如何撰写网站策划案（企业网站构建方案撰写指南）

企业网站构建策划案如何撰写

伴随上市公司网站电子商务功能的持续优化、健全，其网页设计及板块布局、功能亦显著提升。金融、银行、保险、航空、商业贸易、家电等行业的上市公司网站在电子商务领域的应用已相对成熟，而纺织、医药、房地产、化工、钢铁等行业通过官方平台应用电子商务的上市公司也日益增多。上市公司围绕电子商务应用及受众性与实用性，网站设计水平总体较高，页面亦较为美观。

网站构建涉及运用标记语言（markup language），通过一系列设计、建模、和执行的过程，将电子格式的信息通过互联网传输，最终以图形用户界面（GUI）的形式供用户浏览。简言之，网页设计的目的是构建网站。简单的信息如文字、图片（GIF、JPEG、PNG）和表格，均可通过超文件标示语言、可扩展超文本标记语言等标示语言放置于网站页面上。而更复杂的信息如矢量图形、动画、视频、声频等多媒体文件则需要插件程序来运行，同样地它们亦需通过标示语言嵌入网站内。

网站构建是一个广泛的概念，涵盖了众多不同技能和学科中用于生产和维护网站的过程。不同领域的网页设计、网页图形设计、界面设计、创作，包括标准化的代码和专有软件、用户体验设计和搜索引擎优化。许多人通常将工作分成若干小组，负责网站不同方面的设计。网页设计是设计流程的前端（客户端），通常用来描述网站，而不仅仅是单一页面，一个网站包括众多工作，如域名注册、设计效果图、布局页面、编写代码等。

构建流程：

一、明确目标

网站构建流程首先为网站设定一个目标，目标不应简单，如：我想做一个漂亮的网站，或者我想做一个强大的网站。应先自问，我为什么要做这个网站？想吸引哪些人访问这个网站？不要期望所有人都会喜欢，你的网站描述越详细，成功的可能性就越大！

例如，大部分网站的目标可能是吸引潜在客户，购买公司的产品或服务。应对此目标进行更详细的描述。比如一家IT培训机构，其主营培训项目为IT职业培训，那么其网站目标可以是：吸引18-26岁之间，无工作或对工作不满，喜欢计算机的年轻人，通过网站了解IT职业并选择培训课程。

二、整理内容

一旦设立目标，接下来就是执行任务，为了完成这些任务，下一步就是要整理网站内容。包括文章、图片、视频等，然后设立网站结构，如将内容分为哪些单元，每个单元下有哪些分类，还需考虑网站功能，如是否需要留言功能、论坛等，然后根据这些需求，开始制定网站构建方案。

企业网站策划案如何撰写

一份成功的网站策划案是赢得订单的关键因素，如何撰写一份能打动客户的网站策划案则需要付出努力。《网站策划案撰写、演示标准》主要分为7个部分，希望能为您提供帮助：

1.网站策划案的价值——重点阐述解决方案为客户带来的价值，以及通过何种方法实现这种价值，从而帮助业务员赢得订单；此外，一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户实际需求的基础上，又以专业化的网站开发语言、格式，有效解决开发过程中的沟通问题、资料整理的方向性问题。

2.前期策划资料收集——策划案资料收集是策划案成功的关键，它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划案未能中标，与信息收集方法、范围、态度、尺度密切相关。以下列出7项重点收集标准。

3.网站策划案思路整理——在充分收集客户数据的基础上，需要对数据进行分析、整理，需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的共同努力，进行多角度的分析、讨论、融合、术语化。以下重点在7个方面推出整理标准。

4.网站策划案撰写——这部分内容是标准的核心，从标准方案而言，专业网站策划案应包括8方面的内容，但根据实际情况可以对这几方面的内容灵活运用。

5.网站策划案包装与提交——一份专业的网站策划案需要经过严格包装才能提交给客户。详细规定了包装方法、技巧，提交时的重点内容。

6.网站策划案讲解与演示——方案的讲解与演示关乎订单的成败，因此对讲解思路、步骤、着装打扮、谈吐举止等做出了明确规定。

7.网站策划案归档/备案——网站策划案的归档/备案可根据公司知识库规则的不同，制定不同的标准，以下对知识库的整理做出了详细规定与整理方法。

2网站策划案的价值

2.1对客户的价值

客户对互联网的了解程度有限（IT界除外），仅凭业务员的介绍仍显不足，对于客户而言，互联网的价值依然模糊。而网站策划案如同清洗剂，清除客户的疑惑，让他们深入理解运用互联网的价值所在，了解我方以何种解决方案展现价值；此外，客户可以清晰地了解进入互联网领域需要投入多少资金，收回投资成本一般需要多长时间，投资与收益的比例是多少。以下以以太维的一位客户为例：

公司情况：该公司是一家国际贸易公司，主要经营制罐贸易，通过国外寻找买家，国内生产货品。

公司概况：该企业为一家国际贸易机构，主要从事罐装产品的贸易业务，通过国际市场寻找买家，产品在国内生产制造；

员工资质：员工具备良好的英语沟通能力，拥有国际贸易经验，对新技术（如互联网）的应用广泛，具备利用互联网进行商务活动的意识和能力。

交易特性：利用互联网寻找海外买家，向客户展示罐类产品样品，确认产品种类和款式后，双方进一步商定合作细节。在此过程中，公司在国内寻找制造商，三方达成合作，交易达成。

互联网应用优势：在交易过程中，样品展示是双方合作的关键。传统方式通过EMS邮寄样品，耗时约4天。而通过建立互联网网站，创建专用产品库，可以实现以下优势：一：客户能更全面地了解公司产品；二：客户浏览样品时间仅需10秒，方便快捷；三：互动性强，客户可在线咨询、索取样品，有效提高成交概率。此外，通过网站推广，将被动寻找买家变为主动吸引买家，有效增加商业机会。

网站策划方案是帮助客户全面了解互联网价值的最佳途径，方案清晰地指导客户发现应用互联网的价值点，并通过多种形式和功能展现互联网价值，帮助客户作出购买决策。

2.2 对销售的价值

优秀的网站策划方案为销售人员提供了第三种销售手段。销售人员需要深入理解网站策划方案的价值，用生动的语言进行讲解和演示，并从客户角度分析互联网价值；从另一个角度看，一份优秀的网站策划方案能够树立公司在客户心中的专业形象。高度的专业性、生动的讲解和实际的效益，使公司与竞争对手拉开距离，帮助客户作出决策。

2.3 对公司的价值

将撰写网站策划方案作为洽谈业务的必要环节，有助于建立科学的洽谈流程，体现公司专业化水平；同时，积累客户网站策划方案，丰富公司知识库，提升员工素质，培养专业销售团队。

2.4 对项目开发的价值

专业的网站策划方案犹如纽带，将客户需求转化为项目开发所需的专业文档，使开发人员快速理解客户需求，避免关键性开发失误。同时，开发人员可依据方案撰写项目开发文档。

3 前期需求收集

3.1 网站商业目标

每件事都有其起源，互联网应用也不例外。客户希望通过互联网实现什么目标？是提高销售额、拓展国内外市场、提升客户服务水平还是推广新产品？只有明确客户的商业目标，策划方案才有依据，才能发挥其作用，才能牢牢把握客户需求。因此，网站策划人员需要与销售人员甚至直接与客户接触，了解其商业目标。

3.2 网站资源现状

资源决定着网站定位、建设规模、投资回报计划和运营。资源决定了互联网应用的空间大小。在进行企业互联网应用咨询工作时，我们需要收集以下资源：

3.3 网站定位

通过对客户现状的了解，我们可以进行网站定位分析。网站定位是网站的指南针，网站根据定位进行栏目策划、功能开发、制定阶段计划、确定建设计划、协调项目安排等一系列活动。网站定位主要是对网站经营模式进行具体定位：

网站经营模式主要指网站通过哪些经营模式进行经营，以达到客户的商业目标。在分析这种模式之前，需要对上述各方资源有深入了解，然后与客户一起分析其经营模式。经营模式具有以下特点：

a)、根据客户现状，可实现预期目的的经营模式；

b)、经营模式符合行业生态圈现状，不与之相违背；

c)、经营模式经过系统规划，可以分阶段执行，并具有互通性和扩展性。

4 网站策划思路整理

通过一系列资料收集，策划人员已掌握企业互联网应用情况。接下来，我们需要对这些资料进行系统分析，深入挖掘，为策划方案写作奠定基础：

4.1 网站定位及目标受众群体分析

本部分主要对前期收集的所有数据进行系统定位：根据网站资料现状、网站生态圈现状、网站资源现状、网站商业目标，综合这些数据找到网站定位及目标受众群体定位。分析方法如下：

4.1.1 定位分析基本分析情况

定位犹如找坐标，我们需要列出各种描述坐标的维度和相关参数，对网站进行坐标定位。具体如下：

评估维度参数值

网站资源现状标准：极低、低、较低、中、较高、高

网站生态圈现状：极差、差、较差、一般、较好、好、非常好

网站商业目标：小、较小、中、较大、大、非常大

网站投资规模：小、较小、中、较大、大、非常大

潜在市场容量：小、较小、中、较大、大、非常大

竞争对手实力：极弱、弱、较弱、一般、较强、强、绝对地位

4.1.2 各维度之间的关系

a)、网站资源现状是企业应用互联网的基础，资源限制了发展空间，这是重要参数。

b)、网站生态圈现状的好与坏是互联网应用的最大变化参数，生态圈好了，可以帮助网站发展，会直接改善网站现有资源现状问题，帮助企业早日实现商业目标；反之则会直接影响市场环境，市场容量环境，甚至导致网站灭亡。

c)、网站潜在市场容量有远近之分，从长远利益来看，潜在市场容量的规模情况，需要多少年才有可能达到这种理想的规模；从近期的现实情况来看，现有的潜在市场容量有多大，它需要发展多长时间或在何种政策或事件的影响之下会催化或毁灭它，机率又有多大

c)、网站潜在市场容量存在大小之别，从长远利益出发，潜在市场规模的演变，需要多少年才能达到这种理想的规模；从近期实际情况来看，现有潜在市场容量多大，它需要多长时间发展，或在何种政策或事件的影响下会加速或终止，机率又有多大。

d)、竞争对手的实力直接反映了市场容量及生态圈状况，在网站当前资源基础上，我们是否有足够的实力与竞争对手抗衡（当然，有些互联网应用属于非盈利性应用，则不存在竞争对手！）

e)、网站投资规模与商业目标受上述因素影响，它直接受到上述因素的影响。企业可依据情况而定：在市场容量大，生态圈状况良好，竞争对手多的情况下，企业需要对资源现状进行深入调研；

在市场容量小，生态圈状况良好，竞争对手多的情况下，企业需要具备整合的资源优势；

在市场容量大，生态圈状况较差，竞争对手减少的情况下，企业需要量体裁衣，制定长远计划，谨慎投资（适用于资源状况较差的企业经营）；

在市场容量小，生态圈状况较差，竞争对手少的情况下，企业则需要具备战略眼光，以及催生市场的能力。

4.2思考网站长期建设/运营规划

许多企业投资互联网，进行互联网应用，未考虑到网站的长期运营规划及变化，我们作为专业互联网应用顾问，需要以身作则，帮助客户思考网站的长期建设/运营规划：

a）、时间规划方面：在网络环境尚不成熟的情况下，建议企业制定1~2年的长期规划；

b）、阶段任务方面：建议企业以一年为年度目标，制定年度任务；以一季度为短期阶段规划，不断总结与调整，找到适合网站运营的措施。

c）、投资预算方面：如果只是尝试性进军互联网，建议企业先做好第一期投资，观察实际回报率后再制定长期预算规划；如果进军互联网是企业的重要战略规划，则需要根据其战略目标制定详细的年度投资预算和回报预估，让企业有的放矢。

4.3思考网站首期建设详细规划

企业第一期投资网站平台建设和网络营销推广工作的实施质量，对一般企业网站未来的发展具有关键作用，结果差则信心受打击，网站前景堪忧；结果优良则信心十足，网站前景看好。作为专业策划顾问，我们需要对此进行悉心指导，争取让客户理性对待：

a）、网站短期目标制定：短期目标是企业迈出网络营销的第一步，我们需要尽量保证其成功，因此，短期目标制定以能实现、能实现到为宗旨，争取开个好头。

b）、网站平台策划开发：根据其短期目标和资源现状，提出网站平台策划与开发建议，重点打造能为公司获得品牌效应或投资收益的基础营销平台。

c）、网站品牌推广：帮助客户根据其网站定位、第一期目标、预投资金额等情况，提出有针对性的推广渠道、成本预算、时间控制等方面的推广建议！

d）、首期投资与回报预算：实践证明，网站从建立到推广，其回报期一般在第一阶段推广结束后的1~3个月内见效，让企业有一定的耐心；如果您是针对个人的企业网站，则可即时见效，但依然需要以3个月作为评估点。

5网站策划方案撰写

在经过以上详细的思路分析后，策划人员脑中已有清晰的思路，接下来可以轻松地进行写作：

5.1客户需求分析

根据您对客户的前期分析调查，他们有哪些需求，请用列表的形式进行简要归纳，请注意：确保这些需求是客户的真实需求，并且这些需求已经过客户确认，因为如果需求错误，就会直接影响到以下策划方案的说服力。

5.2网站定位分析

用一句话阐述网站核心定位；用一句话阐述网站建站目标；用一句话阐述网站平台作用。这三句话需要精确概括，这三句话表明了实施方对客户网站最精确的理解，一旦把以品牌宣传为主的网站搞成行业门户网站，一切全错，客户自然被竞争对手抢走。因此再次提醒您，客户需求的把握很关键；分析需求并转换成为准确的网站定位更关键。正确案例如下：

基于以上需求特点，根据太维以往的经验（太维曾成功实施3个与贵方类似的网站平台），我们认为：

a、网站的定位：外贸型网络贸易撮合平台。

b、网站经营目标：以成功的网站平台经营为龙头，协助贵方进行国际贸易撮合，并从中收取贸易佣金或赚取贸易差价。

c、网站平台作用：有效吸纳互联网丰富企业资源；整合全球供应商和采购商商业信息资源；为贵方提供业务来源。

5.3网站整体策划

5.3.1网站基本属性

用简短的文字描述网站基础属性，包括：

网站域名建议：告诉客户应该如何选择域名或帮助客户选择域名。

网站版本建议：告诉每个版本的作用，以及现阶段应该选择哪几个版本，未来应该考虑新增哪些版本。

5.3.2网站平台策划

指平台打造策划，主要阐述网站前台策划思路与栏目设置建议，网站后台策划思路与栏目设置建议，以及整体平台运作流程建议，目的是客户不仅了解到了全局，并且仿佛亲身体验到一个真正属于自己的网站平台正在高效运转，并发挥出了实际效果。为了达到此效果，三项内容请认真简明地描写：

a)网站前/后台架构图

b)网站整体运作流程图

c)网站前/后台栏目介绍

5.3.3网站推广策划

网站获得良好的投资回报，平台是基础，推广是关键。

一方面列出客户现有的资源（人才现状、资金投入、传统资源）和目标（网站投资目标），另一方面则根据以上内容大胆地阐述网站推广建议，向客户说明，我们如何利用现有的资源，并配合您的运作目标，通过我们专业的推广经验，帮助您选择最合适的推广方案，同时在我们协同您成功实施的情况下，实现您的网站运作目标。

一方面罗列客户现有的资源（人力资源、资金投入、传统资源）和目标（网站投资目标），另一方面则依据以上内容大胆地提出网站推广建议，向客户阐释，我们如何运用现有的资源，并配合您的运作目标，凭借我们专业的推广经验，协助您挑选最适宜的推广策略，同时在我们协同您成功实施的过程中，达成您的网站运作目标。

请注意：重点强调根据我们的专业经验，选择哪些推广途径同样能取得效果，但性价比更高；哪些途径应优先投入，哪些应在后期跟进，以凸显公司的专业实力。

5.3.4网站开发环境构建

包括以下几个方面：

a）、网站页面设计建议：阐述我们根据企业或行业特性，将采用哪种色调作为网站主色调、网站采用的技术、网站界面风格建议；

b）、网站程序开发建议：阐明网站运行平台、网站开发语言、网站数据库、网站开发工具等；

5.3.5网站开发运行构建

包括：网站域名、网站空间、企业邮箱等方面的建议！

5.4网站实施指南

5.4.1项目实施流程

阐明完成此项目的标准工作流程，凸显公司实力。例如：签订项目开发合同，项目正式开始→成立项目小组→网站平台实施→内部验收→客户验收→项目结束。

5.4.2项目小组构成及职责

通过项目小组负责制，凸显公司对项目的负责态度与专业实力。在此我们可以简明扼要地进行必要的描述，例如项目小组的构成和项目成员负责的内容等等。

5.4.3沟通流程

阐明确保项目成功实施的沟通流程，凸显公司专业实力。

5.5实施进度预测

此处也是体现公司实施经验丰富且专业，例如：（图略）

5.6网站成本预算

列出总成本预算，并列出详细成本清单，以供客户参考。

5.7技术维护指南

阐明公司对客户维护相关的政策性说明，让客户不必为售后担忧。这一点至关重要，许多服务商做完单就跑人或售后服务质量奇差，这是对客户不负责任，更是影响了行业健康发展。

5.8建设保障

5.8.1实施团队实力保障

阐明企业实力，包括企业简要性介绍、企业荣誉、企业核心团队成员经历，让企业感受为其提供服务的公司实力雄厚。

5.8.2成功案例

成功案例是最具说服力的内容，请列出与客户网站类似的成功案例列表，并说明您为他们提供了什么服务，客户完全可以通过案例了解贵司实施水平。例如：

a、全球五金网（、）

网站简介：中国领导性五金网站品牌，全球排名1000位，拥有全球10万五金企业资源。

提供服务：网站品牌运营服务、网站中文、英文双版平台打造。

b、

5.8.3软件保障

拿出其它软性保障，让客户感受到服务商考虑周全，可令其放心。例如：阐明公司的重量级合作伙伴。

5.8.4硬件保障

包括提供服务的相关硬件设施先进，完备，让客户放心。

5.9技术保密声明

这一点必须阐明，甚至在方案第一页即需要阐明，以确保公司或方案的合法权誉。

5.10附属资料

5.11网站运作模式图

将网站商业运作模式用图形的方式传递给客户，这样也便于客户迅速了解我们的服务，同时也便于讲解。

5.12网站运作流程图

画出网站内部概要的运作流程图，使客户清晰了解网站信息传递模式，网站功能产生的作用，这是说服客户的好方法。

5.13网站架构图

列出网站主架构图，包括主栏目，副栏目，子栏目，令客户了解全局。

6网站策划方案的提交

6.1World文字版

将以上策划方案的内容整理成详细的WORLD文字版本，传递给客户时，需要注意以下问题：

a）、WORLD文字版本属于正式方案稿，请仔细核查与优化；

b）、最好是以严格招投标书的模式进行包装，并且必须用专用文件夹进行装订。

c）、切记在方案中包含简要信函，以示对客户的尊重，并体现公司实力。

6.2PowerPoint演示版

世界上最好的演示工具是POWERPOINT，我们需要提取WORLD文字版本里面的核心内容，制作成为PPT演示给客户，它是您说服客户的重要工具，在此注意以下几点：

a）、PowerPoint必须列出大提纲，让客户对方案有全局意识；

c)、充分考虑时间与内容的协调性（因为客户一般没有很长时间供你讲解）；

d)、将涉及PPT演示的其它资料准备充足，以配合PPT演示。

4利用PowerPoint演示网站策划方案

世界上最好的演示工具是POWERPOINT，我们需要提取WORLD文字版本里面的核心内容，制作成为PPT演示给客户，它是您说服客户的重要工具，在此注意以下几点：

a）、别忘了带笔记本，有条件的情况下，请携带投影仪；

b)、到双方人到齐之后，请先自我介绍和演讲方成员介绍，并让同伴分发名片；

c)、首页讲解PPT框架内容，让客户对方案有全局意识；

d)、然后分阶段讲解每个细节内容，并结合其它辅助资料进行深入阐述；

e)、讲解完毕后，立即说明，请贵方有什么问题可以提出来一起探讨；

f)、完成整个会谈之后，说明更详细的资料在文字版策划方案中，并感谢贵方听我方讲解。

8网站策划方案归档/备案

每一份网站策划方案，请进行认真分类归档，它们是公司宝贵的财富！归类时请注意以下几点：

a)、每一份策划方案相关的客户资料、以及跟踪过程简要说明均需要一起放入方案中，以便日后查阅。

b)、对策划方案必须分类归档，以便查阅；

c)、已成交客户和暂未成交客户的策划方案将分开置之，以便查阅。

d)、对策划方面进行编号，并进行电脑储存和打印储存，以防资料遗失。

f)、放入公司核心资料柜，并将责任落实至人，以加强管理。