提升用户体验：优化算法推荐机制相关治理工作的关键步骤

提升用户体验:优化算法推荐机制相关治理工作的关键步骤

1、相关业务资质

确保算法推荐能够起到效果,建立用户模型,重点是把算法的任务落实到业务范围内,多渠道覆盖。在必要时把这个任务纳入一个业务范畴内。监控核心指标

可以从关注业务数据开始,也可以在全量分析上去关注业务数据。业务分析中的核心指标是访问、浏览、交易等,也就是流量分析。

3、分析核心指标

分析核心指标是从整个业务流程中出发的,比如新增用户、用户注册、登陆、激活、交易等。

4、结合业务场景

分析核心指标是把主要业务相关数据和目标数据融合起来,通过多维度分析实现业务目标。业务场景是分析用户需求的,业务场景是分析业务流程的。

5、核心指标

通过以上路径,分析用户需求,找到业务需求的核心问题,这部分要关注用户的认知习惯。有利于扩展核心指标和业务的思路。

怎么做?

1、找到业务的核心痛点

找到核心痛点是解决问题的基础。业务目标的影响者(业务发展的方向),就是目标客户。而这个痛点就是我们要找的痛点。把业务逻辑梳理清楚,我们就要找出我们的痛点。找到痛点之后,我们才能知道我们的业务目标。制定业务目标

业务目标是战略的靶子,我们要通过具体的目标来实现目标。比如日均访问量、注册用户数、注册用户数、交易用户数、交易用户数、用户数据等等。目标清晰,业务目标才能更加有条理,实现目标事半功倍。

3、列出运营目标

运营目标指的是当前业务所需要做的工作,包含的内容比较多,一般来说,一个业务要完成的核心就是新用户获取、老用户留存、活跃、付费。目标也可以更加具体。比如有订单量,那就要完成订单数;有客人数,那就要客人数;有交易数,那就要交易数;有收入数,那就要客人数;有转化数,那就要销售额;有收益数,那就要ROI。

二、业务目标的拆解过程

1、明确当前业务是什么

对于公司而言,我们在进行新用户的获取时,一定要先明确当前业务的核心目标是什么,还需要明白自身的业务逻辑是什么。列出运营目标

在明确了当前业务的核心目标之后,就要开始为整个运营目标进行拆解,比如在拉新时,拉新的指标要提升,那就要提升用户量;在提升付费时,要提升新客单价;在获取收入时,要提高活跃度等等。