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南昌旅游信息平台搭建计划建议

一、平台定位

平台属性：旅游领域信息平台

预期目标：打造专业的大型或中型旅游平台。平台应包含旅游资讯交流区、旅游B2C商务预订区、旅游B2B电子商务交易区，或侧重其中一项，成为南昌及其周边地区最优秀的旅游平台之一。

具体来说：

1、及时发布旅游资讯，尤其是旅游发展的最新动态和趋势。

2、提供在线订票、订酒店、订行程、销售景区商品等全方位的网上服务。

3、为游客提供旅游服务及交流平台。

4、建立完善的服务跟踪系统，及时收集游客的意见和建议。

二、建设原则

1、以目的地为焦点

旅游信息平台应以目的地为焦点进行信息组织。信息内容的组织、网站的设计、信息的表现形式等都应以旅游目的地为焦点。

2、以游客为关注点

平台应遵循以游客为关注点的原则进行建设，信息的提供应满足游客的需求。将游客置于服务对象的首位，所有信息内容都以游客的需求为首要考虑。

3、旅游描述的专业化

在组织旅游信息内容时，涉及旅游专业术语时，应使用行业内的标准用语，使旅游信息更加规范、专业化，从而提高信息查询的便捷性。

4、检索的便捷性

平台的信息之间、功能之间必须体现关联性。要做到信息要素之间的关联。信息内容的检索要便捷，让游客迅速找到所需信息。

5、提升游客互动性

根据游客的需求，提供人性化的专业在线咨询、留言板、在线投诉等线上服务，并做到及时解决、及时反馈。

平台栏目及功能

新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、线路预订管理、门票预订、机票预订、团购管理、商品销售、广告发布管理、友情链接、会员管理、旅游论坛等多套系统，以及完善的强大后台管理操作。

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