时光荏苒,日月如梭,辛勤的劳作已告一段落。回首这段坚定前行的时光,所取得的成就实属不易,现为此年的工作撰写一份总结。在动笔之前,不妨先参考范文,以下是我整理的网站建设工作总结,仅供参考,希望能为大家提供帮助。
网站建设的宗旨在于宣传地税形象、提供纳税服务、拓宽政务渠道。今年上半年,在自治区地税局和哈密地委、行署的正确领导下,哈密地区地税局积极加强地税网站管理,确保其安全、有效、可靠运行,为广大企业和群众提供公开、透明、高效的公共服务,推动中心职能转变,改进管理方式,提高行政效率,进一步推动我局各项工作迈上新台阶。现将2012年上半年网站建设工作情况汇报如下:
一、领导重视,周密部署
领导重视是网站建设持续发展的重要保障。随着多元化申报特别是网上申报等办税服务的开展,网站已成为税务机关与纳税人之间的办税平台、信息交流的互动平台、税收宣传的平台,同时也是税务机关合理利用人力资源加强管理提高效率降低征税成本的重要手段和途径。一直以来,我局领导高度重视网站建设的长远发展,将信息网站建设作为重点工作的议事日程,年初多次召开座谈会,集思广益,进一步明确了网站建设的初步构想,各部门分工明确,每项信息内容都有专人负责。并出台网站信息奖励办法,鼓励干部职工积极投稿,在为纳税人提供全方位公共税收服务的同时,进一步发挥了网站的宣传阵地和桥梁纽带作用。
二、强化激励机制,努力提升网上信息发布量
考虑到网站建设涉及征管信息化、纳税服务、税收宣传和计算机技术等诸多方面,我局着力从制度化入手,不断建立健全网站建设相关制度,对网站栏目设置、信息传递的程序时限、部门职责、监督检查、考核奖惩等方面都实行了规范化、制度化的管理。
一是将政务信息作为单项工作纳入对各科所的年度考核评比中,以提高广大干部职工对信息报送工作的重视度;二是进一步完善我局的信息报送考核评比办法,扩大网上应用,确保网上信息的数量;三是规范上网信息;四是全体税务干部要积极参与网站建设,从提高工作效率、优化税收服务、强化税收管理出发,为网站的建设出谋划策,提出合理化意见和建议,不断完善网站功能、丰富网站内容,形成人人关心网站,个个参与网站建设的氛围。通过管理“办法”和相关激励措施的出台,有效地保证了网上信息发布的数量及规范有序、及时准确。
三、推进政务公开,全面、及时、规范公开内容
区局在网站设置了“政务公开”频道,及时全面地发布各类行政管理和税务管理信息,增强了地税工作的“可视化”程度,有力保障了地税人员和纳税人知情权、监督权。为进一步方便纳税人查询涉税信息,我们在网站内容安排上急纳税人所急、想纳税人所想,始终以“纳税人想知道的,纳税人应该知道的都可以在网站中查询到”的目标。此外,在“局长信箱”、“纳税咨询”等互动区,安排专人受理、专项承办和限时回复,积极为纳税人答疑解惑,受理纳税人的举报、投诉和对地方税收工作的意见和建议,通过和纳税人积极互动,构建和谐征纳关系。
四、存在的不足
上半年,我局在做好网站建设工作方面做了一些工作,取得了一些成绩,但由于受到管理、人员不足等方面因素的影响,与区局领导的要求还存在一定的差距。目前,存在的比较突出的问题有:一是网上办事的力度还不够,政务公开不及时;二是网上信息公开的全面性远远不足;三是政务公开依然还不够深入,信息更新仍然存在不及时、不全面、不规范的问题,不能发挥政务公开的新渠道作用;四是个别干部职工收集和写作信息的积极性有待进一步提高。
五、下一步工作打算
第一,我们要牢固树立举全局之力办网站的思想。统一思想,提高认识;第二,进一步构建信息化的共建,资源共享;第三,深入推进政务信息公开,完善监督机制,使地税网站成为纳税人获取信息的首选渠道。第四,加强信息及时报送工作,确保网站信息更新及时。
网络工程师个人年终工作总结2019
经过一段时间的辛勤工作,我们终于迎来了年末。虽然不久就能回家过年,但我们仍需认真总结一年的工作情况。以下是我为大家整理的“网络工程师个人年终工作总结2019”,仅供参考,欢迎大家阅读。
网络工程师个人年终工作总结2019【一】
一、前言
自入职以来,在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下,我严格要求自己,遵守公司各项规章制度及管理程序,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责。严格履行系统集成工程师的岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务,为了今后更好的工作,总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作做出总结。
二、主要职责
1、负责系统集成设计及售前、售后服务及维修工作;
2、负责协助销售部门、商务部门做好技术支持工作及培训工作;
3、负责提升部门的技术专业水平以及员工的系统集成服务能力;
4、负责系统集成项目的总体设计;
5、负责系统集成安装、调试的全面工作;
6、负责施工程方案及施工计划的编制与实施;
7、负责组织、协调及监督综合布线工程的实施。
7、负责筹划、调和及监管综合布线工程的执行;
8、负责工程所需设备及物资的采购检验;
9、负责对客户进行各个阶段的培训任务,严格执行服务指南的要求;
10、负责公司产品销售的技术咨询与技术援助,追踪复杂问题的解决。
三、工作感悟
曾遭遇的问题与解决策略
技术方面:
问题描述:在民政大厅调试H3C交换机,配置完毕但其光路无法建立连接。
解决策略:检查光模块,更换其他线缆测试,仍旧无法连接,进入接口查看,发现一端是强制10M,一端是强制1000M,调整接口速率后网络建立,问题最终解决。
问题描述:旅游发展公司网络突然中断,办公区设备无法正常接入网络;
解决策略:在客户端检测,网络至接入交换机至网关都是通的,网关至外网无法连接,经排查是广电接入模块损坏,更换设备解决问题。
主要参与项目
湿地公园项目是我加入公司后首次负责的大型项目,由于前期项目现场负责人变动,所有工作并不像预期那样顺利,通过与项目设计部同事沟通,对照设备采购单清单,根据设备情况设计网络架构图,根据监控、广播、WiFi等业务情况,划分网络区域以合理利用核心交换机的性能。但在项目中,对广播系统和大华监控系统不熟悉,厂家技术支持不够配合现场指导,只有在公司同事帮助下和自己搜索资料,最终完成配置。另外,作为系统集成工程师,在项目建设过程中将面临各种单位和人员的复杂关系。自己在项目中的每一言一行都代表着公司的利益,我们一定要明确自己在项目中的角色和定位,在此基础上,我们还要具备良好的技术能力和应变沟通能力来处理和协调项目实施过程中遇到的各种问题和项目各单位的角色问题。
需加强培训
1. 沟通意识:定义,沟通的应该是双方都收到反馈信息才叫沟通到位;日常工作中接听电话时、拨打电话时、上门服务时等在语气、心态、方法、专业化等环节需做到心态平和、方法合理、专业化服务客户,在项目实施过程中对销售第一负责人、产品供应商等做到及时沟通、及时汇报项目进度信息,在面向客户时项目信息都是同步统一,在日后工作中需加强培训,使团队更加专业。
2. 服务意识:首先以他人为中心,服务于他人,才能体现出自己存在的价值,才能得到别人的认可。服务意识也是以他人为中心的意识。拥有服务意识的人,常常会站在别人的立场上,急别人之所急,想别人之所想;为了别人满意,不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。实际上,多为别人付出的人,往往得到的才会更多。公司也是一样道理,只有想客户之所想,急客户之所急,客户才会对公司产生依赖感,这样的合作才能得到长期发展。
四、未来工作计划
1、争取通过系统集成项目管理工程师考试。
2、学习关于系统集成方面的广播、监控系统方面的知识体系。例如大华、ITC、海康等厂家设备。
3、争取在来年的项目中锻炼自己的项目全程掌控能力,学习新的网络技术。
五、结语
过去一年,虽然取得了一些工作成果,但仍然存在许多不足,进一步优化工作环节,进一步提升问题解决能力,进一步扩大技术知识面,进一步提高工作效率,是我来年的工作方向。同时,非常感谢公司领导和同事对我的大力支持和帮助,这使得我在工作上取得了很大的进步。在以后的工作中,我仍会一如既往地与同事共同努力,一步一个脚印,踏踏实实,争取做得更好。我坚信公司的明天会更好,公司的效益会更上一层楼,让我们翘首以盼,来年更辉煌。
最后,祝愿各位领导身体健康,工作顺利!
其实从我们公司的架构来看这些都是正常的,但我作为网管感到自责。对于这种做法,常常会出现一些意想不到的后果,例如某店某电脑显示器不亮了,而主机却能正常启动。领导得知后让我立即过去处理。我赶了三个小时左右的车过去一看,原来是显示器电源线脱落了;还有一次,他们肯定地说开机密码输入不上,键盘坏了,反复让我过去,我过去一看,是小键盘灯没打开,真是哭笑不得。
如果按照正常的程序,这种事情是可以避免的,也可以节省成本。基层部分员工缺乏计算机基础知识,没有责任心,依赖性太强,其实在使用过程中难免会出现这样或那样的问题,只要大家冷静对待,以解决问题为目的,而部分员工对此就出现了急躁心理,让他们描述故障现象,他们一问三不知,只说一句“你过来一趟吧!”此时,去也不是不去也不是,真是头疼!
网管这份工作没有规律,网络或电脑出现故障时忙得要死,没事的时候又会很清闲,经理会有疑问:“这小子怎么这么清闲?”但是,有时候网络或机器出现故障时,你的电话会一直响个不停,东奔西跑地解决问题,别人还会说:“看那小子平时天天闲的没事干,就知道上网,什么事都不干!现在把大家的工作都耽误了。”真是郁闷死了!
还有就是不管何时何地,只要是工作问题都毫不推诿,尽快解决。其中ERP软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制,也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说,从未迟到早退过。对领导的工作安排及吩咐从未推迟过,都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习,保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。
其次说说工作成绩,因为成绩代表一切。
先说说我的工作量:
1、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部网络的正常运行,及其所涉及到的网络设备如ADSL、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护维修等,其中大到设计小到施工,全是本人负责;
2、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护维修及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,以最快的速度得到解决;
3、负责公司ERP软件及管家婆服务器的采购、协助安装、调试、维护等,包括ERP软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等,负责公司所需的其它软件的选购如QQ、群发软件等的调试、培训使用及维护等等;
4、负责公司总部和各分公司集团电话的维护及总部电话费用的统计管理等等;
5、负责公司总部及北京分公司、工厂、新品部一切跟电子电器有关系的所有大小事务。
除此之外,刚到公司时就着手公司总部及各分店计算机和外围设备电子档案的建立,以备查询及更好的使用与管理。建立了一整套设备使用管理制度及维护计划;为了最大的节约成本,并针对各公司使用情况预算耗材费用,这一预算是惊人的,很多设备一年的费用耗材竟达8000元以上。
对此尽快做出了整改计划并实施,采购了耗材成本低的设备来替代。为公司节约了不小的费用开支。还有新店的开业、工厂的成立、新品部的扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、培训、维修维护等等,大到爬墙布线小到钻桌打洞,都是本人一手操作的,包括其新增人员的ERP权限指派及办公软件的培训等等。
总之,感慨万千呀!但本人责任心一贯很强,假如领导说明天要怎样,即使今晚一夜不眠也要完成使命……一句话:老老实实工作、踏踏实实做人!
另外还要说说我存在的问题,因为总结就是为了发现不足。
1、可能是性格原因,性子太软,部分个别人为原因导致的故障不深究(不含成本费的故障);
2、因为简单的问题重复出现重复解决,解决故障有时带有个人情绪,这一点我会在今后的工作中尽力克服。
最后说说明年的工作计划:
辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,我对明年工作也提出了初步设想:
一是继续完善总部各分公司的网络环境,为公司的再度拓展提供一个好的网络平台;
二是利用网络平台为公司创造一些利于办公的便利,如“群发短信平台”“QQ网络会议”等之类的,最起码要实现网络语音视频;
三是实现远程控制各分公司网络设备及计算机,省时省力省成本;
四是大大加强业务学习,提高网络技术,如果可以的话扩大网络部,为公司盈利。
以上是我的个人年终工作总结,在以后的工作中,我一定不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好!
网络工程师个人年终工作总结2019【三】
时间如流水,总是在人们不经意间溜走,转眼将至年关。在这一年的忙碌工作中,我对自己的工作也有了更深刻的认识和了解,我深刻感受到自己成长了,也成熟了,我收获了很多,当然需要学习的更多。在此,我对本年度个人的工作进行了全面的总结,如下:
1.公司的发展离不开网络,在近一年中,公司厂区急速扩建,从B厂区一楼的SMT到二楼的组装测试线,本人有幸参与本次网络的规划与实施,由于工程的紧急和生产的扩张,实施的时候为了赶上生产的进度在某些方面难免考虑不周全,还有待进一步的整改。
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公司的成长与网络息息相关,在去年里,公司厂房迅速扩大,从b厂房一楼的无锡线扩展到二楼的生产检测线,我有幸参与了这次网络布局与实施的整个过程。鉴于工程紧迫和生产的扩张,实施过程中为了赶超生产进度,在某些方面不得不稍显疏漏,还需进一步优化。
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随着公司海外办公点的增多,需求接入公司局域网进行访问,我针对公司现有的软件VPN进行了调试,确保其能正常安全地使用,以便在外办公人员能及时访问公司网络(该软件VPN仅支持ADSL宽带连接,在专线网络中无法使用)。
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公司电脑新旧更替频繁,去年公司新增电脑数百台,在大家的共同努力下,完成了数百台电脑的安装与调试,确保公司生产持续增长。公司目前拥有近xx台电脑,由于机器数量较多,日常故障情况较为常见,主要故障有:系统故障、网络故障、软件故障等。许多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也部分损坏,从而引发系统崩溃,需要重装系统。另外,还有一些属于网络故障,如线路问题等。其他软件问题主要包括邮箱使用、ERP和办公软件等。尽管故障原因不会超过软硬件两种,但在处理过程中往往会发现新的问题。
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目前网络计算机病毒较多,传播途径广泛,可通过浏览网页、下载程序、邮件传播。为做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期要求升级,对发现病毒的机器及时处理。一年来,针对部分特殊需求的电脑,甚至有数次手动更新杀毒软件。
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近年来,公司网络变动频繁,许多以前的网线都缺少标识,每次变动都给网络带来了极大困难。在多次网络变更中,大量时间都耗费在找线中,导致方案无法在预期时间内完成。在第一次对SMT网络变更中,我有深刻的体会,原本预计半小时的工作最后还是拖延了近两个小时才完成。出现这种情况正是因为我对公司网络的复杂性认识不足,在没有标记的情况下实施方案,结果花费更多时间去确认网线的去向。为解决上述问题,确保自己对网络了如指掌,通过在各个车间的实地考察,终于理清了线序,并对网线和部分机柜进行了编号,同时制定示意图,方便大家更直观地理解。
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应公司领导要求,公司需要让部分员工使用飞信功能,方便业务联系。目前公司网络现状是:除了部门经理和有特殊需求的同事具有上网权限外,其他人员均被限制上网权限。要实现飞信功能又不能开通上网权限,因此必须针对飞信开通访问权限。通过抓取数据流确定飞信IP,但在开通该IP后出现了更让人费解的问题。在同样的权限下,部分同事的飞信无法使用,而另外一部分的却可以。经过近半个月的时间,最终发现是因为飞信在登录时需要到认证服务器认证,当把认证服务器IP也开通后,上述问题得以解决。
近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己的平凡岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在具体工作中,我努力做好服务工作。回顾一年来的工作,我在思想、学习、工作方面取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:
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因为简单问题重复出现,可能处理不及时。
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思路还比较狭窄,对现代网络技术发展认识不够全面,对新技术的掌握速度还不够快。
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有时出现问题,我并不知道而领导先知。其实从公司结构来看,这些都是正常的,但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去,方能展望未来!最后说明年的工作计划,辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,我对明年工作也提出了初步设想:
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在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平,把工作做得更好。
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对公司所有网络设备进行全面评估,并针对目前的网络现状提出改善方案。
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领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
网络工程师个人年终工作总结2019【四】
紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在公司领导和同事的帮助下,我有序地开展工作。为了今后更好地工作,总结经验、吸取教训,本人工作总结如下:
一、计算机管理工作内容如下:
工作内容:包括工厂网站维护,网站文章和图片实时更新。工厂厂内计算机硬件的维护及管理,保证工厂厂计算机及相关网络产品的正常工作。对工厂厂内部员工上网流量监管,对各个部门上网IP分配管理。工厂厂计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,及工厂厂资源共享设置等。
二、计算机硬件维护及系统与软件维护
工厂厂电脑共有110台,日常维护的基本为100台。由于机器数量较多,日常故障情况较为常见,主要故障有:系统故障、网络故障、软件故障、硬件故障及电脑周边设备如打印机和路由器等。许多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也部分损坏,从而引发系统崩溃,需要重装系统。另外,还有一些属于网络故障,如线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用、Office办公软件的使用等。
硬件故障维护相对复杂一些,由于部分电脑使用年限过长导致电子元件老化,引起电脑反应慢、频繁死机、数据丢失等情况,需要耐心维护。
硬件故障维修相对繁杂一些,因部分电脑使用期限过长导致电子组件老化,导致电脑运行缓慢,频繁崩溃,数据丢失,遇到这些问题的电脑需要细致的维护。
三、计算机病毒防护与网络维护状况
目前网络中计算机病毒数量众多,传播途径也较为广泛,可通过浏览网页、下载软件、邮件传播。为了做好防护工作,我厂每台电脑都安装了360安全卫士和金山毒霸杀毒软件,并定期自动更新,对发现病毒的电脑及时进行处理。我厂电脑感染病毒情况较为严重的一次,财务部电脑出现大规模office宏病毒感染情况,主要涉及财务部及相关部门的电脑,感染后office宏病毒会篡改或丢失该电脑的excel数据,并且电脑中的office宏病毒会通过U盘传播,导致病毒扩散到各个部门电脑。
解决措施:
1、先将电脑中的重要文件资料备份到移动硬盘,以防在维修过程中丢失资料。
2、下载office宏病毒专杀软件,对财务部及相关部门电脑进行全面杀毒。
3、安装360电脑卫士和金山毒霸,对电脑进行维护及电脑病毒的防护。
4、升级office办公软件,防止病毒再次发作。
5、减少电脑之间互相使用U盘,尽量使用电子邮件工作(电子邮箱具备杀毒功能)。
四、工作中存在的不足:
1、我厂计算机及网络管理较为复杂,管理不够到位。
2、我厂目前软硬件使用方面仍存在一些不足,维护管理中仍存在问题。
五、工作计划:
1、紧密围绕我厂工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
2、对公司内部局域网进行进一步的维护和管理,如:IP细致维护。
3、每天对公司员工上网流量进行监控,并做好每日流量记录。
4、做好每日工作记录,对经常出现问题进行关注。
5、积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好。
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