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如何制定网站运营时间表：策划与执行策略详解

a351910080 · 浏览 4 · 点赞 0 · 17小时前

网站究竟如何策划与运作

要想打造一个成功的网站，就如同创业者选择创业路径一般。要想成为成功的创业者，首要条件是制定良好的计划；同理，若要拥有一个成功的网站，必须先掌握网站策划的方法。以下由上海SEO为您分享几点关于新手如何进行网站策划与运营的经验。

一、策划前的思考

众多朋友，尤其是个人站长，常常冲动地建立网站，新鲜感过后便放弃，最终往往自食其果。为了避免这种情况，在策划网站之前，我们必须先明确一些问题：

1、建站目标。是为了兴趣爱好，还是为了盈利？

2、精力投入。是利用业余时间，还是全身心投入？

3、投资规模。是少量资金尝试，还是倾家荡产？

4、团队规模。是个人、三五好友组成的小团队，还是公司运营？

5、坚持时间。针对投资较大、以盈利为目的的网站，若不赚钱，能坚持多久？

二、确定大致方向

这里所说的方向类型，是指网站大致涉及的领域，即你想从哪个领域入手，如IT、音乐，还是其他领域。在此提醒大家，尽量选择自己熟悉的、能驾驭的领域，否则不仅做起来吃力，而且难以成功！看似容易，实则不易。因为想一下就选择正确的方向很难，这需要我们对整个互联网有大致的了解，对所在领域有深刻的认识，同时还要掌握网站运营的相关知识。这些都需要时间去积累、沉淀，否则很难做出正确的判断。

三、数据调查分析

确定方向后，我们还需要进行调查，搜集一些数据。所谓“知己知彼，百战不殆”。这方面的内容很多，如受众分析、市场现状、竞争对手分析等，不同类型的网站需要搜集的东西不同，主要根据自身需求来。以下列举几个比较通用的项目：

1、搜集同领域内做得最好的十个网站。

2、分析他们的网站数据。包括排名、注册会员数、栏目数（包括具体名称）、文章数、每天更新量等。

3、分析他们的背景。包括建站时间、是否公司运营、团队规模等。

4、分析他们的优缺点。如特点、成功之处、失败之处等。

5、最好列一个EXCEL表出来。

这些数据对我们在接下来的工作中正确分析形势、做出判断有很大帮助。因此，切记前期调查和数据一定要细致。

四、明确用户定位

用户定位就是你的网站要做什么，为哪些用户提供什么内容和服务。这是至关重要的，如果你的定位和面向的用户群不明确、涉及的方面竞争激烈、提供的内容不吸引人，那么前景堪忧。因此，这一步一定要深思熟虑，围绕用户需求来思考，多从不同角度考虑。建议大家用一张纸和一支笔，把想到的东西一条条写下来。强调一点，做网站一定不要贪多、贪大，要禁得住诱惑，不要轻易说要做门户。如果能将一个很小的点做好、做精，也是大网站。

五、确定内容服务

定位确定后，开始确定提供的服务，即栏目设定及功能模块的设计。这些主要基于用户需求来考虑，尽量体现出特色。由于涉及的内容较多，此处不再赘述。

六、真能玩得转吗

通过以上思考过程，网站的大致架构已在脑海中成形。然而，我们在凭空想象时，总是把事情想得非常完美，脱离实际。因此，此时我们还需要思考一下“刚刚策划出来的东西是否真的能玩得转”！主要从以下几点考虑：

1、网站涉及的领域真的是自己擅长的吗？

2、网站的定位和内容，真的是用户确实需要的，而不是自己想象出来的吗？

3、以现有的技术水平，能实现预期的效果吗？

4、以现有的资金情况，能满足网站的需要吗？

5、如果是个人，真的有足够的时间和精力去维护、更新吗？

6、如果是团队或公司，人员是否足够？

7、如果想赚钱，这个站有赚钱的点或是盈利模式吗？

七、执行力

此时，我们进入了落地实施的阶段，开始组建团队、设计网站页面、程序等。具体的执行过程不再赘述。

八、实战

以上只是理论，大家可能会觉得不直观，太抽象。下面，笔者将模拟一个网站的策划过程，给大家一个直观的印象。

1、做网站的目的。笔者想利用业余时间，做一个个人网站，投入不大，只需域名和空间费用。赚不赚钱无所谓，将来能有所发展最好。涉及的领域无所谓，关键是做起来别太吃力。

2、确定大致方向。从笔者做过几年个人站长，现从事互联网行业的实际情况来看，对于网站建设、运营等方面最了解，做起来也最顺手。因此，网站的大致方向就确定为站长站，专门为站长服务。

3、数据调查分析。现在我们来了解一些其他站长类网站的现状，目前站长类网站，做得成功的主要有以下几个：

落伍者：ALEXA排名7147。这是一个社区型网站，整站就一个社区，没有商业化。其主要特点是有经验的站长比较多，原创内容比较多。其旗下还有一个站长SNS站。

中国站长站：ALEXA排名5050。这是一个老牌的站长站，知名度非常高，已经公司化运营。最早以资源下载为主，现在还是他的主打内容，目前资讯方面也做得不错。论坛一般，不如落伍，旗下有一个提供统计服务的站，非常不错。

admin5：ALEXA排名22091，公司化运营。站长站中的后起之秀，内容做得非常不错，深受站长喜爱。

其他：还有其他方面的网站，此处不再细举。

其它：尚有其他领域的网站，此处不再详述。

注：已非个人站长多年，以下市场分析纯属虚构。

从上述分析中可见，尽管同类网站众多，但真正成功的寥寥无几，若我们不求规模庞大，但求精良，仍有机会成功。

4、确定用户定位。现在我们拿出纸笔，从多个角度逐一列出网站用户的需求：按建站过程可分为：建站前期、建站中期、建站后期；按运营需求可分为：搜索引擎优化、盈利技巧、市场拓展、内容构建等；按网站类型可分为：论坛站长、地方站长、下载站长等。

建站前期：主要包括空间选择、域名选择、程序选择、源码下载等。

一篇出色的网站运营方案应如何撰写

务必，切记，所有网站的运营决策，旨在提升转化率！无论是网站运营新手还是拥有数年经验的运营人员，如何策划一个完整的系统方案，最重要的是制作出令老板满意的网站运营方案，这始终是一个棘手的问题。之所以觉得运营方案难以撰写，主要是因为缺乏完整的运营思路，其次是对运营经理日常工作中的“指挥官”角色认识模糊。为了帮助运营人员快速掌握如何策划一个完整的运营方案，在此分享策划网站运营方案的思路，供大家参考！

在分享之前，请大家思考以下几个问题：

一、老板更关注运营方案中的哪些方面？

运营方案不仅要具备价值，还要让老板满意，否则你只能是怀才不遇。那么，老板通常喜欢什么样的方案呢？以下是我的想法：

1、用通俗易懂的语言：不要过于高深，说的都是别人看不懂的，老板看不懂也是徒劳；

2、多使用图表或表格：它们的好处是直观易懂，并且精细化的图表或表格能提升你在老板心中的印象；

3、明确的效果预估：不要说了一大堆，最后连一个预期目标都没有，言外之意就是你到底要使用这样一个方案实现什么？

4、时间，时间，时间！为什么说三遍，任何方案都要有时间限制，要让老板心中有数。

二、什么样的网站运营方案是有价值的？

总结起来一句话：能够落地执行并提高转化率的方案都是有价值的。所有运营方案的最终目的都在于此。这也是我们在进行网站运营工作时，始终遵循的方向。记住，所有网站的运营决策，都是为了提高转化率！

三、一个让老板满意的运营方案对你有什么好处？

对你来说好处多多。一开始在你还没有取得成绩的时候，老板凭什么肯定你、认可你、让你加班加点？那样只能说明你是一个勤奋的孩子，在公司光勤奋就够了吗？

一个完整系统的运营方案，可以让老板对你的能力有所肯定，让他放心把事情交给你做，首先开头这一仗你就赢了。如果后面方案实施的效果很好，再加上态度认真，还担心老板不认可你的能力吗？还担心在公司说话没有话语权吗？

其次，一个清晰的网站运营方案可以帮助我们在工作中找到方向，明确目标，知道每个步骤应该完成什么，接下来我们要做的就是跟踪效果并根据实际情况进行微调。

好了，聊了这么多，相信你现在一定想策划一个自己的运营方案来提升在公司里的地位吧，别着急，下面我们正式分享我的运营方案策划思路，仅供参考：

一、目前网站运营存在的问题

找出目前存在的问题是第一步，与引流工作中的定位相同，只有找到自身问题所在，才能找准运营方向！

其实，很多做运营的朋友都知道应该从哪些方向找问题，但真正的问题在哪里才是真正的难题。在此给大家一些建议：

1）网站的每日访客流量如何？是否足够？是否有提升空间？

2）网站的跳出率是否高？如果高，是哪些原因导致的？

3）整体的转化率如何？人来了为什么会走？为什么没有转化？

4）现有的运营工作人员分工是否合理？如何提高工作效率？

5）网站的数据分析工作是否及时、完整，是否有实际的指导意义？

二、市场竞争对手分析

俗话说：“知己知彼，百战不殆！”学习别人的成功经验，避免别人的失败陷阱，是一个合格运营人应该考虑的。在这个环节中，运营方案必须体现以下几方面：

1）直接竞争对手分析

2）潜在竞争对手分析

3）自身的优点和缺点

4）后期运营方向分析

分析竞争对手时，可以从以下几个方面入手：

1）网站在搜索引擎中的权重，可以借助站长工具；

2）对手在外是否有发布广告？我们可以通过搜索引擎相关域指令查询；

3）对手是否有运营新媒体账号，文章阅读量如何？

4）查看对方网站官网，看看公司动态是否有商务合作等。

5）可以假装咨询用户，直接与竞争对手客服聊天套话了解情况。

需要说明一点，方案中如果可以使用图表或表格来描述清楚，尽量使用这种形式，老板也更喜欢这种直观化的表达方式，而且精细化的图表也能提升你的逼格。

三、具体运营细则

运营细则主要阐述说明的是你的运营方案具体如何执行，从哪些方面去做。其实前面的问题分析、竞争对手分析等，都是为了我们最终制定具体的运营策略做准备的。好了，下面的内容对你完成一个运营方案意义更大：

1）引流策略：

顾名思义，就是把对的人找出来，只有把产品卖给对的人，转化率才能有所保证。如何策划一个完整的引流方案，最起码你要问自己以下几个问题：

1）目标用户人群是什么样的？

1)、目标受众群体是什么样的？

2)、目标受众分布在哪里？他们有哪些上网习惯？

3)、有哪些技巧可以吸引他们的注意？也就是我们所说的“诱饵”。例如SEO，软文推广，创意文案，促销活动等等；

4)、我们希望将用户引导至何方？

2、保持用户策略：

保持用户的重要性体现在何处？设想一下，如果用户来了却都离开了，那么引流的目的是什么？而保持用户也是许多网站运营容易忽视的部分；

那么我们如何制定保持用户方案呢？至少应该包括以下几个方面：

1)、如何容纳用户？有的用户喜欢交流，有的用户喜欢阅读，那么什么样的平台载体对他们来说最为合适呢？

2)、内容更新：用户来了之后，我们能否持续提供有价值的内容？什么样的内容对用户有价值？如何有效推送？什么样的版面是用户接受的……

3)、解答用户疑问：做好用户咨询工作，响应速度反映了公司的工作效率，影响着用户对公司的印象；

4)、促销活动：定期举办有意义的活动来宣传，同时与用户保持持续互动；

5)、活动预算投入：既然举办活动，可能就会产生费用，这一点也需要考虑在内；

3、转化策略：

用户如果留下来了，接下来的任务就是促进转化，这才是我们的最终目标，在转化方案中，以下是一些建议：

1)、转化模式分析：你设定的转化目标是什么？注册，下载，观看，咨询？

2)、销售话术培训：如何与销售团队对接，把握用户需求，制定针对性的销售话术？

3)、刺激转化因素分析：列出你能想到的刺激用户转化的因素，然后筛选尝试；

4、优化策略：

许多人认为前面的运营策略实施完毕后，工作就结束了，其实后面还有更为重要的数据分析和策略调整工作，这也是为什么近年来数据分析工程师职位备受青睐的原因。因此，我们经常听到运营人员说：“数据驱动决策”；

那么我们如何制定数据分析方案呢？应该包括以下几个方面：

1)、基本网站数据指标分析：如PV，UV，访问量，来源分析，点击流，热点图，跳出率，留存率，转化率等；

2)、销售数据统计：了解销售数据的原因是，你可以统计转化率，通过销售数据，我们还能了解用户购买周期，淡旺季等，从而为推广活动决策提供依据；

3)、转化数据跟踪设置：根据不同的转化目标，设置不同的数据跟踪；

4)、网站转化率：网站转化率越高，盈利能力越强；

5)、分析问题与策略调整：不断寻找问题，发现问题及时调整运营策略，循环往复，这才是一个合格的运营人员应该做的事情；

四、运营人员工作分配

有时候一个90分的运营方案，执行时却一团糟，效果最多只能达到60分。但是一个70分的方案，执行力强大，效果可能会超出预期！

因此，在制定好具体的网站运营细则后，接下来最重要的就是安排人员执行，千万不要小看这一步。方案策划得再好，如果人员安排和执行不到位，最终也是徒劳。

在日常的网站运营工作中，直接参与的人员分工主要有以下几种：

注意：这是按照理想化的状态细化，现实中人员职责之间往往存在较大重叠，这种情况我们将在后面进行分析！

1)、内容编辑人员

如果按照运营工作种类来分，内容运营是非常重要的一个组成部分。在用户来到你的网站之前，我们该如何用内容吸引他们？当用户来了之后，我们该如何用内容留住他们？这些都需要网站运营进行综合把控，内容编辑协助完成。

早期网站运营中的内容编辑主要集中在国内网站，也就是我们常说的网站编辑。但我们这里所说的内容编辑并不仅限于网站内容编辑，由于承载用户的平台多样化，目前网站运营中的内容编辑也不仅限于网站内容编辑。但许多小公司为了控制成本或概念不清，这些工作都是由一个人完成的。

目前，内容编辑主要分为：网站编辑和新媒体编辑。这两种职位表面上看似都是创作内容，但实际上思考方式有很大的差别。因此，谁适合做什么事情，也需要进行简单的权衡。

a、网站编辑主要针对网站主体，主要形式是宣传品牌类、公司产品动态类或知识资讯类。因此，他们的思维模式是写作文章，最多就是查询一下收录情况，甚至有时候只是完成任务。

b、新媒体编辑是近年来比较热门的职业。一个好的新媒体编辑并不仅仅是每天写写文章，他们需要考虑用户喜欢什么类型的文章，文章如何排版用户更喜欢，什么时间推送更合适。因此，一个好的新媒体运营人员是运营工作中不可或缺的搭档。

作为运营人员，我们应在运营方案中明确编辑人员的工作安排，并在工作中有效执行。为此，何杨在这里提出以下建议，分三步走：

①、运营人员应根据每个人的擅长领域，划分不同的任务。由于外部原因，职责分配可能会有重叠，这是无法避免的。但总的目标是让每个人做自己擅长的事情。

②、划分完职责后，我们还要与他们保持经常性的沟通交流，听取他们的建议，了解用户喜欢什么样的内容，因为大方向还需要你来确定，不要忘了你是指挥官！

③、不管哪种形式的编辑，运营人员都要为他们制定合理的考核机制，如网站编辑文章的收录、内链关键词布局、图片处理、标签使用等；新媒体编辑的图文阅读量、转发、点赞、用户增长数等。可以定期以报表形式统计，以便你及时了解情况。

2)、推广人员

推广形式众多，从早期的外链推广、软硬广宣传、论坛贴吧推广、SEM等，到后来的新媒体推广人员，目的只有一个，那就是在外部增加曝光度，吸引更多精准用户关注。

推广的方式繁多，自初期的外链推广、软性及硬性广告宣传、论坛及贴吧推广、搜索引擎营销等，逐步发展到新媒体推广专员，其目的始终如一，即在外部提升曝光度，吸引更多精准用户关注。

无论采用何种推广方式，你都要向他们传达这样一个理念：目标用户究竟聚集于何处，运用他们感兴趣的内容形式，何种方式才能吸引他们的注意力！最终引导他们至我们的推广平台！

在运营策略的第三要点中，已明确制定出推广计划，因此在此阶段，我们只需针对不同推广手段，安排相应人员执行即可，总体思路仍是让擅长者发挥专长。

①、搜索引擎营销（SEM）：这是一个相对复杂的推广岗位，但考核指标相对简单，如不同关键词的点击率如何、用户在何时点击更多、用户对图片的需求程度如何、闪投样式有哪些、通过关键词推广的转化率如何等。这些问题可能需要你与执行人员深入沟通。

②、硬性广告：可以为不同的广告系列添加跟踪代码，监测哪个效果更佳，对哪种形式的硬广告更感兴趣等。这些工作需要执行人员去跟踪统计，也是你考核的一部分。

③、软性广告：软性广告的考核相对困难，如果可以点击锚文本还好，我们可以添加监测代码。但现在很多平台都是纯文字，无法直接点击，我们只能综合对方平台的点击量或曝光量，以及一段时间内带来的效果来综合判断软性广告的成效。此外，我们还可以从平台的权重、发文数量等方面进行考核。

④、搜索引擎优化（SEO）：SEO是免费推广方式中非常重要的一种，不仅稳定，而且带来的是精准流量。关于它的考核标准就是关键词排名和网站搜索引擎带来的流量变化趋势。

⑤、新媒体：如广点通、微博粉丝通、合作互推等，这些都需要数据反馈，包括展现量、点击量、评论数、点赞量、粉丝转化量等，都需要执行人员定期以数据报表的形式反馈给你。

3)、活动执行人员

活动策划是运营推广中非常重要的一种形式，不仅可以吸引新用户的关注，还可以增加老用户的黏性，进而留存下来，更重要的是可以直接刺激转化，因此很多运营推广都喜欢采用这种形式。

当你作为运营人员规划好活动的完整流程和细节时，这时就需要执行人员来操作并跟踪效果，这些需要在我们的运营策略中体现出来。除此之外，我们还要制定这些人员的考核标准，以下提供几条建议：

①、活动曝光：即活动整体的曝光量有多少？有多少目标用户看到了这个活动，这是保证活动最终有一个良好转化的前提条件。

②、活动分享：这是一个传播率的问题，新媒体传播渠道众多，有多少人看到了你的活动后主动传播出去？或者称为转发，这是可以统计出来的。

③、活动转化：参与活动的用户如何？转化方式有很多种，可以根据情况来定，如活动报名人数、软件下载量、微信公众号关注量等。

④、活动反馈：活动结束后，用户的反馈如何？好评率如何？有没有需要改进的地方，这些都可以从用户的反馈中总结出来。

4、产品文案人员

文案是产品的门面，用户可以通过门面快速对你的产品建立一种直观的印象。但在实际中，一般小公司或成本紧张的公司没有这样的独立部门，所以通常由运营人员自己撰写。如果有专门的运营文案专员，我们也要制定相应的考核标准。但文案通常需要与其他执行人员配合完成工作，因此考核标准也要根据执行部分标准来制定。

5、数据分析人员

数据分析人员非常关键，他们至少要对数据非常敏感，能熟练绘制数据图表趋势，能快速从数据中发现问题所在。通常情况下，他们都是配合运营主管来工作的。

关于数据分析的考核标准也很多，如数据报表的准确性、是否足够直观、反馈是否及时、能否提出自己的建议等。

6、考核

我们要安排执行人员到位，如果目前没有这样的部门，那么就只能自己动手或重叠安排。在现实工作中，还会遇到这样的问题：许多工作之间是有重叠的，如硬广需要文案配合提供素材才能发布，或活动执行需要文案配合组织活动素材等。在这种情况下，一般都会计算考核。

但不管怎样，只要是能安排的人员，一定要为他们制定相应的考核标准。建立了考核标准，执行人员在操作时就有了目标和动力，同时也有了责任感。这样不仅有利于提高工作效率，而且对你掌控整个运营大局也很有好处！

还有一点要提一下，在考核标准中，除了能力考核，别忘了还要考核态度，这一点也非常重要，甚至可以作为门槛考核！

五、需要预算投入

每一分钱的支出都有明细，因为最终你要向老板展示他的钱都花在哪里了！通过转化数据，我们还可以得出哪些钱花得值得，后面要加强，哪些钱的价值较低，后面应该减少。因此，为什么上面一再强调，执行人员一定要有详细的报表反馈，这样方便你统一整理数据。

网站运营中的预算种类很多，但大的方向主要有三种：

1、广告预算

主要是硬广和软广的预算，形式也有很多，如点击收费、展现收费、体验收费（下载、播放、试用、注册等）等。不管怎样，我们一定要在运营策略中说清楚为什么要做这个广告？广告的预算投入多少？大概能带来什么效果？

2、活动预算

活动预算主要针对前期的宣传和活动本身的成本（奖品等）。要想让更多的人参与到活动中来，就必须要宣传造势，因此投入一些预算是非常有必要的。至于活动本身，何杨建议大家不必投入过大的成本，反而我们看到的是很多成本不高的活动推广效果特别好。关键还是要站在用户需求的角度去思考。如果你能把活动本身的成本用到位，又能带来很好的效果，老板肯定会对你刮目相看。

活动经费主要针对初期宣传及活动本身的费用（奖品等），为了吸引更多人参与，必须进行宣传造势，因此投入一定的经费是很有必要的。至于活动本身，何杨并不建议大家必须投入大量成本，反而我们发现许多低成本的活动推广效果同样出色。关键在于从用户需求的角度出发思考，若你能合理运用活动本身的费用，又能取得良好的效果，老板自然会对你刮目相看。

3、其他推广经费

除了上述两项，还有许多推广形式的经费，例如关键词竞价推广、联盟广告、信息流、商业合作等。无论哪种形式，都必须具有针对性，只有针对目标用户进行的推广行为才是有价值的，所花费的经费才是值得的。

六、预期运营成效

运营的具体细节我们已经制定出来，人员也已安排妥当，经费预算也已确定。许多人认为这就结束了，方案提交给老板后肯定会得到认可！然而，你忽略了老板最关心的问题——效果预估！

前面所有的工作都是为了实现公司目标或老板期望的目标，因此制定出的方法或手段。老板关心的是结果！即通过这一系列的方法，老板既要招聘人员，又要投入资金，他希望看到的是最终能达到什么样的效果，哪怕只是预估出来的效果！

因此，一个合格的网站运营人员一定会非常重视这一步，认真做好效果预估工作。以下是一些预估方向：

1、预计流量

即多长时间内网站的流量达到何种水平！你可以将其划分为几个阶段，或者进行汇总。

2、预计转化

与现在的转化率相比，多长时间我们的转化率可以提升多少？预计带来多少粉丝量、多少交易额等。

关于预估工作，以下两点建议供大家参考：

1、不要夸大其词：不要只是说出结果，在结果之前还要加上数据分析的部分，以数据支撑结果，即这个结果是有数据支持的，不是随意说的。只是说出结果，说服力不足。