网站运营策略文档撰写指南：如何编制一份有效的网站运营策划案

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网站运营策略规划如何制定

一个网站的成败与否，与在建设前的策略规划有着极其密切的联系。在构建网站之前，应明确网站建设的宗旨，界定网站的功能，确立网站的大小、投资预算，进行必要的市场调研等。唯有详尽的规划，才能避免在网站建设过程中出现的诸多问题，确保网站建设能够顺利推进。

网站策略规划指的是在网站建设前对市场进行调研、明确网站的目的和功能，并依据需要就网站建设过程中的技术、内容、成本、测试、维护等方面进行规划。网站策略规划对网站建设起到规划和指引的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。

策略规划书应当尽可能涵盖策略规划的所有方面，策略规划书的撰写要科学、严谨、实事求是。策略规划书包含的内容如下：

一、建设网站前的市场调研（企业自行完成）

1、相关行业的市场状况如何，市场有何特点，是否能在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策略、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

二、建设网站目的及功能定位（企业自行完成或与专业公司协商）

1、为何要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需求还是市场拓展的延伸？

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需求和计划，确定网站的功能类型：企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能，确定网站应达到的目的和作用。

4、企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案（与专业公司协商）

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用Windows 2000/NT还是Unix、Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。

5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、网站内容及实现方式（与专业公司协商）

1、根据网站的目的确定网站的结构导航。

一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。

2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。

如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。

如公司简介中可以包括：总裁致辞、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。

4、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

5、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

6、确定网站内容的实现方式。如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。

五、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、费用预算

1、企业建站费用的初步预算

一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。

2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。

3、网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（火山动力通常认为企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。

七、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。

八、网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、服务器稳定性、安全性

2、程序及数据库测试，网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

3、文字、图片、链接是否有错误。

九、网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。

2、搜索引擎登记等。

2、检索注册等。

十、网站构建时间表

各项策划任务的启动、完成时间，负责人等。

以上为网站策划的主要环节，根据不同的需求和建站目标，内容也会有所增减。在开始构建网站之前一定要进行周密的策划，才能实现预期的建站目标。

2017旅游网站策划案

专题频道策划案栏目，提供与2017旅游网站策划案相关的所有信息，希望我们所做的能让您感到满意!

2017旅游网站策划案【一】

一、客户需求分析：

互联网正逐渐改变生活，这已不仅仅是理念的演绎，在生活工作的各个方面，都留下了互联网的痕迹。旅游业也不例外，据统计，网上旅游业销售额已占全球电子商务销售额的20%以上。随着假日旅游、自助旅游、各种主题旅游的兴起，旅游网站也呈现出勃勃生机，一个好的网站对旅游资源的宣传和游客出行计划都有着积极的意义，让游客们有备而来、尽兴而归。通过网站开展相关旅游资源的电子商务整合和旅游资源的管理都将成为旅游业不可回避的现实。

二、网站功能和内容：

1、网站功能：前台实现功能

(1)新用户注册

(2)密码修改功能

(3)分类信息检索

后台实现功能

(1)用户注册信息管理

(2)分类信息管理

1)、旅游企业的旅游产品能够通过互联网得到广泛的、全面的宣传，让尽可能多的旅游企业、旅游者了解和熟知旅游企业的产品以及产品特色，旅游企业服务。

2)、能够通过互联网找到新的合作伙伴，拓宽市场销售渠道。

3)、能够通过网站和客户之间达成直接交流，收集客户意见。

4)、能够为企业的旅游产品提供直接销售的空间，旅游企业通过互联网宣传企业产品的过程中能够直接接收到网上的游客订单。

5)、能够帮助旅游企业在具体业务过程中提供便利、快捷、实惠的信息；互联网能够充分体现网络优势，帮助企业实现散客网上成团，即使散客不成团企业需要独立操作时。

2、栏目架构

三、系统功能：

本公司开发人员拥有丰富的大型网站开发经验，在网站建设方面拥有深厚的底蕴和积累，在旅游综合信息建设、旅游电子商务预订、旅游B2B电子商务平台建设方面均有自己独特完整的解决方案。该系统主要包括：新闻发布系统、旅游线路发布及预订系统、游客出游意向询价系统、在线散客拼团系统、电子杂志订阅分发系统、电子邮件营销系统、在线市场调查系统、统计系统、动态栏目更新、专业旅游论坛系统、后台管理及权限分配等。系统采用Browser/Server模式，即用户端采用浏览器方式。

下面简单介绍各子系统功能：

1、新闻发布系统

多栏目：可根据需要建立数个新闻栏目。

自动列出相关新闻：程序将自动将相关联的新闻显示出来，方便浏览者。

关键词功能：发布新闻时，可为每篇文章设定关键词，使搜索更加准确，相关新闻相关性更好。

搜索功能：可以进行标题和时间搜索，让用户查找信息更加方便快捷。

自动更新功能：在发布/修改新闻后可以更新首页或栏目首页以反映最新新闻变化。

后台管理：可以新发布、修改、删除新闻。

2、旅游线路发布及预订系统

后台管理功能：

方便地管理旅游线路：轻松发布、修改、删除旅游线路，有标准发布和自定义发布两种形式，自定义发布可以将你已经有的线路Word文档直接上传到网站上发布，界面设计精巧新颖。

方便地管理订单：可方便的查看、修改、删除、回复用户订单

方便地管理用户资料：可对旅游者进行会员制管理，保存会员的资料以便日后联系

方便地推荐旅游线路：可以设置、取消旅游线路是否为推荐旅游线路，推荐的旅游线路优先显示良好的完备查询功能：可以查询按地区、线路、价格、姓名等查询旅游线路资料或用户资料。

前台预订功能：

浏览功能：旅游者可选择旅游线路进行浏览，了解旅游线路的详细情况，如天数、价格、景点、餐标、住宿、已包含的费用和未包含的费用等。

预订功能：如果满意的话即可预定该旅游线路，填写订单。如果用户对所有的线路都不满意的话，可以自己填写出游意向，旅行社可根据用户的要求提供个性化的服务。

会员注册功能：本系统可作为会员系统使用，接受用户注册，本系统的用户数据库和线路预订系统、网上订票系统的数据库为统一的一个库，更加方便网站对用户的管理。

3、游客出游意向询价系统

游客可将自己的出游意向发布到网站上，由旅行社为其定制服务。后台可对其进行删除操作。

4、在线散客拼团系统

包括：发布/维护拼团信息、线上报名拼团、后台管理程序。

发布拼团请求：旅行社会员发布自己的拼团线路和团队计划请其他同行前来参加拼团。

修改/删除拼团请求：旅行社会员可以发布自己的拼团线路进行修改和删除操作。

修改拼团计划：旅行社在该团队的动态出团/成团发生变化后，即时上网更新团队状况。

拼团需求(团队询价)：如果用户在拼团计划中没有查询到符合自己要求的线路而自己手头客源。可以发布自己的拼团需求进行团队询价。

5、电子杂志订阅分发系统

电子杂志的创建、修改、发布、删除、查询、订阅、退订。

反垃圾邮件功能：订阅电子杂志的用户只需通过简单的设置就能保证其它用户以及电子杂志的发布者不能看到你的电子邮箱地址，即不会收到某些用户通过本系统发给您的垃圾邮件。

用户间互相传递消息功能：用户可通过本系统向其他用户和系统管理员发送短消息和电子邮件。

用户间信息交流功能：用户可利用本系统向其他用户及系统管理员发送简讯和电子邮件。

6、电子信函营销系统

电子信函营销的优势包括：

便捷性极强，无需制作印刷品，亦无需雇佣人力派送。

成本效益高，制作及派送成本远低于传统信函。

反馈率高，信函具有针对性，使用便捷性也促使反馈率提高。

7、网络调查系统

本系统支持单一用户版在线投票，投票结果以柱状图或饼状图呈现。

可随时更改已申请投票内容的主题与选项。

系统具备防止重复投票的功能。

投票引擎申请模块支持最多八个选项的申请。

申请用户可自由选择生成立体的饼状图或柱状图来展示投票结果。

后台管理界面友好，管理员无需编程即可修改数据库内容。

管理员可增删现有投票主题的选项，也可直接删除投票主题或添加新主题的选项。

8、数据统计系统

我公司开发的统计系统优势包括：

可统计客户来源详情。

可锁定客户来源区域及访问次数。

统计真实IP，可自定义统计时间。可锁定目标客户来源搜索引挚及关键词。

提供数据统计分析功能。

9、动态栏目更新

可按不同时期在页面展示不同内容栏目，实现后台动态栏目更新。可增修栏目并为该栏目添加资讯信息。支持图文并茂显示。

10、后台管理及权限分配

系统支持多人维护，可根据职责分配不同权限。

支持数据安全备份。

统一数据库，便于网站维护。

11、专业旅游论坛系统

本系统支持多人发言，并可限制权限等。

四、系统特点：

先进性

系统设计采用三层架构、WebService技术，在平台选择和技术应用上具有先进性、前瞻性和扩充性，确保网站系统稳定性、可扩展性和安全性。

实用性

在满足业务功能需求的同时，考虑业务角色工作特点，系统设计简洁、实用、人性化，实现身份和资源管理、认证、内容管理、界面和内容定制统一。

可靠性

鉴于用户群体复杂，建设的信息服务网站系统注重平台可靠性及安全性。系统设计中应有适量冗余和保护措施，平台和应用软件具有良好的容错性和容灾性。

开放性

系统架构、技术选择和平台选用均有较好的开放性。特别是在产品选择上，遵循国际标准化组织的技术标准，产品具有独特优势，可与其他优秀产品组合，构建开放、易扩充、稳定、统一的软件系统。

可维护性

系统设计标准化、规范化，采用分层设计、软件构件化实现。采用软件构件化开发方式：一是系统结构分层，业务与实现分离，逻辑与数据分离；二是以统一的服务接口规范为核心，使用开放标准；三是构件语意描述形式化；四是构件封装规范化。

可伸缩性

考虑到政务系统网上业务建设是一个循序渐进、不断扩充的过程，系统采用积木式结构，整体架构可与现有系统无缝连接，为今后系统扩展和集成留有扩充余量。

可移植性

选择开放的应用平台，构建与平台无关、以统一服务接口规范和多种数据库相连的应用组件。

五、运行环境：

服务器：Windows 2003 Server

数据库：SQL Server 2000

编程语言：服务器端 .Net，客户端 JavaScript

页面实现：DIV+CSS

应用技术：AJAX、RSS、XML等

七、网站功能和内容

1、网站功能：

前台实现功能

(1)新用户注册

(2)密码修改功能

(3)分类信息搜索

后台实现功能

(1)用户注册信息管理

(2)分类信息管理

2、网站的内容规划：

首页导航条：美容、瘦身、养生、最新信息、留言板、关于我们、联系我们、会员登录等。

美容：提供各种健康美白、护肤、保养信息等。

瘦身：提供各种健康纤体、瘦身、保健信息等。

养生：提供四季生活养生信息。

最新信息：提供及时的新品信息。

留言板：打造网上交流 BBS 论坛系统，方便客户在线交流，增加网站人气。

关于我们：提供网站购物相关帮助信息。

联系我们：通过 E-mail 与我们联系。

会员注册、登录系统：用户可在线注册，免费成为会员。注册后可在登录位置登录。

3、网站的目标和作用

让客户了解网站信息，通过网络宣传网站，实现盈利。同时推广网站，增加客户数量。

4、网站技术解决方案

(1)操作系统

采用 Winxp Server+IIS+SQL Server+APS 作为平台，开发成本低、功能强大，满足客户需求，将客户理想转化为现实。

(2)租用虚拟主机、个性化开发

(3)网站安全措施，防黑、防病毒方案

设置复杂口令，防止暴力破解。及时修改系统默认密码，防止他人利用默认密码侵入系统。关注微软官方站点发布的补丁程序，及时下载安装最新补丁，堵住系统漏洞。

我们需持续关注微软官方平台发布的更新程序。一般而言，微软公司在发现可能威胁系统安全的漏洞后，会在其官方网站上发布系统更新，此时我们应立即下载并安装最新更新，以迅速封闭系统漏洞。

在操作Windows2000/XP系统时，还需定期检查系统日志，因为该日志详尽地记录了近期内的所有网络活动，通过查阅日志，我们可以了解是否有针对系统的尝试攻击及其结果，有助于我们进行有针对性的修补。

最有效的网络安全防御措施是安装防火墙软件。目前市场上防火墙软件种类繁多，如天网防火墙、诺顿互联网防火墙、ZoneAlarm等，它们不仅能防御Ping攻击、阻止恶意连接，在遭遇恶意攻击时，还能发出特有的警报，并记录所有入侵信息。

(4)程序开发

我们运用网页程序ASP、JSP等技术来完善网站建设，并利用Photoshop进行图片美化。

5、网页设计风格

网站的页面设计：我们的网页主要以粉红色为主色调，辅以淡紫色，在此基础上，还需加入一些以绿色为主调的色彩。总的来说，就是要展现女性的青春活力，吸引更多浏览者，并积极参与讨论。同时，让他们在我们的网站上快速找到所需信息，既方便又快捷。

网站页面制作技术：我们将运用先进的JAVA技术、VBScript等技术对网站进行编程和系统设计。

内容风格：网站内容时尚新颖，简洁明了，便于快速浏览，符合当代美容潮流。我们所涉及的美容、瘦身、养生等知识，以最新内容吸引观众，掌握最新动态和当前美容瘦身、养生等各方面的最新讨论和评价，整体上给人以真实感，而非一味吹嘘。此外，我们还会在网站上发布一些当下流行的音乐，让浏览者在欣赏网页的同时，也能欣赏音乐，留下深刻印象，以增加网站访问量。当然，在以上基础上，我们还需确保动态和静态网页的质量。

6、网站维护

(1)数据库维护

我们将对数据库进行管理、备份和灾难恢复。

(2)内容维护

我们将及时更新和调整网站内容，并发布新产品信息。

7、网站测试

在网站发布前，我们将进行全面的测试，以确保其正常浏览和使用。

(1)服务器稳定性、安全性等

(2)程序、数据库测试

(3)网页兼容性测试——浏览器、分辨率等

(4)其他测试

8、网站的发布与推广

(1)发布广告

(2)搜索引擎登记

1)注册3721网络实名，并参考竞价排名。

2)加入百度、Google等国内大型网站搜索引擎。

(3)友情链接

网站的友情链接系统可以与国内外化妆品网站建立联系，互相了解，交换友情链接不仅能提高网站访问量，还能带来无限商机。链接方式多样，我们采用文字与LOGO交换。文字简洁，LOGO图片直观。

(4)其他推广活动

1)在国内电子公告栏BBS发布信息。

2)通过E-mail向广大网民发布网站信息。

9、网站建设进度表

列出各项规划任务的开始时间和负责人等。

2017旅游网站策划书【二】

一、前景分析

旅游市场分析

餐饮市场分析

二、网络市场分析

网络连接全球，缩短了人们之间的距离，带来了诸多便利。然而，许多网站未能存活下来，很快被网络市场淘汰，淹没在浪潮之中。

1.许多站点不注重盈利点和盈利周期，只顾眼前，不善于选择经营模式和盈利模式；

2.站点信息更新速度慢，吸引力不强；

3.缺乏特色，定位不明确，缺少氛围和感觉；

4.服务水平不高，功能不完善；

5.没有抓住顾客的需求。

三、网站的战略分析

(一)提供什么

1.要实现更大发展，必须吸引大量网民、旅行社和宾馆饭店，为来苏旅游的游客提供便利。

2.提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图；

3.提供最新的旅游线路；

4.市场分析；

5.介绍各类优惠信息。

(二)、成功的因素

1.良好的商业模式和盈利模式；

2.有价值的咨询信息，有价值的市场分析；

3.公平合理；

4.网上订购；

5.网站人员广泛，便于操作管理；

6.充分利用网民的参与、商家参与及互动合作；

7.网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食；

8.网民可直接从本站订餐、组团旅游。

(三)、凭什么盈利

xxx是集咨询、娱乐、休闲、商务于一体的旅游网站，汇集顾客和商家于一体的区域，是人们茶余饭后的休闲区，是现代生活的首选，市场潜力巨大，它为旅行社、宾馆饭店带来如下利益：

1.获取巨大的经济效益和社会效益；

2.知名度迅速提升；

3.为经销商带来更多顾客；

4.协助商家进入网络行业，使商家服务更加全面；

5.同时，也为顾客带来各种优惠和便利。

四、网站栏目架构

1.吴地文化

2.苏州景点

3.预订服务

4.天堂论坛

5.旅游常识

6.饮食文化

7.咨询广场

8.会员注册：个人注册和商家注册

9.服务区

五、网站设计

网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站雷同，以免在网络海洋中被淹没，因此，本网站将全面设计一个具有特色、令人难忘的界面。

1.优化视图设计，插入动画，但数量不宜过多；

2.图文并茂，色彩图片合理搭配，在保持网页整体一致性的同时，追求本网站独特品味，打造一些亮点；

3.网站导航栏的设计，使整个网站的组织形式清晰，并保证页面不单调。

网页布局采用导航栏设计，使网站结构一目了然，同时确保页面不显单调。
网站设计真正以客户服务为核心理念。
及时并定期增加新信息。

六、风店特色

个性化定制，应用便捷，功能全面，具有拓展性和实用性。宣传效果显著，成本低廉，服务优质，维护有保障，操作简便，以服务为宗旨，致力于提升人们的生活品质。

七、网站维护

持续监控，发现软硬件问题后，及时评估并在24小时内解决。
每日备份数据，优化数据库设计。

八、运营事务

开展宣传工作，与各大网站建立链接，注重搜索引擎优化。
与商家保持沟通，争取他们的支持，获取网页素材和市场信息。
通过成功的风站提供的资讯提升网站人气，配合商家的相关活动，提高网站信誉度。丰富网站内容，加大推广力度，吸引苏州本地居民和来苏旅游者的关注。使网站在短期内迅速运营，为未来的盈利打下基础。

九、财务分析

(一)、支出