构建电子商务网站的步骤是怎样的
企业电子商务
网站搭建是一项操作性较强的工作,需围绕企业营销目标进行。首要任务是明确建立网站的主题和
目标
,确立
网站设计
的最终目的及总体方针。这包括:网站定位、网站信息内容确定、网站
目标客户
定位、网站盈利模式的设定、网上购物流程的设定、客户
支付方式
的设定、物流配送作业处理的设定、网络广告促销计划。
网站定位
企业电子商务网站的建立,首先要明确电子商务网站的目标所在,是塑造企业形象,推广
企业产品
,提供企业服务,进行基础电子商务业务,还是构建一个完整的电子商务体系,通过网络进行电子商务活动。
网站信息内容确定
如何将网站打造成为一个对
消费者
具有吸引力的电子商务网站,其网站信息内容的确定是成功的关键,与网站主题相关的信息内容越丰富,访问网站的浏览者就越多。
网站目标客户定位
在进行网站用户定位时,应对本网站的竞争对象的
网站
进行深入和细致的分析,针对访问对象和本网站
客户需求
进行定位。
网站盈利模式的设定
盈利模式的设定对网站来说至关重要。网站的经营收入目标与
企业网站
的知名度、网站未来的访问量、网站未来的宣传力度和广告吸引力、上网者的购买行为对本网站的依赖程度等因素密切相关。
网上购物流程的设定
通过电子商务完成并实现网上购物是一个较为复杂的技术流程,但这一流程应尽量做到对客户透明,便于客户操作,使客户感觉网上购物与现实购物没有本质区别和困难。一个优秀的电子商务网站必须做到:无论购物流程在网站内部操作多么复杂,其面对客户的界面必须是简单且易于操作的。
客户支付方式的设定
网站面对的是形形色色的网上客户,企业网站应向客户提供多种可供选择的
支付方式
。
物流配送作业处理的设定
企业网站对网上销售的商品,必须有相应的
后台
物流配送作业处理流程的配合,这在网站建设过程中应同时考虑。否则,一旦发生上网者在网站购物并正常完成付款后,没有收到或过期才收到所购买的商品,将会因该网站服务不佳而产生不良后果,进而严重影响企业网站的声誉。
网络广告促销计划
网上的广告收入是每个网站盈利的重要部分,同时也是在网上树立本企业良好形象的必要
手段
。企业网站在建立后,若要留住原有用户,吸引新用户,必须针对本网站的业务特点和客户群制定网络广告促销推广计划。
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