跨境电商独立站怎么做
建设独立站,要考虑以下两个问题,网站自身的功能建设和网站推广。网站的功能建设不用多说,但作为跨境电商,面对海外市场,如何进行推广是一个很大的难题。接下来,将会为您一一进行解答。
跨境电商独立站必备重点功能
网站访问:
访问速度:跨境网站访问速度十分重要。若是网页加载时间超过3秒,53%的网民就会离开网站。针对不一样的地区和洲际的网民,进行服务器部署,优化电商页面加载速度,帮助其获得快速、稳定、安全的阅读体验极为重要。
网站名称与域名:定位鲜明、便于记忆、朗朗上口、富有特色的网站名称和网站域名也能为品牌传播带来不少便利。
网站设计:
UI/UX设计:网站设计(如颜色,形状,排列)和交互体验需要和跨境目标国的潜在顾客的文化,审美等方面相匹配。
多语言:不一样国家语言不一样,而语言的表述排列必须合乎文化。例如阿拉伯语的“从右到左”文字排列习惯。
社交登陆与分享:
跨境网站建议集成Facebook/Twitter/Google等主流社交网络媒体账号。
社交登陆:允许网民通过FB等社交网络媒体账号,完成快捷登陆和注册。省去传统邮箱登陆与注册之不便,降低获客门槛。
社交分享:加入社交网络媒体分享标签,允许网民便捷关注品牌社交网络媒体,并快速分享自己喜爱的单品。
JollyChic接入社交网络媒体登陆与支付
支付与计量:
支付集成:接入跨境国主流的支付模式,降低陌生支付方式带来的潜在顾客疑虑和跳出。例如,在德国,电汇仍然是最为重要的本地支付方式。在日本,Konbini占据了40%的网购交易份额。
计量集成:运费计算清晰、合理。重量、尺码等计量单位符合目标国文化习惯。
移动优化与自适应:
移动电商比例日益提高,移动端的网民阅读体验同样重要。我们可从以下三点入手,提高网民阅读体验和转化,
屏幕尺寸:网页怎么在不一样屏幕尺寸,下获得最佳展现
手机性能:怎么在不一样手机CPU状态下,获得最佳加载速度(即使在手机CPU性能低下的情况下)
互联网环境:怎么在不一样互联网环境下,都能快速加载网页(即使在缓慢的2G状态下)
跨境电商独立站如何宣传?
SEO与SEM:
SEO:优化网站TDK(Title,Description和Keywords),以及图片的Alt标签等(让Google等搜索引擎知道图片代表的含义是什么),以获得搜索引擎的良好收录,为电商网站带来自然流量。
SEM:针对不一样国家,不一样语言的网民进行SEM关键词和落地页面设置。
社交网络媒体:
品牌自有社交网络媒体:品牌需要营运好官方社交网络媒体账号,社交网络媒体账号是品牌发声与潜在顾客关系维护的主要渠道。例如上文提及的TomTop如今其Facebook的粉丝已经超过130W,而且可以做到对FB粉丝提问的即时回复。
TomTop Facebook收获超过130W粉丝
社交网络媒体信息流广告:FB,Twitter,Ins的信息流广告(Stream Ads)可以作为电商网站的倒流渠道,为电商平台带来流量。
KOL与网红:
网红KOL和专业领域达人:网红KOL和相关专业领域的达人也可为品牌带来可观流量。
例如专业类的电子商品,如手机,可以找专业的Youtube视频达人或论坛达人来做开箱测试。
而衣服,美妆等女性商品则可以寻找时尚达人做推广。例如上面的JollyChic就在中东当地建立了一只本地化团队,并长期与中1000余名中东本土网红进行合作。
CRM管理与KOC挖掘:
CRM管理:通过建立网民标签、阅读行为、网民RFM、网民打分模型等,衡量网民价值。并基于这些数据,对网民进行个性化的精确营销和自动化营销。
KOC(Key Opinion Consumer)挖掘:品牌可充分挖掘KOC网民,引导KOC网民在其社交网络媒体圈内进行分享,并给予适当激励。
EDM营销:
邮件依然是外国网民主流的沟通方式。
遗弃购物车:单品加入购物车后未进行下一步结算?通过EDM自动提醒网民返回网站下单,完成网民提醒和挽留。有效激活遗弃购物车中的商品价值,增长营收。
EDM自动化营销集成:基于网民标签,网民偏好,阅读行为和网民打分模型,自动进行EDM推送。例如针对网民偏好的商品类型进行交叉推送。
自已建了个网站来开店,这样正常来说要办什么手续
到淘宝网注册个网上商店免费的啊你去注册的时候里面都有提示需要什么蛮快的啊发些证件的过去几天就行了
然后审核之后就把自己想卖的东西拍些照片放在上面展示
淘宝网(免费)
eBay易趣(需要一定费用)
如今就这两家非常好的
网上开店的流程
第一步,开始并不在互联网上,而是在你的脑海里。
你要想好自己需要开一家什么样的店。在这点上,开网店与传统的店铺没有区别,寻找好的市尝自己的商品有竞争力才算是成功的基石。
第二步,选择开店平台或网站。
你要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为网民。这一步非常重要。
大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选网站的时候,人气旺盛和是不是收费、以及收费情况等这些因素缺一不可指标。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可为您省下了不少金子。
第三步,向网站申请开设店铺。
你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类,以方便让你的目标群体可以准确地找到你。然后你要为自己的店铺起个醒目的名字,网友在列表中点击哪个店铺,更加多取决于名字是不是吸引人。有的网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。
第四步,进货。
可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。
第五步,登录产吕
你要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应该尽可能全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应该尽可能好一些,说明也应该尽可能详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。
登录时还有一项极为重要的事情,就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到150元。如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格。但是网上竞价不一样,卖家先要设置一个起始价,买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣,有的卖家设置1元起拍,就是引起留意力的好办法。
但是起始价太低会有最后成交价太低的风险,所以卖家最好同时设置底价,例如定105元为底价,以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另外一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品,从此促使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长,可设置一口价,一旦有买家愿意出这一个价格,商品立刻成交,缺点是如果几个买家都有兴趣,也不可能托高价钱。卖家应根据自己的详细情况利用这些设置。
第六步,营销推广。
为了提高自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于互联网上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。例如购物网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可利用不花钱的广告,例如与其它店铺和网站交换链接。
第七步,售中服务
消费者在决定是不是购物时,很可能要很多你没有提供的信息,他们随时会在互联网上提出,你应及时并耐心地回复。但要留意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在互联网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚。
第八步,交易
成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可供选择见面交易,也可通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以避免对方怀疑你的信用。是不是提供其它售后服务,也视双方的事先约定。
第九步,评价或投诉
信用是网上交易中非常重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如对方投诉,应尽快处理,以避免为自己的信用留下污点。
第十步,售后服务
这一点不用多说了,完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的极为重要的筹码,不一样的与顾客保持联系,做好顾客管理工作。
网上开店的经营方式:
如果你正在考虑网上开店,应根据个人的实际情况,选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有如下三种:
1)网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更加高一筹,也容易取得潜在顾客的认可与信任。
2)全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上,将网上开店作为自己的全部工作,将网店的收入作为个人收入的主要来源。
3)兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业,例如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店,增加收入来源。
商品篇
选对商品钓大鱼
要在互联网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好商品。
物以稀为贵,选择商品一定不能选那些到处都能买到的商品,那些商品既然到处都能买到,买家为什么还需要来买你的,你再加上邮寄费,肯定比别处的贵了。即使能卖出去,也赚不了钱。你要找些少见的商品,那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。
其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不一样的地区,价格相差很多,例如电器类,广东等沿海城市要比内陆便宜许多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛阳)又比沿海便宜的多,所以各位要从自己的身边着眼,找找自己身边盛产而其他地方没有的商品,这样才可以卖个好价钱!这里也就应用了成本领先策略。
做熟不做生,尽可能不要涉足你不熟悉,如果你:热爱手工,热爱十字绣,热爱手绘,热爱创造性的事情,不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少,所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行,喜欢数码类商品,不管自己有没有实体店铺,都可在这一个方面尝试一下。最关键的是努力成为这一个领域的专家。主动回答会员的问题,提供会员你售卖商品的相关常识。时间久了,口碑效应好了,大家一想到这方面的购物,就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候,学会淋漓尽致地发挥自己的特长非常重要,不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。
根据业内人士的建议,通过对网上出售商品的细分发现,合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点:
1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本。
2)附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或十分时尚的。
4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在互联网上购物了。
5)通过网站了解就可以激起阅受众的购物欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购物所需要的信任,那么就不适合在互联网上开店销售。
6)网下没有,只有网上才可以买到,例如外贸定单商品或直接从国外带回来的商品。
当你选择了一类或是数类商品以后,就要开始进行了解顾客和对手的市场调查再来确定你的选择是不是正确,因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地,判断常常是错误的,最终可有会导致你的创业失败。针对网上开店这样的小本创业行为,我们提供一些基础的市场调查方法:
1、你可以把你自己的想法或是样品拿出来听听亲戚或是周围朋友的意见,因为他们大多数人可能就是你的潜在顾客,亦是可以请教一些行业人士与专家,听听他们的意见。这调查过程中不要有这样的想法,认为有些人不会上网,那他就不是我的顾客,我就不用调查他,这一个想法是错误的,因为网上开店只是一种营销的渠道,并非说在荒凉而寂静的旷野中要的商品,放在互联网上就有人要有,只有网下有人要的商品,放在互联网上,性价比好才会卖得出去。
2、你可以上网看一看其它人的网店里有没有这样的商品出售,如果有,那就说明了这样的商品有市场,但这样的市场是不是你的市场,这一个时刻就要看你的商品有没有竞争优势,如果是同一品牌就主要看价格有没有优势,如果是不一样的品牌这一个时刻要看你的品牌的影响度和商品的性价比。如果没有,这一个时刻你就要做线下的调查,如果可以形成一定的购物市场,那就要恭喜你,你在互联网上开店就具备了人无你有的好东东,这就形成了差异化的竞争,就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点,也会有人趋之若骛。
同时网上开店要也需要留意遵守国家法律法规,不要销售
1)法律法规禁止或限制销售的商品,如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。
2)假冒伪劣商品。
3)其他不适合网上销售的商品,如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或以其他非法来源获得的商品。
4)网民不具有所有权或支配权的商品。
如何寻找到货源
怎样才可以寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题,亦是网上创业行动的标志,也关系到网上创业能否成功,笔者结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得,整理出以下七大进货源头。
1、批发市场进货。
这是最常见的进货渠道,如果你的小店是经营服装,那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货,在批发市场进货要有强大的议价能力,力争将批发价压到最低,同时也需要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以避免日后起纠纷。
2、厂家货源:
正规的厂家货源充足,态度较好,如果长期合作的话,一般都能争取到滞销换款。但是一般来说,厂家的起批量较高,不适合小批发顾客。如果你有足够的资金储备,并且不会有压货的危险或不怕压货,那就去找厂家进货吧。
3、大批发商:
一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他们一般直接由厂家供货,货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了,订单较多,服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客,不怕没有批发商,你很难和他们谈条件,除非你定的次数多了,成为他的一个大顾客,才可能有特别的折扣或优惠。而最糟糕的是,他们的发货速度和换货态度往往差强人意。订单多发货慢一点倒也可理解,只要我们提前一点订货就可以解决。真正的问题就在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵,特别是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。
4、刚刚起步的批发商:
这一类批发商由于刚起步,没有固定的批发顾客,没有知名度。为了争取顾客,他们的起批量较小,价格一般不会高于甚至有些商品还会低于大批发商。你还可以按照你进货的经验和他们谈条件,例如价格和换货等相关问题。他们不一样意你的条件也没有关系,但说不定就同意了,或可以达成一个中间协议呢。而且为了争取回头客,他们的售后服务一般比较好。不足的是因为是新的批发商,大家要好好了解他们的诚信度。可以到留言版去看别人对他们的评价,亦是可让他们自己出具资信证明。
5、关注外贸商品或OEM商品。
如今许多工厂在外贸订单之外的剩余商品或为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余商品处理,价格通常十分低廉,通常为正常价格的2-4折,这是一个不错的进货渠道。
6、买入库存积压或清仓处理商品。
因为急于处理,这一类商品的价格通常是极低的,如果你有足够的侃价能力,可以用一个极低的价格吃下,然而转到网上销售,利用网上销售的优势,利用地域或时空差价获得足够的利润。所以,你要常常去市场上转转,密切关注市场变化。
7、寻找特别的进货渠道。
例如,如果你在香港或国外有亲戚或朋友,可以由他们帮忙,进到一些国内市场上看不到的商品,或一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方,甚至可以办一张通行证,自己出去香港、澳门进货。
在以上进货渠道中,对于小本经营的卖家而言,后三者更适合一些,但要找到这样的进货渠道难易度大一些,需要卖家们多使用时间,细心留意。网上开店,进货是一个非常重要的环节,不管是通过何种渠道寻找货源,低廉的价格是关键因素,找到了物美价也廉的货源,你的网上商店就有了成功的基石。
开业篇
如何选平台
女怕嫁错郎,男怕选错行,作为网上开店创业的朋友,选择什么样的平台,与自己的开业成本有关,同时也对自己的销售结果产生一定的影响,如果选择一个平台来开店,要取决于当前你网上创业所处的阶段,同时你要对各种方式网上开店进行性价比的分析与比较,这样才会选择出适合你的平台。笔者将对主要三种网上开店平台形式进行比较分析:
大型网站上开店
1)专业的C2C拍卖类网站。
2)可以注册个人卖家会员的综合型购物网站。
3)可以注册个人卖家会员的单项购物网站。
如今中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家,真正有一定影响力的则数量不多,在此介绍几个主要的相关网站:易趣网(www.eachnet.com): 1999年8月18日由邵亦波及谭海音所创立于上海,全球最大的中文网上交易平台,提供C2C(个人—个人)与B2C(商家—个人)的互联网平台的搭建与服务,2002年3月,易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资,并同其结成战略合作伙伴关系,2003年6月,eBay向易趣追加 1.5亿美元的投资。易趣网时至今日为止已经吸引了近2.2亿美元的境外投资,成为全国留学生创业公司吸引外资最多的公司。
易趣网(www.ebay.com.cn)是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一,注册网上商店收费,但要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。
淘宝网(www.taobao.com):是国内最具竞争力的个人交易(C2C)网上平台,2003年5月10日由全球最佳公司间(B2B)电子商务公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力于成就全球最大的个人交易网站。
淘宝网上前提供免费注册、免费认证、免费开店服务。
一拍网(www.1pai.com.cn):一拍网是自 2004年初新浪和雅虎两大网络品牌成立的合资公司——北京新雅在线信息技术有限公司所建立的功能全面的全新优质网上买卖社区,将为中国中小公司及个人网民提供顺畅的交易平台及多种交易模式。
一拍网如今提供免费的网上开店服务。
8848网(www.8848.com): 8848成立于1999年5月18日,曾是中国电子商务公司的旗舰,2003年9月重新开始筹备新的业务发展规划,将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎,服务于中小商户的8848网上商店,以及为公司网民拓展业务提供电子商务解决方案。8848.com于2004年1月1日正式对外发布。
8848如今提供免费的网上开店服务。
更加多提供网上开店服务的网站可以登陆这一个网址
个性化网上商店的开办:
建设独立的网上商店建设独立的网上商店是指经营者根据自己的经营的商品情况,自行或委托他人设计一个网站,独立的网上商店通常都有一个项级域名做网址,不挂靠在大型购物网站上,完全依靠经营者通过网上或都网下的宣传,吸引阅受众进行自己的网站,完成最终的销售。主要包括个性化地网上商店与自助式的网上商店两种类型。
完全个性化的网上商店开办实际就是设计了一个新网站,通过包括五个方面,域名注册、空前租用、网页设计、程序开发、网站推广等。因为是完全独立开发,个性化的网店的风格、内容完全可根据经营者的思路来进行设计,而不必像大型网站里提供的网店需要受限于具体的模块,而且网店商品的上传与经营完全由经营都自己安排,除了支付网站设计与推广费用,不需要支付网上交易费、商品登录费等费用。当然,个性化的网店只有通过其他各种的网站传播方式,才可以取得阅受众的关注,实现最终的商品交易,个性化网店由于需要独立证明卖家自己的信用,往往无法立即取得阅受众在信任。
自助式网上商店的开办:
自助式网上商店主要是采用自助式网站模架建立自己的网店,同样亦是一种独立的网上商店,只是比较个性化网店而言,网店内容模块化,网店的内容只可以在即定的模式内选取,通常价格较低,网站的应用功能不错,但是个网店的风格则无法达到个性化的网店的标准。
自助化网店操作简单,具体的应用则与个性化网店一样。如今有诸多网络类公司提供自助式网站服务,价格通常在几百元至一千元之间。
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