初创者感悟：创业学习点滴200字解析电商实践心得全纪录：实训总结篇1500字详述

在学习、工作与生活中，大家逐渐意识到报告的必要性，报告中呈现的所有信息应确保准确无误。若在撰写报告时感到无从下手，以下是我整理的电子商务实训总结报告1500字，供大家参考借鉴，希望对大家有所助益。

电子商务实训总结报告1500字1

经过近一个月的综合实训，我对电子商务和网络营销有了全新的认识。我坚信网络营销是一种运营模式，无论传统行业还是新兴行业，网络营销都是必然趋势，它是传统营销的重要补充，也是电子商务的核心环节。我认为，网络营销在传统行业中的应用，就像为传统行业插上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，也是社会进步和资源优化配置的体现。对于专业学习，我认为，若要从事电子商务，掌握网络营销是必不可少的，或者掌握一些电子商务环节上的技能，如支付、网站管理、网站信息管理等，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。我非常希望在大学的最后一年里，能够多读书，拓宽自己的知识面，我相信我有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

对于就业竞争力的认识，我认为，如果你能为企业带来利润，能解决企业的问题，企业愿意雇佣你，你就具备了竞争力。一方面，要培养个人能力和素质，使你独一无二，与众不同。我认为，我现在要做的就是将三年学习的理论知识通过网络营销实战运用到实际中，慢慢消化，将其变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求，加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO是我最想从事的工作，但不同的企业有着不同的要求和行业规范，这些都是我需要去学习的。在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然，如果你想从事市场营销人员或公司文员等工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。这次的实习时间虽然很短暂，接触到的只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但依然让我学到了许多知识和经验，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的立足之地，让自己所学为社会经济做出应有的贡献！对于电子商务和网络购物，我们并不陌生，B2B、B2C、电子支付、网上银行等名词充斥在我们耳边，绝大多数人也都有亲身网购的经历。网络购物越来越普及，日益融入我们的日常生活。据最新数据，中国的网民数量已达4.2亿，而亚太地区的网民也有网购的习惯，因此，电子商务的前景是诱人的。虽然阿里巴巴等行业巨头已经奠定了在电子商务领域的垄断地位，但新兴的电子商务行业永远不缺乏机会和创新。京东等一大批传统巨头也相继加入到电商的行列中来。日益强大的互联网电子商务，正在把网购从小件、廉价商品向大宗、大件、贵重的商品过渡，网购的“大”趋势在引导着电子商务介入更多的传统领域。而汽车行业，由于其4S店的营销模式正面临运营成本过高的压力，所以也在渐渐地向网购靠拢，可以说“坐在家里，轻松购车”已经不再是梦想了。

电子商务是以因特网作为其交易载体的，而因特网的一个重要特征就是全球连通，在因特网上没有明显的地域和国家界限，通过任何一台联网的电脑都可以访问世界任何一个角落的服务器，商家可以在因特网所到之处搜寻资源，也可以向因特网所到之处推销产品，因特网使得远距离的交易不仅成为可能，而且可以经常发生。于是，电子商务主体面对的就不仅仅是一个地区的市场，而是全球的大市场。全球性的市场不仅一改封闭的交易形式，而且期待着高度一体化的商业和法律规则。经过不断的努力修改重复调试，终于可以使网站正常打开运行，在面对如此的竞争压力之下还是付出了不少心酸。大家集思广益下使得团队意识增强。希望以后能够得到更好的发展！

电子商务实训总结报告1500字2

刚刚开学我们就进行了一个星期的电子商务概论的实训，可能是刚刚开学的缘故，玩心还很重！所以在刚刚开始实训的第一节课，我基本上没有做什么事，不是和同学聊天就是浏览网站，并没有照老师说的认真操作。在这之后，我也认识到了现在是实训，应该认真地完成老师交代的事情。

电子商务现在已经普遍地应用于各个领域，对人类的影响也越来越大。对于我们这些学习电子商务专业的学生来说，学好它更是一项重要任务。而对于如何学好它，仅靠理论知识是远远不够的，毛泽东同志曾经就说过“实践是检验真理的标准”！正如大师傅炒菜，知道炒菜的程序，主料、调料一清二楚，不真正掌勺，永远也成不了“大厨”。而学校给我们提供了这样一个机会，让我们自己“掌勺”，使我们从实践中，获得电子商务的更深入了解。

在接下来的几节课中，我开始认真地做题。刚刚开始做“电子商务相关的基本操作”与“网上银行服务”操作的时候，做得还挺顺利。

在接下来的数节课里，我开始了严谨的习题训练。起初着手于“电子商务基础操作”与“网络银行服务”的练习，感觉颇为得心应手。

然而，随着课程的深入，我的表现却逐渐下滑。当进行到“电子钱包的维护与应用”环节时，我遇到了难题，无论尝试何种方法都无法成功。目睹他人已顺利进入实训四，而我仍停留在实训三的摸索阶段，且毫无进展，这种压力让我内心焦虑。终于，我明白了电子商务的学习必须扎实，否则难以取得成功。于是，我不得不向同学求助，在他们的指导下，我才完成了这些操作。

随后，我尝试了电子商务中的“B2B”、“B2C”与“C2C”三种网络交易模式。要做好这些操作并非易事，因为每一个细节都至关重要，稍有不慎便可能导致交易失败。这使我不得不细致地完成每一个步骤，直至整个交易完成。

在完成“网上单证”环节时，可能是系统出现了故障，导致无法进行。

“EDI模式”、“CA认证”以及“电子合同”的操作相对简单，我很快就完成了这些任务，自我感觉还不错。

由于时间与个人原因，我在做题过程中遇到的问题未能全部解决，便没有继续深入探讨，跳过了一些不会做的题目。这也导致我在考试时遇到了一些难题。看到那些认真完成操作的同学无论遇到什么问题都能轻松解决，我不禁感到一些羞愧。

经过这次实训，我收获颇丰，学到了许多以前不会的操作，接触到了以前未曾接触过的知识，并掌握了电子商务的一些业务流程，进一步了解了电子商务，为今后从事电子商务打下了坚实的基础。

这次实训还让我明白，遇到挫折时不要气馁，不要放弃，要勇于探索，这样才能离成功越来越近！俗话说：“知之为知之，不知为不知！”不要不懂装懂，遇到不懂的问题要敢于向“知之者”请教！

知识是逐步积累的，我们学习不仅要学习理论知识，实践也非常重要。只有将理论与实践相结合，才能取得成果！

初次踏入公司，一眼望去，感觉公司的环境相当宜人。生产厂房与商务办公楼融为一体，电子商务部也是后来逐渐发展起来的。大门右侧的墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门情况栏、公告栏等，内容详实。给我的第一印象是，这家公司非常重视公司的文化和制度。给我留下深刻印象的是墙上挂着的牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我理解这句话的意思是：每一份工作，都要用心去做，只有全身心投入其中，才能做得更好；如果自己不满意这份工作，总是抱怨它的不好，那么做出来的成果也会很有限。

专业实习的第一天，部门经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地介绍我的工作内容，并让我熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理告诉我以后的工作可能会比较多，范围也比较广，我个人认为，多接触一些东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的事情真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。

首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如如何调整灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，如何摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外背景的选择也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选择外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这也是让我们头疼的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

处理图片基本由另一个人负责，而我负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。

推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。

一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ，在QQ空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上QQ空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把浏览量引到QQ空间，在引到你的淘宝店铺。

一个是运用百度贴吧。先注册几个QQ账号，在QQ空间发布一些网店推广的软文，并附上带有店铺水印的图片以吸引读者，随后在贴吧发帖。发帖时需注意避免直接广告，以免被封禁。可以撰写一些吸引人阅读的帖子或分享图片，图片上附上QQ空间链接，水印需做得透明，以免轻易被封。在贴吧引导流量至QQ空间，再引流至淘宝店铺。

另一个是博客营销。在成功开展博客营销前，首先要获得一定的关注度，这需要你挖掘粉丝关注，可以先关注他人的博客，或评论他人发布的博文以吸引关注。

此外，还需掌握以下技巧：

1、传递价值

2、微博个性化

3、持续发布

4、增强互动性

5、系统布局

6、精准定位

7、提升企业博客专业化水平

8、有效控制

9、注重方法与技巧

10、模式创新。

除此之外，我们还可以利用微博进行推广，微博推广同样需要注意以下六个关键点：

1、不要只是浏览不评论，转发时也要附上评论

2、评论要有特色，引发共鸣

3、微博也要注重可信度

4、发布关于企业的微博最好以故事形式呈现

5、持续更新，坚持发布新内容

6、积极参与互动，参与一些话题讨论

推广必须持之以恒，不断更新内容，发布的帖子要精彩，避免内容贫乏无味，因为这样的帖子无人问津。同时，要有创新意识，即使借鉴也要变换表达方式，为获取灵感，可以多关注时事新闻、身边人身边事，多阅读成功的推销软文，吸收其中的好方法。

以上所述均为我后期的工作任务和积累的经验，在此之前，我主要从事网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不易，例如淘宝商城的装修我们可以直接购买模板，而C店也可以使用购买的模板，但未必所有模板都适合店铺风格，这就需要我们自行制作一些更能体现店铺特色、吸引顾客的装修模板。

从事这么久，我也总结出一些小经验：

1、装修网店时，可以根据不同时期（如季节变化、节假日）和不同的促销活动，制作几款模板来装修网店，使店铺看起来美观大方，让买家在视觉和心理上感受到店主对店铺的用心，最大限度地提升店铺形象，有利于网店品牌的塑造，提高浏览量。

2、无论是装修网店还是制作广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平时发现一些有用的素材网站要收藏起来，好看的图片素材也要随手保存，以便需要时使用。同时，要多观察他人成功的制作，吸取精华，为自己的创作提供灵感，并加以创新。

3、美工工作中使用的软件种类繁多，如photoshop、dreamweaver、firework等，都可能用到，尤其是photoshop，是经常使用的，要熟练掌握技巧，否则长时间不用就会忘记如何使用。因此，我认为在学校空闲时间，不要只是上网、看电影、玩游戏，可以多看看photoshop的使用教程，并亲自操作，多掌握一门技术总是好的，这样在将来需要用到时就不会手忙脚乱。

一个半月的专业实习虽然时间短暂，但也暴露出不少问题，既有优点也有不足。优点是：经理安排的每项任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的想法，能吃苦耐劳，基本上每天都是我最早到办公室，面对繁重的工作量和每晚的加班，我坚持了一个多月，做事方面也比较勤快灵活。然而，经理给我的评价是，工作上“问题”少，这并非说我没有犯过错误，而是说我工作这么久，很少向他提出无法解决的问题。他说，作为一个实习生，不可能什么都会，多少会有点问题，但我很少提问。我个人认为，每次经理给我新任务时，他都会告诉我如何做或提供一些技巧，所以我都是按照他的指示行事。有时遇到小问题，我会自己上网查找解决办法或向同学请教，而且经理比较忙，所以我不敢麻烦他。

经验和教训：

1、要善于学习。

面对学校里从未接触过的东西，要快速掌握方法，这需要提高学习能力。不仅要学习技术，还要学习他人的优点，吸取经验，少走弯路。只有提高自己的学习能力，才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才能更快地适应任何一份工作。

2、提高人际交往能力。

在工作中，每个人都有自己的思想和个性，与他们处理好关系需要很多技巧。良好的人际关系为日后的工作提供便利，还要学会待人接物，人与人之间的相处是一门大学问。踏入社会后，如何待人接物、处理事务，我们只能边学边做。

3、掌握专业知识很重要。

在学校接受理论教育，在社会中就要实践。不能掉以轻心，认为自己学到的东西足以应对企业的需求。在企业中，事情并没有想象中那么简单，要严格要求自己，熟练掌握专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰。因此，要珍惜在学校的学习时光，好好利用学校提供的资源。

4、要善于自我总结。

孔子说：“人非圣贤，孰能无过？过而改之，善莫大焉。”这说明了自我总结、改正错误的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步。通过总结，可以全面分析自身存在的问题，从中找出经验，完善自我。

我认为专业实践非常重要，可以开展更多实践，因为理论与实践总有差异，学习的东西与实际操作的感觉是不一样的。未来的工作需要我们具备扎实的专业知识技能和实践能力，这样才能更好地胜任工作。

我认为我们专业实践至关重要，应当拓展更多实践机会。因为理论与实践总存在差异，学习到的知识与实际操作感受大相径庭。未来工作中，我们需具备扎实的专业知识和实践能力，才能更好地胜任岗位。

实习结束后，重返校园，我们要总结实习中遇到的问题，持续学习，不断改进。不仅要精通专业知识，还要全面提升综合素质，为未来踏入社会奠定坚实基础。

电子商务实训总结报告1500字4

实习目的

在毕业前夕，通过一段实习经历，对专业知识有系统性的了解，并深入认识。同时，希望在实习期间对今后工作有较好的心理准备，明确未来职业选择，规划个人职业道路。

公司简介

有限公司为私营企业，成立于2007年。属于小型现代化网络企业，员工约30人。经济效益良好，在行业中处于领先地位。主要经营产品包括：除皱美容笔；美颜SPA薰香器；环保加热饭盒；冷敷冰晶美容仪；负离子嫩肤仪；磁波共振美颜仪；超声波按摩美容仪；复古迷你爆米花；按摩牙刷；各类服饰、鞋子和包包。

我在有限公司的实习岗位为网络拍卖。在访问量较大的网站进行注册，上传公司产品图片，进行产品宣传，吸引顾客购买。若顾客下单，则及时与顾客沟通，下单后转交给公司派件部，负责派货。我们部门负责售中和售后服务。可以说，我们部门是核心部门，因为我们需要直接与顾客沟通，增加和维护顾客。特别是售后服务，顾客遇到问题必须及时联系，处理问题，才能赢得顾客信任，成为老顾客。只有这样，才能积累一定顾客群，稳定业绩。

实习内容

1、培训

最初我们有为期三天的基本培训，了解公司规章制度，熟悉工作流程。第一天了解公司规章制度，熟悉工作环境和同事。第二天了解网络拍卖规则与流程，熟悉几个访问量较大的网站的产品上传方式，设计具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，体现网站特色和个人特色，吸引顾客。第三天是基本培训最后一天，开始申请账号，上传产品。在此阶段，注意产品上传、宣传方式，吸引更多顾客，注意卖场选择，产品不同，上传的卖场也不同，只有选对卖场，才能吸引更多访问量，顾客访问后有订单。基本上三天的培训比较辛苦，因为需要摸索、理解，组长只能讲解基本内容，真正技巧需要靠实践掌握。

2、两个月的实习（即我的工作经历）

为期两个月的实习分为两个阶段。

第一阶段：了解和巩固培训知识。开始半个月，作为新人，我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通方法有所了解，实际操作时有所区别。我们刚开始接触工作，很多东西都不熟悉，工作量较大，联系顾客的账号都有一定客源，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，工作时忙了这边忙不过那边，一团糟。经常会挨骂，心里有些委屈和沮丧。觉得快毕业了，连这基本工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心、细心，认真指导我们，这让我很高兴。他还会教我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客聊天的技巧。很快，我适应了这份忙碌而充实的工作。

第二阶段：剩下的时间里，主要是增加业绩。在我们熟悉基本操作后，经理重新给了我们通讯账号，这意味着没有老顾客，需要我们自己寻找顾客。开始的一周最难熬，因为新通讯账号的关系，我们需要不停地上传产品，并选择合适的时间、地点上传合适的产品，抓住有利时机，吸引更多访问量，访问量增加后有订单。上传的产品需要有自己的特色，整理成自己的东西。所以在那段时间，我经常忙到很晚。工作时间较长，从上午十一点到晚上十二点，遇到难缠的顾客，还会忙到凌晨一两点，有些疲惫。不过还好，只是身体上的，精神状态还可以。在这段时间过后，有了一定的顾客，没有那么累了，但工作更繁琐。不仅要与有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中和售后服务，与派件部门处理好相关事宜。我想我应该是打不死的万年小强，精神一直很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导，让我更快地适应这份工作，并做好它。

这就是我工作的简单经历，简单而充实，我从中学到了很多。

电子商务实训总结报告1500字5

通过这次实习，我认识到企业文化对企业生命的重要性。企业文化将人文理念以人性方式融入经营体系，快速提升企业凝聚力，并增强经营体系不断创新的能力。创新不仅是企业家或员工个人价值的体现，更是企业超越传统经济行为、生命力更强、创造价值更高的经营要素。

更重要的是，在销售过程中，我感悟到所有销售都是相通的，只是销售的产品不同而已。因此，在掌握产品知识后，如何提高销售技巧至关重要。我觉得在几天的实习中，我总结出以下几条：

尤其是，在销售流程中，我深有体会的是，所有销售本质上都是一致的，差异仅在于销售的产品。因此，在掌握产品知识的基础上，如何提升我们的销售技能显得尤为重要。在我的几天实习中，我总结了几点心得：

1) 心态的调整。

在销售活动中，若销售人员心态积极向上，将给顾客带来积极的、充满活力的、进取的氛围。这种积极的进取情绪自然会影响顾客，使他们感受到情绪的感染，从而愿意在我们店铺多停留，最终挑选到合适的衣物。心态的体现还体现在我们的仪表仪态上，具备一定礼仪知识的销售人员，更能让顾客感受到品牌的价值。因为当我们审视一个品牌时，销售人员就是品牌形象的直接体现，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的重要标志。心态积极的销售人员，成交的概率会大大提高。

2) 身体的调适。

若我们拥有健康的身体，我们才能保持充沛的精力，更好地投入到工作中。这几天的商场站立服务让我感到疲惫，让我更深刻地体会到，拥有健康的身体才能让我们全力以赴地投入工作。因此，强健的体魄是充满活力、朝气蓬勃的团队必备的。

3) 专业知识的积累。

在接待顾客时，由于我对产品知识的不熟悉，当顾客要一件中号毛衣时，我无法准确提供，因为我不知道中号是几号。在我手忙脚乱之际，店长及时拿出了中号毛衣。销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号。这小小的产品知识，就体现了你是一个新手，你不懂，顾客就不会购买。因为你无法提供适合他们的产品。因此，产品知识在销售中至关重要。

4) 对顾客的了解。

当我们掌握了相关产品知识后，就掌握了销售的第一步。为了提升销售业绩，我们还需要了解顾客的性格、穿衣风格等。只有对顾客了解得越多，我们才能更好地把握顾客心理，与顾客建立和谐的关系，创造轻松休闲的购物环境。善于倾听顾客的每一句话，分析顾客是否有购买意向，推荐适合他们性格和穿衣风格的服装。

两个月的实习生活，我十分感谢公司给予的帮助。这样的经历，无论是对现在的我，还是将来的我，都是有益的。我感到自己真的很幸运，在这里，我有机会通过实践加深自己的服装专业知识，学会了如何将所学知识应用于实际操作中。我充分体会到团队协作的重要性，磨练了自己的意志，得到了真正的锻炼。我学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态。这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛、工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了更好地了解社会、适应社会、融入社会，我们要不断地学习新知识，在实践中合理运用，不断提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己能在激烈的竞争中立于不败之地。

此刻，即将面临毕业，我最深切的感受是，无论从何处起步，无论从事何种工作，认真细致、踏实的工作态度才是成功的基础。