企业学习感悟简述：电商实践心得200字 实战电商项目总结汇报1500字

在学习与工作中，人们逐渐意识到报告的重要性，报告中所包含的信息应确保准确无误。若在撰写报告时感到无从下手，以下是我整理的电子商务实训总结报告，字数约1500字，供大家参考借鉴，希望对大家有所帮助。

电子商务实训总结报告1500字1

经过近一个月的综合实训，我对电子商务和网络营销有了全新的认识。我坚信网络营销是一种运营模式，无论是传统行业还是新兴行业，网络营销都是不可或缺的。它是传统营销的重要补充，也是电子商务的核心环节。我认为，网络营销在传统行业中的应用就像为传统行业插上翅膀，这不仅是必然趋势，也是社会进步和资源优化配置的体现。对于专业学习，我认为若要从事电子商务，掌握网络营销是必不可少的，或者掌握一些电子商务环节上的技能，如支付、网站管理、网站信息管理等，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。我非常希望在大学的最后一年里，能够多读书，拓宽自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

对于就业竞争力的认识，我认为，如果你能为企业带来利润，能解决企业的问题，企业愿意聘用你，你就具备了竞争力。一方面，要培养个人能力和素质，让自己独一无二。我认为我现在要做的就是将三年学习的理论知识通过网络营销实战运用到实际中，慢慢消化，将其变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求，加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO是我最想从事的工作，但不同的企业有着不同的要求和行业规范，这些都是我需要去学习的。在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的基本知识的掌握。当然，如果你想从事市场营销人员或公司文员等工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。这次的实习时间虽然很短暂，接触到的只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但依然让我学到了许多知识和经验，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的立足之地，让自己所学为社会经济做出应有的贡献！对于电子商务和网络购物，我们并不陌生，B2B、B2C、电子支付、网上银行等名词充斥在我们耳边，绝大多数人也都有网购的经历。网络购物越来越普及，日益融入我们的日常生活。据最新数据，中国的网民数量已达4.2亿，亚太地区的网民也有网购的习惯，因此，电子商务的前景是诱人的。虽然阿里巴巴等行业巨头已经奠定了在电子商务领域的垄断地位，但对于新兴的电子商务行业而言，永远不缺乏机会和创新。腾讯等一大批传统巨头也相继加入到电商的行列中来。日益强大的互联网电子商务，正在把网购从小件、廉价商品向大宗、大件、贵重的商品过渡，网购的“大”趋势在引导着电子商务介入更多的传统领域。而汽车行业，由于其4S店的营销模式正面临运营成本过高的压力，所以也在渐渐地向网购靠拢，可以说“坐在家里，轻松购车”已经不再是梦想了。

电子商务是以因特网作为其交易载体的，而因特网的一个重要特征就是全球连通，在因特网上没有明显的地域和国家界限，通过任何一台联网的电脑都可以访问世界任何一个角落的服务器，商家可以在因特网所到之处搜寻资源，也可以向因特网所到之处推销产品，因特网使得远距离的交易不仅成为可能，而且可以经常发生。于是，电子商务主体面对的就不仅仅是一个地区的市场，而是全球的大市场。全球性的市场不仅一改封闭的交易形式，而且期待着高度一体化的商业和法律规则。经过不断的努力修改重复调试，终于可以使网站正常打开运行，在面对如此的竞争压力之下还是付出了不少心酸。大家集思广益下使得团队意识增强。希望以后能够得到更好的发展！

电子商务实训总结报告1500字2

刚刚开学我们就进行了一个星期的电子商务概论的实训，可能是刚刚开学的缘故，玩心还很重！所以在刚刚开始实训的第一节课，我基本上没有做什么事，不是和同学聊天就是浏览网站，并没有照老师说的认真操作。在这之后，我也认识到了现在是实训，应该认真地完成老师交代的事情。

电子商务现在已经普遍地应用于各个领域，对人类的影响也越来越大。对于我们这些学习电子商务专业的学生来说，学好它更是一项重大任务。而对于如何学好它，仅靠理论知识是远远不够的，毛泽东同志曾经说过“实践是检验真理的唯一标准”！正如大师傅炒菜，知道炒菜的程序，主料、调料一清二楚，不真正掌勺，永远也成不了“大厨”。而学校给我们提供了这样一个机会，让我们自己“掌勺”，使我们从实践中，获得电子商务的更深入了解。

在接下来的几节课中，我开始认真地做题。刚刚开始做“电子商务相关的基本操作”与“网上银行服务”操作的时候，做得还挺顺利。

在接下来的数堂课里，我着手投入地练习习题。起初练习“电子商务基础操作”及“网络银行服务”相关内容时，操作起来还算得心应手。

然而，随着课程的深入，情况却愈演愈烈。当我尝试“电子钱包的管理与应用”时，遭遇了不少难题，无论怎样尝试都无法成功。目睹他人已顺利完成实训四，而我仍停留在实训三阶段艰难摸索，且毫无进展，这使我承受了巨大压力，内心焦急万分。我终于认识到，电子商务的学习是至关重要的，否则很难取得成功。于是，我不得不向同学请教，在他们的帮助下，才完成了这些操作。

随后，我尝试了电子商务中的“B2B”、“B2C”以及“C2C”三种网络交易模式。要做好这些操作并非易事，因为每一个操作细节都至关重要，稍有不慎就无法完成交易。这迫使我必须仔细操作每一个步骤，直至整个交易过程顺利完成。

在练习“网上单证”时，可能由于系统故障，我无法完成操作！

“电子数据交换模式”、“数字证书认证”，以及“电子契约”等操作相对简单，我轻松完成了这些任务，感觉自己表现尚可。

由于时间和个人原因，在练习这些习题的过程中，我未能解决许多问题，也就没有深入探讨下去，跳过了部分不会做的题目。这也导致我在考试时遇到了一些难题。看到那些认真完成操作的同学无论面对何种任务都能迎刃而解，我心中不禁感到一丝惭愧。

经过这次实训，我收获颇丰，学到了许多以前不会的操作，接触到了以前未曾接触过的领域，并掌握了电子商务的一些业务流程，进一步了解了电子商务，为今后从事电子商务打下了坚实的基础。

更使我明白，遇到挫折时，不要气馁，不要放弃，要勇于探索，这样才能越来越接近成功！俗话说：“知之为知之，不知为不知！”不要不懂装懂，遇到不懂的问题要敢于向“知之者”请教！

知识是逐渐积累的，我们学习不仅要学习理论知识，实践也非常重要。只有将两者相结合，才能取得成果！

初入公司，我一眼便看出公司环境尚可。公司的生产车间与商务办公楼相邻，电子商务部门也是后来成立的。大门右侧墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门情况栏、公告栏等，内容详实。给我的第一印象是，这家公司非常重视公司的文化和制度。给我留下深刻印象的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我理解这句话的意思是：每一份工作，都要用心去做，只有全身心投入其中，才能做得更好；如果自己不满意这份工作，总是抱怨，那么取得的成效也会很有限。

专业实习的第一天，部门经理先让我熟悉公司和部门的环境，然后简单地介绍我的工作内容，让我熟悉基本流程。电子商务部门人数不多，加上我，一共三人。经理告诉我以后的工作可能会比较多，范围也比较广，我认为多接触一些东西也不坏，这样我可以学到更多的东西。公司有淘宝商城，也有C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的事情真的很多。给宝贝拍照、处理图片、上传宝贝、售前售后客服、发货、店铺推广等，全都是我们部门三人一手包办，每一样都要做好，确实不易。

首先就是给宝贝拍照，如果不做你不知道，这里面有很多学问。例如如何调整灯光才能将宝贝的细节呈现出来，如何摆放宝贝才能让买家看到不同的角度，另外背景的选择也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿时就选择外景或拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备能拍出更好的作品，这也是让我们头疼的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵、细腻、毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

处理图片主要由另一个人负责，而我负责上传宝贝。因为没有数据包，所以都是一个个地上传，每一处信息填写都要非常小心，要了解鞋子的特性、颜色、尺码、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，是否有促销等吸引买家眼球。

我也做过客服，每当他们两个出差时我就帮忙做客服。总结一下，我还不太适合做客服，因为我对客服技巧掌握不足，回复顾客的语气也有些生硬。我发现，就是一句简单的话也要说得很长，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切地说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心解答，这需要好好练习我们的耐心。

推广方面，我负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广经验丰富的同学，我慢慢也掌握了一些技巧。

一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ，在QQ空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖。发帖时要注意不能做广告，否则会被封禁。要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上QQ空间的地址，这个水印要做得透明一点，这样就不容易被封帖。在贴吧把浏览量引到QQ空间，再引到淘宝店铺。

一是借助百度贴吧。首先注册几个QQ账号，在QQ空间发布一些网店推广的软文，并附上带有店铺水印的图片以吸引读者，接着在贴吧发帖。发帖时需注意避免直接广告，以免被封禁。可以创作一些引人入胜的帖子或寻找相关图片，并在图片上附上QQ空间链接，水印应制作得较为透明，以免轻易被封帖。通过贴吧将流量引导至QQ空间，再引导至淘宝店铺。

二是博客营销。在成功开展博客营销前，首先需要积累一定的关注度，这需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注他人的博客，或通过评论他人发布的博文来吸引关注。

此外，还需掌握以下技巧：

1、传递价值

2、微博个性化

3、持续发布

4、加强互动性

5、系统布局

6、精准定位

7、提升企业博客专业化水平

8、有效管理

9、注重方法与技巧

10、模式创新。

除此之外，我们还可以利用微博进行推广，微博推广同样需要注意以下六个关键点：

1、不单是观看，要评论，转发时也要附上评论

2、评论要有特色，引发共鸣

3、微博也要注重可信度

4、发布关于企业的微博最好采用故事化形式

5、持续更新，坚持发布新内容

6、积极互动，参与话题讨论。

推广必须坚持不懈，不断更新内容，发布的帖子要富有吸引力，缺乏新意的帖子难以吸引人关注。同时，也要注重创新，即使借鉴也要改变表达方式，以获取灵感。我们可以多关注时事新闻、身边的人和事、阅读一些成功的推销软文，从中吸取好的方法。

以上所述均为我后期的工作任务和积累的经验。在此之前，我主要从事网店装修和广告图片制作。店铺装修并不容易，例如淘宝商城的装修可以直接购买模板，而C店也可以使用购买的模板，但并不一定适合店铺风格，这就需要我们自行制作一些更能体现店铺特色、吸引顾客的装修模板。

经过这么长时间的实践，我也总结出一些经验：

1、装修网店时，可以根据不同时期（如季节变化、节假日）和不同的促销活动，制作几款模板来装修网店，使店铺焕然一新，让买家在视觉和心理上感受到店主对店铺的用心，最大限度地提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高浏览量。

2、无论是装修网店还是制作广告图片，都需要用到素材。因此，我们需要养成一个好习惯，就是平时看到有用的素材网站要收藏起来，好看的图片素材也要随手保存，以便需要时使用。同时，也要多观摩他人成功的作品，吸取精华，为自己创作提供灵感，并加以创新。

3、美工工作所需的软件种类较多，例如Photoshop、Dreamweaver、Fireworks等，都可能用到。特别是Photoshop，经常需要使用，要熟练掌握技巧，熟练操作。这些软件如果长时间不使用，很容易忘记如何使用，因此，我认为在学校闲暇时，不要只是上网、看电影、玩游戏，可以多看看Photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌握一门技术总是好的，这样在以后需要用到时就不会感到无从下手。

一个半月的专业实习虽然时间短暂，但也反映出不少问题，有优点也有不足。优点是：经理安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的想法，能吃苦耐劳，基本上每天都是我最早来到办公室。面对繁重的工作量和每天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比较勤快灵活。然而，经理给我一个不太好的评价是，工作上“问题”较少。这个问题少并不是说我工作上没有出错，而是说我工作这么久，很少向他提出无法解决的问题。他说，作为一个实习生，不可能什么都会，多少会有点问题，但我很少提问。我自己则认为，每次经理给我新任务时，都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示来做。有时候遇到小问题，我会自己上网查找解决办法或向同学请教，而且经理比较忙，所以我不好意思麻烦他。

经验和教训：

1、要善于学习。

面对大量在学校从未接触过的知识，要快速掌握方法，这需要提高学习能力。不仅要学习技术，还要学习他人身上的优势，吸取他人的经验，少走弯路。只有提高自己的学习能力，才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才能更快地适应任何一份工作。

2、提高人际交往能力。

在一个地方工作，每个人都有自己的思想和个性，与他们处理好关系需要很多技巧。良好的人际关系为你未来的工作提供便利，还要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问。我们踏入社会，该如何待人接物？如何处人处事？这些我们只能一边学习一边实践。

3、掌握专业知识很重要。

在学校接受理论教育，在社会就要实践。不能掉以轻心，认为自己学到的东西足以应对企业的需求。在企业中，并没有想象中的那么容易，要严格要求自己熟练掌握专业知识技能，并将其与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰。因此，要珍惜在学校学习的时间，好好利用学校提供的资源。

4、要善于自我总结。

孔子说：“人非圣贤，孰能无过？过而改之，善莫大焉。”这说明自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步。通过总结可以全面分析自身存在的问题，从中找出经验，完善自我。

我认为专业实践非常重要，可以开展更多实践。因为理论与实践总有不同之处，学到的知识与实际操作的感觉是不一样的。未来的工作需要我们有扎实的专业知识技能和实践能力，这样才能更好地胜任一份工作。

我认为我们专业实践极为关键，应多加开展，因为理论与实践总有差异，所学知识与实际操作感受迥异，未来的工作需要我们具备扎实的专业知识技能和实践能力，这样才能使我们更好地胜任工作。

实习结束后，重返校园，我们需要总结在实习过程中遇到的问题，持续学习，不断改进，不仅要学好专业知识，还要全面提升自身综合素质，为自己未来步入社会打下坚实基础。

电子商务实训总结报告1500字4

实习目的

在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的知识能有系统掌握，并能有更深入的认识。也希望能在实习期间对未来的工作有较好的心理准备，对将要选择的工作方向做到心中有数，明确未来的职业规划。

公司简介

有限公司是一家私营企业，成立于2007年。属于小型企业，是一家现代化的网络企业，员工约30人。经济效益良好，在同行中处于领先地位。主要经营产品有：除皱美容笔；美颜SPA薰香器；环保加热饭盒；冷敷冰晶美容仪；负离子嫩肤仪；磁波共振美颜仪；超声波按摩美容仪；复古迷你爆米花；按摩牙刷；各类服饰、鞋子和包包。

我在有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，进行产品宣传，吸引顾客购买。如果有顾客下单，就及时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。可以说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。特别是售后的工作，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会慢慢积累到一定的顾客群，业绩才会稳定。

实习内容

1、培训

最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程，熟悉几个访问量较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最后一天，开始申请账号，着手上传产品。在这一阶段要注意产品该如何上传，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要注意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训是比较辛苦的，因为自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧。

2、两个月的实习(即我的工作经历)

在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。

第一阶段：了解和巩固培训知识。在开始的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有一定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。经常会挨骂。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很认真的给我们指导，这是我感到很高兴的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客聊天的技巧。很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。

第二阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟悉基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己寻找顾客。开始的一星期是最难熬的，因为新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色，需要整理成自己的东西。所以在那段时间我经常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，如果遇到比较难缠的顾客，还会经常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后有了一定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门处理好相关的事情。我想我应该是打不死的万年小强，精神一直很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

这就是我工作的简单经历，简单而充实，我从中学到了很多。

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通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新不仅不仅仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为，更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的同时，如何让自己的销售技巧提升。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

更关键的是，在销售实践中，我深刻体会到所有销售的本质是共通的，区别仅在于所售商品的不同。因此，在掌握产品知识之后，提升个人销售技巧显得尤为重要。在短短几天的实习经历中，我归纳出以下几点心得：

1) 心态的调整。

在销售过程中，销售人员若能保持良好的心态，便能营造积极、充满活力、进取的氛围，这种正面情绪会感染客户，使他们更愿意在我们门店停留，从而挑选到合适的衣物。此外，销售人员良好的仪容仪表和礼仪知识，也是体现品牌价值的关键。销售人员素质的提升，是品牌形象提升的重要标志。心态积极的销售人员，成交几率自然较高。

2) 身体的调适。

只有拥有健康的体魄，我们才能保持充沛的精力，更好地投入工作。这几天的商场站立服务让我深感疲惫，使我更加珍惜健康的身体，以便全力以赴地投入工作。一个强健的体魄，是充满活力和朝气的团队必备的条件。

3) 专业知识的储备。

在接待顾客时，由于我对产品知识的不熟悉，当顾客询问中号毛衣时，我无法准确提供。在我手忙脚乱之际，店长及时拿出合适的衣物。销售结束后，店长告诉我，36号是小号，38号是中号，40号是大号。这小小的产品知识，却体现了我作为一名新手的不足。若不熟悉产品知识，顾客便不会购买。因此，产品知识在销售中至关重要。

4) 顾客的了解。

在掌握产品知识的基础上，我们还需了解顾客的性格、穿衣风格等，以便更好地把握顾客心理，建立和谐关系，营造轻松休闲的购物环境。善于倾听顾客的每一句话，分析其购买意向，推荐适合其性格和穿衣风格的服装。

两个月的实习生活，我衷心感谢公司给予的帮助。这段经历对我现在和未来的发展都大有裨益，我感到非常幸运。在这里，我通过实践加深了对服装专业知识的理解，学会了如何将所学知识应用于实际操作。这使我充分认识到团队协作的重要性，磨练了我的意志，得到了真正的锻炼。我学到了许多为人处世的道理与方法，学会了善待他人，也学会了时刻勉励自己，保持自强不息的心态。这让我明白了生活的艰辛、工作的辛苦，改正了以前不珍惜他人劳动的不良心态，也认识到了社会的复杂和多样性。为了更好地了解社会、适应社会、融入社会，我们要不断学习新知识，将其应用于实践，提高自身素质，锻炼能力，在激烈竞争中立于不败之地。

此刻，即将面临毕业，我深刻感受到，无论从何处起步，无论从事何种工作，认真细致、踏实的工作态度才是成功的基础。