运营的四个关键点:产品生命周期,用户数据,用户价值。
那么,产品生命周期的4个关键点分别是什么?
一、产品生命周期是什么?
先来简单回顾一下用户生命周期的意义:
*产品前期的设计:
产品没有生命周期,那一切都是零。
产品的设计需要根据下列因素:
1.产品能否解决市场问题
2.产品能否摆脱产品定位,客户群能否接受
3.产品能否对客户群体进行细分
4.产品能否与竞争对手拉开差距
*产品能否满足客户需求
产品是否为客户创造价值,客户愿不愿意购买,如果能满足客户需求,那产品还有生命周期吗?
所以产品的生命周期设计,需要根据产品的特性和客户群体的不同来设计:
产品是否是用户真正需要的
产品是否能匹配市场需求
产品是否具备可传播性
产品是否具有可复制性
产品是否有产品生命周期
二、产品生命周期怎么理解?
这里,我们就以新世相为例,聊一聊产品生命周期:
用户生命周期的设计:
产品生命周期的设计是为了发现问题,将问题拆解为最重要的三步:寻找问题-确定问题-解决问题。
首先,我们先来了解一下什么是产品生命周期?
产品生命周期就是用户在使用产品的整个过程中的一系列行为,包括用户、产品、市场、传播等,并不是固定时间,也不是连续的,不是由时期决定的。
所以,我们在设计产品的过程中,首先就要去发现和判断产品的生命周期。
在产品的生命周期设计过程中,一方面,需要考虑的是,你的产品在什么阶段,是成熟期、成长期还是衰退期,还是有一些问题需要解决。
另一方面,需要考虑产品是否有生命周期的概念。
产品生命周期,以产品的生命周期作为划分标准,又称产品生命周期图。
产品生命周期(New time Value)的概述:
产品生命周期是指用户在产品内从开始接触到产品的时间间隔,一般分为三类:启动期、成长期、成熟期。
1、启动期:用户都是在产品中首次使用产品。
2、成长期:用户从初次使用产品,到使用产品的成熟期。
3、成熟期:用户已经有使用产品的时间间隔,也就是产品已经渡过了成长期。
总结起来,运营就围绕这三个层次来制定相应的产品目标。
通常来说,产品目标是这三个层次的核心。
产品目标需要简单明确,只有围绕这三个层次的产品目标制定相应的运营策略,才能让产品达到这一目标。
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