运营面试问题及答案合集(网站运营专员面试问题)

网站运营专员面试问题

先搞清楚，这一个网站运营专员的工作内容，是推广为主，还是内容建设为主？

然后，再去阅读一些基础的工作事项，以及经验、案例等

若是都能准备，那就能问啥答啥了你好！你明天就要面试电子商务商品运营不专员，其实你把真实的你展示出来好，不要说一些无关的话，那么一般电子商务商品运营专员的工作职责有如下，你可以看一看：

岗位职责：

1．收集与整理商品需求，对各种网民需求进行分析和整合，进行对外合作商品和自有业务商品的商品整体规划，网民体验的全程设计，参与和带领团队编写规划文档，编写商品需求文档；

2.带领团队进行商品规划，并和各方进行有效果的沟通，努力使项目获得执行，

3.制定项目计划、时间表，跟进和管理项目；

4.对商品运营相关数据指标数据进行统计分析，并提出相应的改进建议

岗位要求：

1.有移动终端软件商品规划相关工作经验，有商用成功商品和技术开发背景者优先。

2.对于移动终端软件相关的背景知识有充分的了解

3.对于网民体验有较深刻的理解

4.工作投入，精力充沛，勇于面对困难与挫折

5.具有创新精神和持续学习能力

6.对数字有较强的敏感度

运营高频面试题

6年资深运营，毕业后一直从事求职领域的内容运营，为5w+同学解答过困惑，直播讲解求职累计10w+人观看，帮助过1000+同学进入大厂。本篇为大家汇总了运营高频面试题，可以方便准备面试的时候用。

一、岗位理解类型面试题1、小迪学姐tips：

①考察概率：★★★★★

这一类题算是面试中比较常见的，也算是比较基础的

②面试官考察意图：

面试官想通过这种题来对你有一个基础的判断，看你是瞎投的这一个岗位还是有一定理解和规划之后才投递的这一个岗位。

③准备tips：

对自己投递的岗位和行业做到充分的准备，为自己的职业规划也想一想，有充分的理由去支撑你投递这一个岗位

2、以下是整理的高频面试题目什么是运营呢，谈谈你对运营的认识你为什么觉着自己适合做运营工作？针对你认为运营应具备的素质，举例说明自己有哪些匹配的例子。你认为运营的日常工作有哪些？在你说的这些工作里，你最喜欢和最不喜欢的是什么，为什么？你觉得什么是成功的运营？可结合具体实例说明为什么说好商品都是运营出来的？请简述你所理解的商品运营谈谈你对内容运营的理解吧谈谈你对网民运营的理解吧谈谈你对活动运营的理解吧二、内容运营类型面试题1、小迪学姐tips：

①考察概率：★★★★★

内容运营基本会必考，其他种类的运营不一定

②面试官考察意图：

考察较全面，会考察到文案能力、对网民和需求的理解、对内容的理解

③准备tips：

平时多练习一些这样的题目，了解不一样的平台的规则，包括通用的和不通用的，了解和思考不一样的平台内容的调性和背后的原因，深挖不一样的平台的某些具体有代表性的内容，进行分析

2、以下是整理的高频面试题目随着综艺节目《中国有嘻哈》在国内热播及众多说唱艺人人气高潮，嘻哈音乐已经迅速从地下上升为主流文化。1、你如何看待《中国有嘻哈》此类综艺节目及参与艺人在乐坛迅速走红的现象？2、网易云音乐作一个主导青年文化的娱乐类应用，面对嘻哈音乐在国内的快速崛起，你认为它应该充当一个怎样的角色，如果你是网易云音乐的一名音乐编辑，在这样的环境下你会做些什么？你觉得优酷网的综艺频道怎么运营算是成功呢？网易云一年一度的云创大会要来了，此次大会我们会以网络安全和大数据可视化为主要推广商品，你作为网易云的内容运营，需要：1、为此次网易云计算主办的大会设计一款Slogan，并阐述创意由来。2、为此次云创大会策划整体的推广方案，包括但不仅限于推广的形式、渠道、内容、节奏、费用等。假如你的公司做了一个问答网站，每天网站上会有超过一万条问题产生，但是在问题产生的7天时间里，只有25%的问题被回答。现在你接到一项任务，需要在3个月时间内，将7天内被回答问题的比例提高到50%以上。你会考虑从哪些方面入手？请简单说一说你的方案。如果你是云音乐评论区内容运营人员，发现评论区负面信息较多，如色情、彼此辱骂、无意义灌水等。你认为出现这种现象的原因是什么？如何改变这种现状呢？就近期发生的热点事物，结合网易云音乐商品调性，想一个简单的内容策划方案。请结合日常对视频网站的关注和观察，尝试说一说，如何优化在视频网站上推广的内容策划。针对你最喜欢的一位歌手或艺人设计一份采访提纲，不少于10个问题科技商品有「开箱测评」的传统，近些年饮食类的测评账号也生机勃发。那么让你以化妆品或服饰为对象，选择相关的测评主题，讲一讲测评报告框架。请从娱乐、生活、财经、文化、旅游、情感、时尚这几个领域中选择其中两个，对你选择的领域进行一下内容细分。平时会对哪些内容进行付费？为什么愿意花钱去看或听这种内容？你知道的内容运营的方法有哪些？请你列举三家你认为做内容运营非常好的公司（国内外不限），说说你觉得他们做得好的理由。可以的话，分别举一个让你印象最深的内容运营的案例。就近期发生的热点事物，结合网易云音乐商品调性，想一个简单的内容策划方案。请结合在播影视剧，对比腾讯、优酷和爱奇艺三家在付费内容推广策略上的差异。三、商品运营类型面试题1、小迪学姐tips：

①考察概率：★★★★

如果之前有相关实习经历或偏策略型运营都会考察的多一些

②面试官考察意图：

了解你是不是真正了解业务，是不是真的理解目标是什么，为什么用这条路径或策略

③准备tips：

可以多看面经，思考如果是你你会怎么回答。

2、以下是整理的高频面试题目用简洁的言语向你父母介绍一下什么是视频互动直播，你会如何介绍呢。如果现在有一款手机转账APP，但仅支持小额转账，如果你负责运营，请谈一下你会如何设计运营方案来扩大市场呢。你认为一款资讯类app每天主动推送多少次比较合理，推送的时间点分别是哪些？如果你是美团外卖的运营，你会怎么去做好春节期间对于骑手运力的保障。假如你是一个内容导向电商的运营人员，如何做到既保持内容的客观性，让消费者认为没有导购性质，又提高商品的销售收入。某游戏推出了一个新的宠物养成玩法，该玩法上线后发现有BUG，玩家可以通过某一种方式用极低的成本获取养成道具，如今已有小范围的玩家通过该方式大量获取道具，并消耗了道具对宠物进行培养。你作为商品的运营人员，要如何处理这起事物？四、网民运营类型面试题1、小迪学姐tips：

①考察概率：★★★★

网民运营考察的多

②面试官考察意图：

了解你是不是真正洞察顾客痛点，是不是理解何时该用什么运营策略，以及底层原因

③准备tips：

可以多看面经，思考如果是你你会怎么回答，亦是可以多看业界的玩法，多和行业内的人沟通。

2、以下是整理的高频面试题目作为一名运营，如果让你来实现某平台VIP网民的“到期后自动续费”功能，请说一下你的思路和方案。你来看一下，怎么在懂你英语180天的社群中，按网民心智分阶段分析网民心智，并且在每个阶段列举出社群的运营策略侧重点，请说出具体执行方案。如果让你提高一款社交商品的活跃度，包括说网民关系的建立及互动，你想怎么做呢？网民运营的首要因素就是定义进行消费的种子网民，你如何定位考拉海购的潜在顾客？根据潜在顾客描像，如何建立考拉海购网民运营机制和策略？1、请给出你认为的考拉海购消费人群描像？（基于包含但不限于的信息以下维度：年龄、性别、爱好、职业、行为习惯等）2、根据你的潜在顾客描像，列举你会采取的运营形式。（可列举多个运营形式及策略并简略描述）3、选取其中一种运营形式进行重点阐释。（可挑选一件商品进行该运营形式的推广，也可对运营项目进行网民运营机制及策略的大胆设想）在懂你英语30天的社群中，现在要通过网民运营和社群运营实现网民续费，请说一下你的具体执行方案。某个B2B水果蔬菜配送APP，主要是为农贸市场摊贩提供蔬菜配送服务。前期依靠营销来做顾客拉新和维系，顾客群体的互联网习惯并不强，你能想出什么办法让消费者主动使用app？小李是一个“朋友圈焦虑”型人，朋友圈中流行的东西一定会跟上，但这种热情却不能长久维持。年初他跟风玩了一阵《旅行青蛙》，过几天感觉没意思就卸载了；世界杯期间大家都在玩竞猜上天台，他也买了一阵，但是世界杯一过就不玩了；最近又看到很火的某幸咖啡，他用完新手券后觉得再喝不值，也就没再买了。面对小李这种来的易去的也易的网民，你的平台要怎样做才可以尽可能留住他呢？只要在以上游戏、彩票、外卖3种APP中任意一个举例就可以。公司有一款新商品将在一个月后要上线，对标的商品是贝壳App,如果你是运营负责人，请从推动网民增长、减少网民流失两个方面谈谈你的方法策略，两方面都至少提出3种策略。有一个新的网民原创内容网站，假设你是运营，如何去获取前1000名网民？有一家初创公司想推出一款日历app，可自由更换背景主题，风格是可爱型，你觉得它的目标群体群体有哪些，你会从哪些渠道去获取你的种子网民？你负责一款小视频商品的运营工作。请问：请问你要通过哪些手段可以激励网民生产小视频内容？并且怎样提高首页内容的点击转化率？以及怎样提高整个App的网民留存？五、电商运营类型面试题1、小迪学姐tips：

①考察概率：★★★★

电商运营考察的居多

②面试官考察意图：

对电商行业的了解和理解，是不是有自己的思考

③准备tips：

可以多看面经，思考如果是你你会怎么回答，亦是可以多看业界的玩法，多和行业内的人沟通，平时还可以多看行业报导，了解实时新闻。

2、以下是整理的高频面试题目请以手机或笔记本电脑为例，论述一下你认为潜在顾客最关心的三个商品属性。请你分析一下淘宝和京东，这两个商品，分别有什么优点和缺点电商平台的网民反映第三方店铺的发货时间太久，如果你是电商平台的运营者，你要怎么帮助应对这一挑战？内容电商是指网民通过观看短视频、优质文章而引发的购物行为。请你讲讲内容电商为什么兴起？以及内容电商与传统电商相对比有何种优势劣势？1.请问社交电商为什么兴起？2.请你说出三个社交电商，目标群体，商业模式，优势？3.你认为哪一个杀出了红海，请简述一下其理由？4.基于微信生态的电商，你觉得它们会给阿里巴巴巴巴京东造成什么影响？"现在很多互联网公司都开始线上线下零售相结合，请你说出三家电商公司新零售结合项目，并且选择一个来简述他的商业模式，以及新零售线上线下配合对零售发展的影响探索双十一晚会可以有哪些创新点你认为电商平台应如何利用大数据给受众推荐网民感兴趣的商品，并促使网民提高购物力？请你说一说电商平台在网民不主动填写的情况下，要怎么才可以怎么获取网民数据，例如网民的身高、体重、尺码。你觉得拼多多未来的商业体量能超过京东么？请说出你自己的想法，并简述原因。假设你是一名成人用品的电商渠道运营，需要在两周后策划一场与某知名家纺品牌的线上联合活动，你都需要做哪些准备工作？请详细叙述你的操作步骤及目标。你觉得基于微信生态的电商会对阿里巴巴巴巴和京东等传统电商产生威胁吗？为什么？请你选择一款百度的网民付费商品，例如文库，音乐，阅读，智能硬件等，如果需要你来设计媒体宣传推广方案，目标是引起新消费者，请你谈一下你的思路，提示一下，可是方案策划，付出成本，收益评估等等。六、数据分析类型面试题1、小迪学姐tips：

①考察概率：★★

其中费米估算，笔试中考察的会非常多，面试中看具体的面试官，其他真实的数据分析类的会看你的经历中是不是有

②面试官考察意图：

了解你对数字的敏感度，对目标的拆解的能力

③准备tips：

像费米估算这种可以多练习，是有一些特定的套路的，另外需要多了解一些行业报告上的数字，培养对数字的敏感度

2、以下是整理的高频面试题目以下是某校园公众号8.14-9.12的推送消息打开数，请分析：(1)图中一个月内的数据趋势及其可能的原因(2)作为商品经理，如何帮助该公众号提高打开率一个女鞋品牌在某电商平台销售，你认为通过哪些数据和方法可以看出销售现状和业务提高。电影放映时，电影院里很黑，你有什么办法知道这一个放映厅里用Android手机的人多，还是用iOS手机的人多？如何推算在一个城市的共享单车投放量和每日交易数量？有一项数据分析任务交给你分析，分析完成后发现你得出的结论与上级得出的结论不一致。上级让你按照其要求总结报告，请问你会怎样做？请你估算一下，在春节前倒数第三天，首都国际机场一天的人流量。请你提供一个可行的解决思路，估算一下上海有多少辆自行车。分析数据的时候发现，其他交易额都增长了，只有男装行业较去年同期下降了20%，你认为可能是什么原因？说明一下你的分析思路过程。你认为如何通过大数据优化电梯广告内容？请你估算一下，广州市的出租车数量。请你估算一下，你所在的城市三星级及以上的酒店大概有多少。如果让你估算成都市理发店的总量，你有多少种方法可以估算？请你简述一下数据运营的定义，并阐述一下常使用的数据分析方法及适合的应用场景。请你估算一下武汉市共有多少个加油站。请你预测一下，在星期五下午两点半有多少网民在刷朋友圈。请你估算一下，中国所有航班一天承运的客流量。如何测算分享路径所带来的新消费者数？请你估算一下，今年全国通过网络参加4-12岁少儿英语在线培训的人数？七、活动运营类型面试题1、小迪学姐tips：

①考察概率：★★★★★

②面试官考察意图：

了解活动策划能力和落地执行、以及复盘总结的能力

③准备tips：

如果日常有策划过活动，可以好好复盘总结一下，如果没有过相关经历，那就多去看业界的一些案例，尝试着站在从业人员的角度去复盘，可以促自己的思考，至少要研究透1个案例。

2、以下是整理的高频面试题目如何尽快拉到500个网民来网易云音乐创作视频。在网易云音乐，一个小有名气的音乐人发了一首歌，或一个主播新开了个电台。你作为运营，请简单说说你的推广步骤和方案。随着O2O市场的发展，外卖成了O2O一个入口，外卖商家通过互联网制订出一整套围绕网民的营销体系、菜品管理体系。就校园背景针对90后群体，想一个关于营销策划方案。你最喜欢看的电视娱乐节目是哪个？假如你是这一个节目的主编，手机微信和手机淘宝都需要找你做深度合作，你会选择哪个，简单说一下具体合作方案。有如下商品：QQ音乐，安全管家，应用宝。选择一项商品设计一个宁泽涛代言商品的营销方案，包括代言人和商品结合点，宣传口号，卖点及营销活动等。假如让你负责一个和游戏合作的选美活动，没有资金支持，你将如何宣传这一个活动？假设你负责顾客服务，公司的市场团队工作已经比较完善，但不止一个网民反映宣传力度差，看不到一点宣传，你会如何解决？著名品牌杜蕾斯现在可能与我们的游戏商品DOTA2进行跨界营销，并且在新浪微博上进行联合宣传，简单想一个宣传方案，能将两个品牌的化学反应最大化，引起微博上最大化的反响。"双11是一年一度的电商狂欢节。网易智造计划在今年秋冬季推出一款电暖扇商品。初步想法是寻找某品牌合作，强强联合，进行首发营销活动。有如下事宜需要解决：1.请寻找一个适合的合作品牌（品牌+选择理由）；2.合作营销大致的主题、方向和计划；3.市面上的电暖扇很多，有什么创意营销点子让网易智造的电暖扇脱颖而出。"选择一个网易旗下的App，想一想这一个商品如何能与另外一个非网络品牌合作宣传？可是App已有的功能点，或是做一个新的功能。你可以描述一下这一个功能与非网络品牌的合作点，分析为什么网民会对这一个合作点感兴趣？简单说说合作宣传的具体想法。请为字节跳动设计一个新玩法。以你曾经玩过或了解的游戏为例，你作为运营策划，以今年“七夕节”为噱头，针对已流失玩家设计一个运营活动（基于包含但不限于的信息线上、线下的活动），简单说一下活动思路。说说你了解的社交工具，选择其中一个社交APP来设计一个拉新留存的活动策划。针对当前热点网络或社会话题做一个晒图活动，格式包括：热点话题、活动名称（或主题）、活动形式。面向学生推广一个美图app，说一说活动策划流程（例如活动名称、目标、内容、参与流程）。你负责一个活动，需要开发一个需求，活动执行开发告诉你技术上无法实现，你将如何解决？假如你拥有一家线上网店，现在需要你策划一个以线上为主的周年庆活动方案，并说一下业务逻辑和流程的描述及理由。（如果包含商品或活动页面相关环节，是不是能顺便说说相关商品逻辑描述、逻辑流程和页面交互）适逢国庆假期，针对网易云音乐网民设计一个运营活动（活跃社区），活动形式不限，并说一下理由。结合最新时尚热点做一个内容征集活动，目的是活跃app内网民。如果网易云音乐以“毕业季”为主题展开线上网民活动刺激网民活跃，你能想到怎样的活动形式？简单描述一下。如果要在4月到5月没有节日的情况下在大学生之间开展拉新活动，你会怎么策划？猪年春节期间为了提高某商品网民活跃度，需要你设计一个商品策划及宣传方案，商品需要是腾讯的商品，基于包含但不限于的信息微信、QQ音乐、QQ空间。新生入学了，针对腾讯的商品全民K歌（或QQ空间、腾讯游戏......）做一次宣传活动，包括商品功能设计和运营活动推广方案。请想一个方案，如何将偶像练习生和美拍结合做一个活动？怎样为美拍设计一个活动来引起女性？假设现在是2018年6月，世界杯开赛在即，有一款赛事资讯APP计划在网易邮箱内投放广告进行拉新；可为网民提供一些礼品（苹果手机、球星签名、小龙虾、啤酒、话费充值卡、严选优惠券等）。围绕拉新这一目标设计一个线上活动，简单说一下活动流程，然后拟一个响亮的活动标题。请说一下，如果让你来负责举办一场100人的线下跑步活动，在前期准备工作方面你会做些什么？一些大公司每年都会在全国高校召开宣讲会，如果你是负责人，请以你所在的学校举例，你会怎么筹划这件事，使宣讲会的效果尽最大可可以达到最大化？光棍节快到了，校学生会需要策划一场全校规模的线下交友活动---《美丽邂逅》，如果你是校学生会负责人，你会如何策划这场活动，使效果最大化？请回答以下问题，假如你如今只有500元人民币的成本，想在一个有100台机位的网吧内，进行一次活动，使至少网吧内的一半玩家都开始玩你推广的这款电竞游戏，你会怎么做？请说一下，你要如何组织一场班级旅游？2015年9月9日是中国首个互联网公益日，99公益日是腾讯公益首创的，由其牵头联合数百家公益组织、知名公司、明星名人、爱心媒体，由中央网信办网络社会工作局担任指导单位，响应国家9月5日中华慈善日的号召，共同发起的一年一度的全民慈善活动。“99公益日”旨在通过移动支付、社交场景和趣味互动，发动全国数亿网友，以轻量、便捷、愉快的方式参与公益，是国内最大的全民互联网公益日。2017年9月7日到9日期间，腾讯公益平台共动员1268万人次主动捐出8.299亿元善款，为6466个公益项目贡献出力量。网友捐款金额达到2016年的2.72倍，参与人次达到2016年的1.87倍。腾讯超过20款核心商品参与公益日活动，助力活动突破上亿级曝光、千万级互动。今年即将迎来第四个“99公益日”，请你结合腾讯现有商品，从腾讯公益平台的角度设计99公益日的活动方案。请说一下，你觉得之前哔哩哔哩鬼畜区举办的活动有哪些问题呢？如果有，要怎么改进呢？请说一下，如果让你策划一次大型线上“炒股大赛”，你会怎么策划？「六一节」是儿童节日，如果策划一个吸引成年人参加的「六一节」，请说一下你会怎么策划？9月份开学季即将到来，公司需要结合开学季这一个热点，策划一次社群活动，来提高群内网民的学习积极性。请思考并给出你的活动方案。备注：可以任选一个学习型社群进行思考阐述。选择一个熟悉的社区或学校，若你作为共享单车的投放人员，应该投放多少辆单车？设计思路是什么？网民拉新是去哪儿现在的重要战略目标，结合近期大火的“百万答题”等热门活动，给去哪儿设计一个拉新活动，设计内容要包括：活动主题、活动所依附的商品基本形态，商品核心功能点。请你详细阐述一下自己的策划。

所有题目均整理自牛客网的面经，且将上面的题目都整理出答案合集到了校招集训营课程里，全部免费的哈，可下载这一个牛客APP查看！

一个致力于带你暴富，人生开挂的贴心学姐。