如何抵御不良搜索引擎优化的负面影响
在互联网领域,不良现象是普遍存在的,即便做得再出色,也难以完全避免负面信息。
不良信息的来源:一方面是真实顾客的评价,另一方面则是竞争对手的恶意攻击。
尽管无法完全避免,但我们可以努力应对。
一种策略是发布更多正面信息,以降低不良信息的排名,通常排在较后位置时影响就会减弱。
若遇到虚假的不良信息,可进行快照投诉,一旦受理,信息便会自然消失。
如何有效处理网络不良舆论事件
面对网络不良新闻的应对策略:
1、速度至上,迅速行动
一旦发现公司在网络上出现不良新闻,企业的品牌公关或舆情管理部门必须在危机初现的最初24小时内迅速行动,控制事态蔓延,这是危机处理的关键,如:及时发布官方声明、诚恳道歉等。
2、追溯不良新闻的源头
通过追溯不良新闻的源头,企业可以从根本上遏制不良新闻的快速传播,甚至直接从源头消除危机。
具体方法可以借助类似识微商情的大数据网络舆情监测系统,自动进行传播溯源,挖掘新闻舆情信息的传播网站、传播媒体、关键传播节点等,便于企业全面掌握舆情发展脉络,进而采取针对性的应对措施。
3、强化正面信息宣传,压制不良新闻
此外,为应对网络不良新闻,强化正面信息宣传,以达到压制不良新闻的目的,这一环节同样重要。主要是在各大新闻媒体发布正面报道文章,尽可能降低不良新闻的曝光率,为应对不良新闻争取时间。
扩展资料
网络舆论的来源主要有以下几类:
1)、消费者在购买商品或服务后与企业产生的不和谐。当消费者感到所购商品或服务与企业承诺的质量或标准存在差异时,就会出现矛盾,部分网民会将此类意见反馈到网络上,从而对企业产生一定的网络舆论危机。
当企业的产品或服务质量较差时,这种网络舆论危机就会加剧,尤其是对于一些非标品商品或服务,面临的舆论压力会更大。
2)、竞争对手的恶意诋毁。竞争对手有时会在网络上发布同行的不良信息,这些诋毁信息在法治环境下虽然有所减少,但尚未根除,因此也是企业需要直面的一类网络舆论危机。
3)、相关利益方的恶意攻击。除了竞争对手,相关利益方的利益受损时,有时也会在网络上发布对企业不利的言论,从而影响企业形象,引发网络舆论危机。
4)、网络黑社会的恶意攻击。网络黑社会有时会专门搜索或制作虚假的企业负面信息,对企业进行敲诈勒索,但随着国家对互联网监管的日益严格,这种情况已经大大减少。
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