如何制定有效的网站优化策略？撰写一篇卓越的网站运营计划指南全解析

一篇卓越的网站运营计划如何编制

务必牢记，所有网站的运营决策，其目的都是为了提升转化率！无论是网站运营的新手，还是拥有数年运营经验的同行，如何策划一个全面的系统方案，尤其是要让老板满意的网站运营计划，这始终是一个棘手的问题。之所以觉得运营计划难以撰写，主要还是因为缺乏一个完整的运营思路，其次是对运营经理日常工作中“领导者”的角色认识不明确。为了帮助这些运营同仁迅速掌握如何策划一个全面的运营计划，在此和大家分享策划网站运营计划的思路，供大家参考！

在分享之前，大家思考以下几个问题：

一、老板会更关注运营计划中的哪些方面？

运营计划除了具备价值，还应该让老板满意，否则你也只能是怀才不遇。那么老板一般喜欢什么样的计划呢？以下是我的想法：

1、用通俗易懂的语言：不要过于复杂，说的都是别人看不懂的，老板看不懂也是徒劳；

2、多使用图表或表格：它们的优势在于直观，易于理解，并且精细化的图表或表格能够提升你在老板心中的形象。

3、明确的效果预测：不要说了一大堆，最后连一个预期目标都没有，言外之意就是你到底要使用这样一个计划实现什么？

4、时间，时间，时间！为什么说三遍，任何计划都要有时间限制，要让老板心中有数。

二、什么样的网站运营计划是有价值的？

总结起来一句话：能够落地执行，并且提升转化率的计划都是有价值的。所有的运营计划其实最终目的都在于此。这也是我们在做网站运营工作时，总的方向，牢记所有网站的运营决策，都是为了提升转化率！

三、一个让老板满意的运营计划对你有什么好处？

对你好处颇多，一开始在你还没有取得成绩的时候，老板凭什么肯定你，认可你，努力工作？加班加点？那样只能说明你是一个勤奋的孩子，在公司光勤奋就够了吗？

一个完整系统的运营计划，可以让老板对你的能力有所肯定，让他放心把事情交给你做，首先开头这一仗你就赢了。如果后面计划实施的效果很好，加上态度再认真点，还担心老板不认可你的能力吗？还担心在公司说话没有话语权吗？

其次，一个清晰的网站运营计划可以帮助我们在工作中找到方向，知道目标是什么，每一个步骤应该完成什么，接下来我们要做的就是跟踪效果和根据实际情况进行微调即可；

好了，聊了这些，想必你现在就想策划一个自己的运营计划来提升你在公司里的地位了吧，别着急，下面我们正式分享我的运营计划策划思路，仅供参考：

一、目前网站运营存在的问题

找出目前存在的问题是第一步，和定位引流工作中的方向是同一个道理，只有找到自身问题所在，才能找准运营该从哪些方向入手！

其实发现问题很多做运营的朋友也都知道。但是应该从哪些方向找问题才是真正的难题，在此给大家几个建议：

1）、网站的每天访客流量如何？是否足够？有没有提升的空间？

2）、网站的跳出率是否高？如果高，是哪些原因导致的？

3）、整体的转化率如何？人来了为什么会走？为什么没有转化？

4）、现有的运营工作人员分配合是否合理？如何提高工作效率？

5）、网站的数据分析工作是否及时、完整，有没有实际的指导意义？

二、市场竞争对手分析

俗话说：知己知彼，百战不殆！学习别人的成功经验，规避别人的失败陷阱，是一个合格运营人应该考虑的。在这个环节中，运营计划必须体现出以下几点：

1）、直接竞争对手分析

2）、潜在竞争对手分析

3）、自身的优点和缺点

4）、后期运营方向分析

分析竞争对手的什么？可以从以下几个方面入手：

1、网站在搜索引擎中的权重，可以借助站长工具；

2、对手在外面有没有发什么广告？这个我们可以通过搜索引擎相关域指令查询；

3、对手有没有运营什么新媒体账号，文章阅读量如何？

4、查看对方网站官网，看看公司动态有没有什么商务合作之类的。

5、可以假装咨询用户，直接和竞争对手客服聊天套话了解情况。

需要说明一点，方案里面如果可以使用图表或表格去描述清楚，尽量使用这种形式，老板也更加喜欢这种直观化的表达方式，而且精细化的图表也是提升你形象的时候。

三、具体运营措施

运营措施中主要阐述说明的是你的运营计划具体如何执行，从哪些方面去做，其实前面的问题分析、竞争对手分析，都是为了我们最终制定具体的运营策略做准备的，好了，下面的内容对你完成一个运营计划意义更大哦！

1、引流策略：

顾名思义就是把对的人找出来，只有把产品卖给对的人，转化率才能有所保证。如何策划一个全面的引流方案，最起码你要问自己这几个问题：

1）、目标用户人群是什么样的？

2）、目标用户在哪里？有什么上网习惯？

3）、有什么方法可以引起他们的注意力？也就是我们平时说的“诱饵”。比如SEO，软文营销，创意文案，优惠活动等等；

4）、我们要用户引流到哪里去？

2、留存策略：

留存为什么重要？试想一下，如果用户来了，最终都走了，我想问你，引流的意义何在？而留存也是现在很多网站运营容易忽略的部分；

那么我们如何策划留存方案呢？至少应该包含以下几个方面：

1）、用什么来留住用户？有的用户喜欢交流，有的用户喜欢阅读，那么什么样的载体对他们来说是最合适的呢？

2）、内容维护：用户来了以后，我们能不能持续地提供有价值的内容给他们？什么样的内容对用户是有价值的？如何推送比较好？什么样的版面是用户接受的……

2)、内容更新：用户到来后，我们能否持续地供给他们有价值的信息？何种信息对用户而言具有价值？如何有效推送？何种版面更受用户青睐……

3)、用户疑问解答：用户咨询的应对需细致入微，响应速度体现公司效率，影响用户对公司印象；

4)、促销活动：定期举办有意义的促销活动，既能宣传自身，又能与用户保持持续互动；

5)、活动成本预算：举办活动可能涉及费用，这一点同样需纳入考量范围；

3、转化策略：

用户若留驻，接下来的任务就是推动转化，这是我们的最终目标。在转化策略中，以下是一些建议：

1)、转化模式剖析：设定的转化目标是什么？注册、下载、观看、咨询？

2)、销售话术培训：如何与销售团队协作，把握用户需求，制定针对性的销售话术？

3)、转化刺激因素分析：列举所有可能刺激用户转化的因素，然后筛选并尝试；

4、优化策略：

许多人认为运营策略实施完毕后工作即告结束，实则后续还有更为关键的 数据分析和策略调整。这也是近年来数据分析工程师职位备受青睐的原因。因此，常常能听到运营人员说：“以数据趋势为决策依据”。

那么，我们如何制定数据分析方案呢？以下应包含以下几个方面：

1)、基本网站数据指标分析：例如PV、UV、访问量、来源分析、点击流、热点图、跳出率、留存率、转化率等；

2)、销售数据统计：了解销售数据的重要性在于统计转化率，通过销售数据，我们还能掌握用户购买周期、淡旺季等，从而指导推广活动决策；

3)、转化数据跟踪设置：根据不同的转化目标，设定相应的数据跟踪；

4)、网站转化率：网站转化率越高，盈利能力越强；

5)、分析问题与策略调整：不断寻找问题，发现问题后及时调整运营策略，循环往复，这是合格运营人员应做的事情；

四、运营人员工作分配

有时一个90分的运营方案，执行时却一团糟，效果最多只能达到60分。而一个70分的方案，执行力强大，效果可能超出预期！

因此，在制定具体的网站运营细则后，接下来最重要的是安排人员执行。切勿轻视这一步，方案策划再好，人员安排执行不到位，最终也是徒劳。

在网站运营的日常工作中，直接参与的人员分工主要有以下几种：

注意：这是理想状态下的细化分工，现实中人员职责的重叠率往往很高，这种情况我们将在后续分析！

1)、内容编辑人员

按运营工作种类划分，内容运营是至关重要的组成部分。在用户尚未来到网站之前，我们应如何用内容吸引他们？当用户来到后，我们应如何用内容留住他们？这些问题需要网站运营综合把控，内容编辑辅助完成；

早期网站运营中的内容编辑主要集中在中PC网站，即我们常说的网站编辑。但在此处所说的内容编辑不仅限于网站，由于用户载体的多样化，目前网站运营中的内容编辑也不仅限于网站内容的编辑。但许多小公司为了控制成本或概念不清，这些工作都是由一个人完成的。

目前来说，内容编辑主要分为：网站编辑和新媒体编辑；这两种职位虽然都涉及内容创作，但思考方式却有很大差异。因此，谁适合做什么事情，也需要简单权衡。

a、网站编辑主要针对网站主体，形式主要是品牌宣传类、公司产品动态类或知识资讯类。他们的思维模式是撰写文章，最多就是查询收录情况，甚至有时只是完成任务。

b、新媒体编辑是近年来比较热门的职业。优秀的新媒体编辑不仅仅是每天写文章，他们还需要考虑用户喜欢什么类型的文章，文章如何排版更受欢迎，何时推送更合适。因此，优秀的新媒体运营人员是运营工作中的得力助手。

作为运营人员，应在运营方案中明确编辑人员的工作安排，并在工作中有效执行。为此，何杨提出以下建议：

①、根据不同人的专长，划分不同的任务。由于外部原因，职责分配可能会有重叠，这也是不可避免的。但总的目标是让每个人都做自己擅长的事情。

②、划分完职责后，还要与他们保持经常性的沟通交流，听取他们的建议，了解用户喜欢什么样的内容，因为大的方向还得由你来决定，别忘了你是总指挥！

3)无论哪种形式的编辑，运营都应针对他们制定合理的考核机制，如网站编辑文章的收录、内链关键词布局、图片处理、标签使用等；新媒体编辑的图文阅读量、转载、点赞、用户增长数等；可以定期以报表形式统计，以便你及时调用；

2)、推广人员

推广形式多样，从早期的外链推广、软硬广告宣传、论坛贴吧推广、SEM等，到后来的新媒体推广员，目的只有一个，那就是在外部增加曝光量，吸引更多精准用户关注。

无论何种推广形式，你都要向他们灌输一个概念：目标用户的聚集地在哪里，使用他们感兴趣的内容形式，什么才能引起他们的注意！最终将他们引流到我们的推广渠道上来！

运营方案中已经非常清晰地制定了推广方案，因此在这一步，我们只需针对不同的推广方式，安排相应的人员执行即可。总体思路还是让擅长的人发挥所长

①、SEM：这是一个相对复杂的推广岗位，但考核指标相对简单，如不同关键词的点击率如何、何时用户点击更多、用户对图片的需求如何、闪投样式有几种、通过关键词推广的转化率如何等。这些可能需要你与执行人员深入沟通。

①、SEM：这是一个相对繁杂的推广职位，然而评估标准却相当直接，诸如不同关键词的点击率如何，用户点击的高峰时段，用户对图片的需求程度，闪投样式的种类，以及通过关键词推广的转化率等。这些可能需要你与执行团队进行深入交流后才能确定。

②、硬广：可以为不同的广告系列添加追踪代码，以监测哪个效果更佳，用户对哪种硬广告形式更感兴趣等。这些都需要执行团队进行跟踪统计，也是你评估内容的一部分。

③、软文：软文的评估相对困难，若可点击锚文本则较为容易，我们可以加入监测代码。然而，现在许多平台都是纯文字形式，无法直接点击，我们只能综合对方的点击量或曝光量，以及一段时间内带来的效果来综合判断软文的成效。此外，我们还可以从平台的权重、发文数量等方面进行评估。

④、SEO：SEO是免费推广方式中极为关键的一种，不仅稳定，而且带来的是精准流量。其评估标准主要是关键词排名和网站搜索引擎带来的流量变化趋势。

⑤、新媒体：如广点通、微博粉丝通、合作互推等，这些都需要数据反馈，包括展现量、点击量、评论数、点赞量、粉丝转化量等，都需要执行团队定期以数据报表的形式反馈给你。

3)、活动执行人员

活动策划是运营推广中至关重要的形式，它不仅能吸引新用户的关注，还能增加老用户的粘性，进而实现留存，更重要的是可以直接刺激转化，因此许多运营推广都喜欢采用这种形式。当你作为运营人员规划好活动的完整流程和细节时，就需要执行团队来操作并跟踪效果，这些需要在我们的运营方案中体现出来。此外，我们还要制定这些人员的评估标准，以下是一些建议：

①、活动曝光：即活动整体的曝光量有多少？有多少目标用户看到了这个活动，这是保证活动最终实现良好转化的前提条件。

②、活动分享：这是一个传播率的问题，新媒体传播渠道众多，有多少人主动传播了你的活动？或者称为转发，这是可以统计出来的。

③、活动转化：参与活动的用户表现如何？转化方式有很多种，可以根据情况进行设定，例如活动报名人数、软件下载量、微信公众号关注量等。

④、活动反馈：活动结束后，用户的反馈如何？好评率如何？有哪些需要改进的地方，这些都可以从用户的反馈中总结出来。

4、产品文案人员

文案是产品的门面，用户可以通过门面快速对你的产品形成直观印象。然而，在现实中，一般小公司或成本紧张的公司没有专门的文案部门，所以通常由运营人员自己撰写。如果有专门的运营文案专员，我们也要制定相应的评估标准。然而，文案通常需要与其他执行人员协作完成工作，因此评估标准还需根据执行团队的标准来制定。

5、数据分析人员

数据分析人员至关重要，他们至少要对数据非常敏感，能够熟练绘制数据图表趋势，并能快速从数据中发现问题所在。通常情况下，他们都会与运营主管协作工作；关于数据分析的评估标准也很多，如数据报表的准确性、是否足够直观、反馈是否及时、是否能够提出自己的建议等。

6、考核

我们要确保执行人员到位，如果目前没有相关部门，那么就只能自己动手或重叠安排。而且，在现实工作中，还可能存在这样的问题：许多工作之间是有重叠的，例如硬广需要文案配合提供素材才能发布，或者活动执行需要文案配合组织活动素材等。在这种情况下，一般都会进行评估。

然而，无论怎样，只要能安排的人员，一定要为他们制定相应的评估标准。建立了评估标准，执行人员在操作时就有目标和动力，同时也有了责任感。这样不仅有利于提高工作效率，而且对你掌控整个运营大局也大有裨益！还有一点要提醒的是，在评估标准中，除了能力评估，别忘了还要评估态度，这一点也非常重要，甚至可以作为门槛评估！

五、需要预算投入

每一分钱的支出都要有明细，因为最终你要向老板展示他的钱都花在哪里了！通过转化数据，我们还可以得出哪些钱花得值得，哪些钱的价值较低，哪些钱应该减少。因此，为什么上面一再强调，执行人员一定要有详细的报表反馈，这样方便你统一整理数据。

网站运营中的预算种类繁多，但总体上可分为三种：

1、广告预算

主要是硬广和软广的预算，形式也很多，包括点击收费、展现收费、体验收费（下载、播放、试用、注册等）等。不管怎样，我们一定要在运营方案中说明为什么要做这个广告？广告的预算投入多少？大概能带来什么效果？

2、活动预算

活动预算主要针对前期的宣传和活动本身的成本（奖品等）。要想让更多的人参与到活动中来，就必须要进行宣传造势，因此投入一些预算是非常必要的。至于活动本身，何杨并不建议大家一定要投入很大的成本，反而我们看到的是很多成本不高的活动推广效果特别好。关键是要站在用户需求的角度去思考，如果你能把活动本身的成本用到位，又能带来很好的效果，老板肯定会对你刮目相看。

3、其他推广预算

除了上述两种，还有很多形式的预算，如关键词竞价推广、联盟广告、信息流、商业合作等。不管哪种形式，一定要有针对性，只有针对目标用户进行的推广行为才是有价值的，花的钱才是值得的。

六、预期运营效果

好了，我们已经制定了运营的细则，人员也安排好了，预算也算出来了。很多人认为这样就结束了，这个方案提交给老板后肯定会得到认可！然而，你忽略了老板最想看到的东西——效果预估！

好的，运营的具体措施我们已经制定完毕，团队成员也已到位，资金预算也已明确。许多人以为至此便告一段落，任务完成，提交给老板的方案必定会得到认可！然而，你忽略了老板最期待看到的关键点——成效预测！

此前的一切工作，都是为实现公司目标或老板期望目标所采取的方法，亦或是手段。老板关注的焦点是成效！即通过这一系列的方法，老板不仅要招聘人员，投入资金，他希望看到的是，究竟能够达到怎样的成效，哪怕仅仅是预估的成效！

因此，一个优秀的网站运营人员必然会对这一环节给予高度重视，精心完成成效预测工作；我们可以从以下几个方面进行预测：

1、流量预估

即网站流量在多长时间内达到何种水平！你可以设定多个阶段，或者进行汇总；

2、转化预估

与当前转化率进行对比，多长时间我们的转化率能够提升多少个百分点？预计将吸引多少粉丝，实现多少交易额等；

关于预测工作，我想给大家提供两点建议：

1、避免夸大其词：不要仅陈述结果，在结果之前还应加上数据分析的部分，以数据支撑结果，即我所说的这个结果是经过数据验证的，而非无根据的夸谈。仅陈述结果，其说服力不足；

2、避免过度预测或过于保守：既不要过高预测也不要过于保守，过高难以实现，届时尴尬的将是自己，过于保守则缺乏说服力，对于这样的结果，你还要动用如此多的人力物力？你的价值也无法体现。正确的做法是预期结果应略高于正常预估。

关于网站建设方案书的撰写

无论是定制小程序还是模块化小程序，目前尚无统一的行业标准。商家在选择小程序开发公司时，不仅要依据自身功能需求进行报价，还要根据开发公司和产品的迭代更新速度进行判断。

小程序需要持续更新和优化功能以保持良好的使用体验。定制化小程序虽然在开发初期功能设置上较为灵活，但后期的更新维护成本较高。

模板化小程序的功能目前已基本满足大多数商家的需求，节省了开发时间和人力成本，同时也保证了后期使用中的产品更新和维护。目前模板小程序的价格大约在3000-8000元之间，取决于商家对功能的需求。1.定制小程序的价格在几千到上万元不等。

2.根据具体的功能需求来确定。微信商城小程序的开发价格通常在几千到几万元之间，具体取决于所需的功能。目前小程序已开发出商城模板，可以选择开发商城模板的方式开发小程序。

第一种是主要销售模板的网络公司。

优点是：价格低，几千元到一万元之间就能解决，方便，能够快速上线，如微尘小程序即可实现。

缺点是：修改功能麻烦，需要避免低价陷阱，否则到最后才发现模板修改功能所花费的费用比购买模板还要高。而且不是独立的，一个模板卖给多家商家使用，模板并非永久使用，一般每年都需要缴纳年费。

第二种是主流的方式，以定制开发为主的网络公司。

优点是：独一无二，专为您的企业或店面定制，功能由您决定，要求由您决定，后期修改bug方便，改东西也很方便，最重要的是永久使用权！

缺点是：相对价格较高！定制版的基本费用在万元以上到十几万元不等！不过，贵也有贵的道理，因为功能更加全面。

最后总结，至于选择何种小程序开发公司，投入多少资金进行开发，还需根据贵公司准备的预算来决定！希望对大家有所帮助！这取决于您要做什么样的小程序，您对小程序的功能、框架、定位、交互、UI有何要求？这些都需要提前规划好，定制开发一套小程序，价格从几万元到几十万元不等，以下列出价格表：

1. 定制开发服务：价格从5万元到几十万元不等，适合有实力的大企业自用。

2. 一键授权开发：成本低于5000元，一键制作小程序，可视化图形编辑，省时、省力、省钱！后期可修改，非常适合初创企业和发展中的企业。

关于开发一个小程序需要多少钱，这里介绍一下微信小程序开发的两种方式：

定制开发：拥有技术，能独立完成开发，满足各种独特功能开发需求。客户通过首次付费购买源码，加上每年续费的产品和服务费用，即可实现长期使用。随着会员需求的升级，后期可以持续完善小程序的功能。一般有长期发展需求的企业，建议选择独立开发的小程序。一般报价从几千元起步，没有上限。

模板制作：简单来说，就是使用一套小程序系统为您生成一个子账号。所谓模板，就是让您入驻在他们的小程序平台，就像在淘宝开店一样。然后将其出售给您。优点是周期短，价格优惠，容易上手。缺点是只有使用权，没有所有权；有到账周期，后续定制需求无法实现。前期尝试阶段，可以选择有技术和售后团队的公司合作。有长期发展需求的公司不建议选择，后期发展起来，一切又要重新开始。报价从几千元到上万元不等。