企业网站策划方案范本解析——撰写企业网站策划书的技巧分享

企业网站策划案撰写指南

一份卓越的网站策划案是获取订单的关键要素，要撰写出令客户心动的策划案则需要付出辛勤努力。《网站策划案撰写、演示规范》主要分为7个模块，希望对您有所帮助：

1.网站策划案的价值——重点阐述解决方案为客户带来的价值，以及如何实现这种价值，从而协助业务员赢得订单；此外，一份出色的策划案在深入挖掘、分析客户实际需求的基础上，以专业化的网站开发语言、格式，有效解决开发过程中的沟通问题、资料整理的方向性问题。

2.前期策划资料搜集——策划案资料的搜集是策划案成功的关键，它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。通常一份策划案未能中标，与信息的搜集方法、范围、态度、尺度有密切关系。太维在此公布出7项重点搜集标准。

3.网站策划案思路梳理——在充分搜集客户数据的基础上，需要对数据进行分析、整理，需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的共同努力，进行全方位的分析、洽谈、融合、术语化。太维重点在7个方面推出梳理标准。

4.网站策划案撰写——此部分内容是整个规范的核心，从标准案而言，专业网站策划案应包括8方面的内容，但根据实际情况可以对这几方面的内容灵活运用。

5.网站策划案的包装与提交——一份专业的网站策划案需要经过严格的包装才能提交给客户。里面对包装的方法、技巧，提交时的重点内容做出了详细规定。

6.网站策划案的讲解与演示——方案的演示与讲解关乎订单的成败，为此太维在每一个讲解的思路，讲解的步骤，衣着打扮，谈吐举止等做出了明确的规定。

7.网站策划案归档/备案——网站策划案的归档/备案可以根据公司的知识库规则的不同，而制订出不同的标准，内容以太维对知识库的整理做出了细节的规定与整理办法。

2网站策划案的价值

2.1对客户的价值

客户对互联网的了解程度有限，仅凭业务员的介绍依然不足，对于客户而言，依然是雾里看花。而网站策划案犹如洗洁剂，洗清客户的视线，洗除客户的忧虑，让客户深入地了解他们运用互联网的价值所在，了解我方以何种解决方案去表现价值；另外，客户更可以清晰地了解需要投入多少资金切入互联网领域，收回投资成本一般需要多长时间，投资与收益的比例是多少。以太维的一位客户为例：

公司情况：该公司属国际贸易公司，主要经营制罐贸易，通过国外寻找买家，货品在国内生产；

职员情况：英语流利，具有国际贸易经验，对新技术（如：互联网）使用普遍，具备通过互联网的方式进行商务活动的意识与素质。

交易特点：通过互联网寻找国外买家，给客户查看罐类样品，对方确认罐类品种及款式，双方进一步敲定合作细节，与此同时，公司在国内寻找制造商，三方确定合作，交易成功。

适合互联网应用的价值点：在交易过程中，样品展示直接决定了双方是否展开合作的关键性因素。传统模式一般通过EMS的方式给客户，耗时一般在4天左右，但通过建立互联网网站，建立专用的产品库，第一：客户了解公司的产品种类更加丰富；第二：客户直接浏览样品的时间仅需要10秒钟，方便快捷；第三，互动性强，客户如果对某种产品感兴趣，可以直接在网上询盘，索取样品，有效增加了成交的机率。另外，公司通过对网站的推广，致使自己找国外买家变为买家找公司，有效增加了商业机会。

网站策划案则是帮助客户深入了解这些互联网价值的最佳载体，方案清晰地帮助客户寻找到应用互联网的价值点，并以各种表现形式和功能，将互联网的价值表达到位，帮助客户下决定购买我们的服务。

2.2对销售的价值

优秀网站策划案给了销售人员第三张嘴，销售人员更需要深入理解网站策划案的价值，以生动化的语言，讲解、演示方案，并站在客户的角度上去分析互联网价值；从另一个角度来看，一份优秀的网站策划案能够树立公司在客户心目中的专业形象。高度的专业性+生动的讲解+切实的效益，直接拉开了公司与竞争对手之间的距离，帮助客户作决定。

2.3对公司的价值

将撰写网站策划案作为洽谈业务的必要过程，可以帮助建立科学的业务洽谈过程，是公司专业化的表现；另外，积累对客户的网站策划案，可以丰富公司知识库，更加可以帮助员工提供素质，培训专业的销售队伍。

2.4对项目开发的价值

专业网站策划案犹如纽带，将客户需求无形成化成为项目开发所需的专业文档，开发人员可以快速以转换过的客户需求，避免在关键性开发需求上产生失误，同时开发人员可并根据方案撰写项目开发文档。

3前期需求搜集

3.1网站商业目标

每件事情均有发生的原点，互联网应用也是一样，客户期望通过运用互联网达到什么目标是期望提高销售额，还是期望拓展国内外市场，还是提升客户服务水平，还是推广新产品，将互联网作为其战略的一部分只有把握住客户的商业目标，策划案才有撰写的依据，才能有发挥的空间，才能牢牢抓住客户的需求，因此，网站策划人员需要向销售人员，甚至直接与客户接触，了解其商业目标。

3.2网站资源现状

有多少资源便能办多少事，资源现状对于网站定位，网站建设规模，网站投资与回报计划，网站运营均有重要影响，资源决定了互联网应用的空间大小，在进行企业互联网应用咨询工作时，我们需要收集以下资源：

有多少资源就能完成多少任务，资源现状对网站定位、建设规模、投资回报规划以及运营都有着关键影响，资源决定了互联网应用的范围。在开展企业互联网应用咨询服务时，我们需要搜集以下资源：

3.3 网站定位

通过了解客户现状，我们可以进行网站定位分析。网站定位是网站的指引灯塔，网站需遵循定位方向进行栏目规划、功能开发、制定阶段性计划、确定建设方案、协调项目安排等一系列活动。网站定位主要涉及对网站经营模式的明确定位：

网站经营模式主要指的是网站通过哪些经营方式展开运营，以达到客户的商业目标。在分析此类模式之前，需要对上述资源有深入了解，然后与客户共同分析其经营模式，经营模式具备以下特点：

a)、根据客户现状，能够实现预期目标的经营模式；

b)、经营模式与行业生态圈现状相契合，绝不与之冲突；

c）、经营模式经过系统规划，可以分阶段实施相应的经营路线，并且可以相互连接、扩展。

4 网站策划思路整理

通过一系列资料搜集，策划人员已掌握该企业应用互联网的情况，接下来我们需要对这些资料进行系统分析，深入挖掘，为策划方案撰写打下基础：

4.1 网站定位及目标受众群体分析

本部分主要对前期收集的所有数据进行系统定位：主要是根据网站资料现状、网站生态圈现状、网站资源现状、网站商业目标，综合这些数据确定网站定位及目标受众群体定位。分析方法如下：

4.1.1 定位分析基本分析情况

定位如同寻找坐标，我们需要列出各种描述坐标的维度及相关参数，对网站进行坐标定位。具体如下：

评估维度参数值

网站资源现状标准：极低、低、较低、中、较高、高

网站生态圈现状：极差、差、较差、一般、较好、好、非常好

网站商业目标：小、较小、中、较大、大、非常大

网站投资规模：小、较小、中、较大、大、非常大

潜在市场容量：小、较小、中、较大、大、非常大

竞争对手实力：极弱、弱、较弱、一般、较强、强、绝对地位

4.1.2 各维度之间的关系

a)、网站资源现状是企业应用互联网的基础，资源限制了发展空间，这是关键参数。

b)、网站生态圈现状的好与坏是互联网应用的最大变化参数，生态圈良好时，有助于网站发展，会直接改善网站现有资源现状问题，帮助企业早日实现商业目标；反之则会直接影响市场环境，市场容量环境，甚至导致网站消亡。

c)、网站潜在市场容量有远近之分，从长远利益来看，潜在市场容量的规模情况，需要多少年才有可能达到这种理想的规模；从近期现实情况来看，现有的潜在市场容量有多大，它需要发展多长时间或在何种政策或事件的影响下会催化或毁灭，概率有多大。

d)、竞争对手实力直接验证了市场容量及生态圈情况，在网站目前资源现状的基础上，我们是否有足够的实力与竞争对手抗衡呢（当然，有些互联网应用属于非盈利性应用，则不存在竞争对手！）

e)、网站投资规模与商业目标受以上几点影响，它直接受到以上几点的影响。企业可以视情况而定：在市场容量大，生态圈现状不错，竞争对手多的情况下企业需要对资源现状进行重点调研；

在市场容量小，生态圈现状不错，竞争对手多的情况下企业需要具备整合的资源优势；

在市场容量大，生态圈现状差，竞争对手减少的情况下企业需要量体裁衣，制定长远计划，谨慎投资（符合资源现状差的企业经营。）

在市场容量小，生态圈现状差，竞争对手少的情况下企业则需要具备战略眼光，及催生市场的能力；

4.2 思考网站长期建设/运营计划

许多企业投资互联网，进行互联网应用，未考虑到网站的长期运营计划及变化。我们作为专业的互联网应用顾问，需要以身作则，帮助客户思考网站的长期建设/运营计划：

a）、时间计划方面：在网络环境尚不成熟的情况下，建议企业制定1~2年的长期计划；

b）、阶段任务方面：建议企业以一年为年度目标，制定年度任务；以一季度为短期阶段计划，不断总结与调整，找到适合网站运作的措施。

c）、投资预算方面：如果只是尝试性进军互联网，建议企业先做好第一期投资，看看实际回报率后再制定长期预算计划；如果进军互联网是企业的重要战略计划，则需要根据其战略目标制定详细的年度投资预算和回报预估，让企业有的放矢。

4.3 思考网站首期建设详细计划

企业第一期投资网站平台建设和网络营销推广工作的实施质量，对一般企业网站未来的发展具有决定性作用，结果不佳则信心受挫，网站前景堪忧；结果良好则信心满满，网站前景光明。作为专业的策划顾问，我们需要对此进行精心指导，力求让客户理性对待：

a)、网站短期目标制定：短期目标是企业迈出网络营销的第一步，我们需要尽量保证其成功，因此，短期目标制定以可实现、可达成为宗旨，争取开个好头。

b)、网站平台策划开发：根据其短期目标和资源现状，提出网站平台策划与开发建议，重点打造能为公司赢得品牌声誉或投资收益的基础营销平台。

c）、网站品牌推广：帮助客户根据其网站定位、第一期目标、预投资金额等情况，提出有针对性的推广渠道、成本预算、时间控制等方面的推广建议！

d）、首期投资与回报预算：实践证明，网站从建立到推广，其回报期一般在第一阶段推广结束后的1~3个月内显现，让企业保持一定的耐心；如果您是针对个人的企业网站，则可即时见效，但依然需要以3个月作为评估点。

d)、初期投资与收益预算：实践表明，网站从建立到推广，其收益周期，通常在第一阶段推广结束后1至3个月内显现，请企业保持耐心；若针对个人用户的企业网站，则可立即见效，但同样以3个月为评估基准。

5网站策划方案撰写

在经过细致的思路分析后，策划人员心中已有清晰的思路，接下来可按部就班地进行撰写：

5.1客户需求分析

根据您对客户的前期分析调查，他们有哪些需求，请以列表形式进行简要总结，请注意：确保这些需求是客户的真实需求，并且这些需求均已经过客户确认，因为任何错误的需求都会直接影响到以下策划方案的说服力。

5.2网站定位分析

用一句话概括网站核心定位；用一句话概括网站建设目标；用一句话概括网站平台作用。这三句话需要精确概括，这三句话体现了实施方对客户网站最精确的理解，一旦将品牌宣传为主的网站误建成行业门户网站，一切将功亏一篑，客户自然会被竞争对手夺走。因此再次提醒您，客户需求的把握至关重要；分析需求并转化为准确的网站定位更为关键。正确案例如下：

基于以上需求特点，根据太维以往的经验（太维曾成功实施3个与贵方类似的网站平台），我们认为：

a、网站的定位：外贸型网络贸易撮合平台。

b、网站经营目标：以成功的网站平台经营为龙头，协助贵方进行国际贸易撮合，并从中收取贸易佣金或赚取贸易差价。

c、网站平台作用：有效汇聚互联网丰富企业资源；整合全球供应商和采购商商业信息资源；为贵方提供业务来源。

5.3网站整体策划

5.3.1网站基本属性

用简短的文字描述网站基础属性，包括：

网站域名建议：告诉客户应该如何选择域名或帮助客户选择域名。

网站版本建议：告诉每个版本的作用，以及现阶段应该选择哪几个版本，未来应该考虑新增哪些版本。

5.3.2网站平台策划

指平台打造策划，主要阐述网站前台策划思路与栏目设置建议，网站后台策划思路与栏目设置建议，以及整体平台运作流程建议，目的是客户不仅了解到了全局，并且仿佛亲身体验到一个真正属于自己的网站平台正在高效运转，并发挥出了实际效果。为了达到此效果，三项内容请认真简明地描写：

a)网站前/后台架构图

b)网站整体运作流程图

c)网站前/后台栏目介绍

5.3.3网站推广策划

网站获得良好的投资回报，平台是基础，推广是关键。

一方面列出客户现有的资源（人才现状、资金投入、传统资源）和目标（网站投资目标），另一方面则根据以上内容大胆地阐述网站推广建议，向客户说明，我们如何利用现有的资源，并配合您的运作目标，通过我们专业的推广经验，帮助您选择最合适的推广方案，同时在我们协同您成功实施的情况下，实现您的网站运作目标。

请注意：重点突出根据我们的专业经验，选择哪些推广渠道同样达到效果，但是性价比更高；哪些渠道应该先投入，哪些应该在后面跟进，以突显公司的专业实力。

5.3.4网站开发环境搭建

包括以下几个方面：

a）、网站页面设计建议：阐述我们根据企业或行业特点，将采用哪种颜色作为网站主色调、网站采用的技术、网站界面风格建议；

b）、网站程序开发建议：阐明网站运行平台、网站开发语言、网站数据库、网站开发工具等；

5.3.5网站开发运行搭建

包括：网站域名、网站空间、企业邮箱等方面的建议！

5.4网站实施说明

5.4.1项目实施流程

阐明完成此项目的标准工作流程，突显公司实力。例如：签订项目开发合同，项目正式开始→成立项目小组→网站平台实施→内部验收→客户验收→项目结束。

5.4.2项目小组构成及职责

通过项目小组负责制，突显公司对项目的负责态度与专业实力。在此我们可以简明扼要地进行必要的描述，例如项目小组的构成和项目成员负责的内容等等。

5.4.3沟通流程

阐明确保项目成功实施的沟通流程，突显公司专业实力。

5.5实施进度预估

此处也是体现公司实施经验丰富且专业，例如：（图略）

5.6网站成本预算

列出总成本预算，并列出详细成本清单，以供客户参考。

5.7技术维护说明

阐明公司对客户维护相关的政策性说明，让客户不必为售后担心。这一点至关重要，许多服务商做完单就跑人或售后服务质量奇差，这是对客户不负责任，更是影响了行业健康发展。

5.8建设保障

5.8.1实施团队实力保障

阐明企业实力，包括企业简要性介绍、企业荣誉、企业核心团队成员阅历，让企业感受为其提供服务的公司实力雄厚。

5.8.2成功案例

成功案例是最具说服力的内容，请列出与客户网站类似的成功案例列表，并说明您为他们提供了什么服务，客户完全可以通过案例了解贵司实施水平。例如：

a、全球五金网（、）

网站简介：中国领导性五金网站品牌，全球排名1000位，拥有全球10万五金企业资源。

提供服务：网站品牌运营服务、网站中文、英文双版平台打造。

b、

5.8.3软件保障

拿出其它软性保障，让客户感受到服务商考虑周全，可令其放心。例如：阐明公司的重量级合作伙伴。

5.8.4硬件保障

包括提供服务的相关硬件设施先进，完备，让客户放心。

5.9技术保密声明

这一点必须阐明，甚至在方案第一页即需要阐明，以确保公司或方案的合法权誉。

5.10附属资料

5.11网站运作模式图

将网站商业运作模式用图形的方式传递给客户，这样也便于客户迅速了解我们的服务，同时也便于讲解。

将网站商业运营模式以图表形式呈现给客户，这样便于客户快速掌握我们的服务，同时也有利于进行讲解。

5.12网站运作流程图

绘制网站内部概览的运作流程图，让客户明确了解网站信息传递方式，网站功能发挥的作用，这是说服客户的有效手段。

5.13网站架构图

列举网站主要架构图，包括主栏目、副栏目、子栏目，使客户全面了解网站布局。

6网站策划方案的提交

6.1World文字版

将以上策划方案内容整理成详细的WORLD文字版本，传递给客户时，请注意以下事项：

a）、WORLD文字版本属于正式方案稿，请仔细检查与优化；

b）、最好以严谨的招投标书形式进行包装，并使用专用文件夹装订；

c）、在方案中包含简要信函，以示对客户的尊重，并体现公司实力。

6.2PowerPoint演示版

世界上最好的演示工具是PowerPoint，我们需要从WORLD文字版本中提取核心内容，制作成PPT演示给客户，这是说服客户的关键工具，请注意以下几点：

a）、PowerPoint必须列出大纲，让客户对方案有整体认识；

b）、充分考虑时间与内容的协调性（因为客户一般没有太多时间听你讲解）；

c）、准备充足的相关资料，以配合PPT演示。

4利用PowerPoint讲解网站策划方案

世界上最好的演示工具是PowerPoint，我们需要从WORLD文字版本中提取核心内容，制作成PPT演示给客户，这是说服客户的关键工具，请注意以下几点：

a）、别忘了携带笔记本，有条件的情况下，请携带投影仪；

b）、双方人员到齐后，请先进行自我介绍和演讲团队成员介绍，并让同伴分发名片；

c）、首页讲解PPT框架内容，让客户对方案有整体认识；

d）、然后分阶段讲解每个细节内容，并结合其他辅助资料进行深入阐述；

e）、讲解完毕后，立即说明，请贵方提出问题一起探讨；

f）、完成整个会谈后，说明更详细的资料在文字版策划方案中，并感谢贵方聆听。

8网站策划方案归档/备案

每一份网站策划方案，请进行认真分类归档，它们是公司宝贵的财富！归档时请注意以下事项：

a）、每一份策划方案相关的客户资料、以及跟踪过程简要说明均需放入方案中，以便日后查阅；

b）、对策划方案必须分类归档，以便查阅；

c）、已成交客户和暂未成交客户的策划方案将分开存放，以便查阅；

d）、对策划方案进行编号，并进行电脑储存和打印储存，以防资料遗失；

e）、放入公司核心资料柜，并将责任落实到人，以加强管理。

网站建设策划书如何撰写

一个大型济南企业网站的成功与否与建站前的网站策划密切相关。在建立网站前，应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的策划，才能避免在网站建设中出现的问题，使网站建设顺利进行。

如果你是一个网站项目经理，应在项目初期预测项目实施中的主要问题，并提出解决方案。

网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。

网站策划书应尽可能涵盖网站策划的各个方面，网站策划书的撰写要科学、认真、实事求是。

网站策划书包含的内容如下：

一、建设网站前的市场分析

1、相关行业的市场状况如何，市场有哪些特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

二、建设网站目的及功能定位

1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：

企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

4、企业内部网（intranet）的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案（与专业公司商议）

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用window2000/nt还是unix、linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。

5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序asp、jsp、php；数据库sql、access、oracle等。

四、网站内容及实现方式（与专业公司商议）

1、根据网站的目的确定网站的结构导航。

一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。

2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。

如flash引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

如闪存引导页、会员平台、网络购物系统、在线结算、调查问卷系统、在线结算、信息检索查询系统、流量监测系统等。

3、明确网站结构导航中各频道的子栏目设置。

例如，在公司简介部分可以包含：董事长致辞、发展轨迹、企业文化、核心竞争力、生产基地、技术研发、战略伙伴、主要客户、客户反馈等内容；客户服务部分可以包括：客服热线、服务理念、服务项目等。

4、选定网站内容的具体实现手段。

例如，产品中心是采用动态数据库程序还是静态网页技术；营销网络是采用列表形式还是地图展示方式。