如何实施流程改进策略——揭秘流程管理五大步骤

何为流程管控五阶段

流程管控五阶段是每位管理者必备的关键技巧，它有助于显著增强团队作业效能。这五阶段具体如下：

首步，资讯搜集。唯有深入洞察企业现行流程，才能全面掌握企业实况，发掘存在的问题，从而为后续作业奠定坚实之基。

第三阶段，核心流程的筛选。在制定出多种流程后，需从中筛选出最为关键的一条流程，确保企业能够高效执行此核心流程。

第四阶段，挑选需优化的流程。在分析企业流程时，并非所有流程都存在缺陷，关键在于识别出真正需要优化的流程。

在具体操作中，管理者应确保每个环节都细致入微，以保证流程管控五阶段能够真正发挥其效能。

通过这五阶段，管理者能更有效地掌控工作流程，提升团队协作效能，推动企业向更高效的方向发展。

值得一提的是，流程管控五阶段并非固定不变，管理者需根据实际情况灵活调整，以确保其满足企业的特定需求。

总之，流程管控五阶段是提升企业效率和竞争力的关键技巧，管理者应将其纳入日常工作，持续优化和改进。

经验提炼五阶段

经验提炼五阶段如下：

首步：理解提炼，明确角色。

理解提炼：

1、提炼的价值和适用场景；

2、本课程定位及目标。

明确角色：

1、提炼师的作用与角色；

2、提炼师的成果要求。

第二步：规划路径，确立策略。

1、选择访谈实施路径。

2、确立访谈策略。

第三步：访谈专家，提炼原型。

访谈专家，提炼整理：

1、了解访谈方式；

2、掌握一对一访谈方法：准备，过程，话术；

3、做好提炼整理：PSTT原始模型；

4、完成确认补充。

方法论的模型化：掌握梳理结构的方法；完成创意建模。

第四步：挖掘痛点，共创方法。

新手访谈：

1、掌握新手访谈的技巧、方法及提问策略；

2、应用新手访谈提问清单，进一步明确目标学员的障碍。

焦点小组提炼：明确提炼者在提炼工作坊中的角色定位；掌握提炼工作坊的六步法。

组织专家共创：识别共创工作坊的应用场景；了解共创工作坊前的准备工作；掌握共创工作坊完整流程（四步法）。

第五步：验证迭代，成果实施。

方法论可行性验证：

1、明确验证迭代的流程；

2、明确参与验证迭代的利益相关方；

3、掌握收集相关方想法的工具和注意事项。

提炼成果物优化包装：掌握运用建模，包装成果的方法；了解提炼成果的呈现方式。