构建网页模板：在全球化挑战中探索中国纺织服装行业的应对之道

当前国际环境背景下我国纺织服装业应对策略

（一）服装灵活生产的必然性

伴随着人们物质文化生活水平的提升，服装消费呈现出明显且愈发强烈的个性化趋势。服装的个性化消费趋势促使我们实施灵活生产。

1．灵活生产是服装企业避开过度竞争的有效策略

服装行业属于典型的垄断竞争行业，由于社会生产的发展和资本的积累，服装行业出现了过度供给和过度竞争的现象。根据产业组织理论的研究成果，竞争性行业很难实现利润。即使在产品存在差异性的垄断竞争行业，过度供给的压力使得市场相当一部分产品的价格迅速下降，并陷入得不偿失的经营状况。不言而喻，过度竞争只能在短期内使消费者获得一定的实惠。然而从长期来看，过度竞争不仅使厂商得不偿失，而且也使消费者得到的一点点实惠因生产压缩和垄断形成而消失。因此，无论是服装行业，还是其他行业，无论是企业界，还是经济理论研究都必须高度重视如何解决过度竞争的问题。

在市场出现明显的过度供给条件下，服装企业通过推广灵活生产（在服装行业更明确地表述为服装定制），可以更好地满足消费者的个性化需求。在刚性生产占主导地位的条件下，实施灵活生产的企业可以通过满足消费者的个性化需求而吸引顾客。在这种条件下，实施灵活生产的企业实际上开拓了一个全新的消费领域。在这个新的领域由于经营者数量较少、供给能力有限，产品能够满足消费者的个性化需求，厂商具有较强的价格决定能力，能够获得丰厚的利润；在灵活生产得到普及条件下，一方面，灵活生产通过极具个性化的产品提高消费者对服装的需求，增加服装市场总容量，减少过度竞争。另一方面，灵活生产厂商通过互联网络的互动式通讯和价格折扣等措施及时掌握社会对相关产品的详细需求，严格按照消费者的订货组织生产，使得一部分不具备灵活生产能力的企业退出市场。避免服装行业的过度竞争。

2．灵活生产是服装企业开拓市场、提高竞争力的重要途径

灵活生产或定制就是根据消费者的个性化需求生产服装。从市场学的角度，灵活生产实际上是在各个细分市场对需求的最准确定位。因为厂商可以严格按照消费者的要求、愿望进行设计、生产，所以，在同一种类的服装产品的所有细分市场上，灵活生产都能很好地满足消费者的需求。例如，在春秋装类的服装灵活生产方面，无论是老年消费者，还是青年消费者，无论是男性消费者，还是女性消费者，也不论是高收入消费者，还是低收入消费者，只要消费者把他希望的服装的颜色、面料、质地、尺寸等信息通过互联网络或其他方面告知服装企业的管理者和技术人员，服装企业就能不折不扣地按消费者的需求生产出他们满意的产品。因此，灵活生产实际上消除了各细分市场上的界限，形成一个需求更大的市场。灵活生产的特点使服装企业能够出奇制胜，可以取得事半功倍之效。毫无疑问，灵活生产是服装企业开拓市场、提高竞争力的重要途径。

3．灵活生产是我国服装企业走向世界的必由之路

假如WTO将我国国内市场纳入国际的统一大市场中，使我国服装企业面临更加激烈的市场竞争。相比较而言，我国服装企业资本力量不足、影响渠道不畅、品牌声誉较差，在国际经济一体化和国际经济大竞争格局中处于明显的不利地位。毫无疑问，在刚性生产技术条件下，我国服装企业要走向国际，与国际服装巨头抢市场、争利润存在一定的困难。但是在灵活生产技术方兴未艾的条件下，我国服装企业实际上与国际服装巨头处于同一起跑线上。必须实事求是地承认，国际服装巨头资本雄厚、销售渠道通畅。但是在服装企业灵活生产潮流下，雄厚的资金和通常的渠道以及县属营销技术并不是决定竞争优势的关键。在很多情况下，因地制宜、甚至因陋就简可以变不利为有利、反败为胜。因此，在我国存在巨大的劳动力成本优势的条件下，我国服装企业能否在竞争激烈的国际服装市场上获得竞争优势的关键就在于它能够抓住灵活生产的历史机遇。

（二）服装定制营销的思考

1、服装定制营销的关注点是什么

在成衣工业时代，服装企业不遗余力地进行产品创新与开发，虽然营销花样也不断翻新，也重视对于市场的研究，但本质上是为了生产什么样的产品，为生产出来的产品寻找出路，提高产品的出货率，减少库存，为成衣卖一个好价钱。这样看来，成衣工业时代，服装企业的关注点是产品。

个性化服装时代，服装企业将享受成衣时代的服装制造技术和设计经验，将关注点转移到顾客身上，更关注顾客将有什么样的个性化需求，服装企业将如何获得这些个性化需求，服装企业提供一些什么样的基础资源，让顾客尽情地表达这种个性化需求，当这种需求已经准确表达以后，服装企业应该采用一种什么样的生产组织模式，满足顾客的这种需求，而使顾客购买这种产品比购买成衣获得更高的性价比。个性化时代，服装企业的关注点应该是顾客！

正因为顾客已经成为服装企业的重中之重，服装企业要做的第一件事就是建立有关顾客的数据库，为顾客提供服务，类似我们现在说的客户关系管理，了解顾客的真实需求，规划满足顾客需求的各种资源，提供顾客所需要的各种服务（包括增值服务），建立顾客与企业之间的互动通道。

2、现代服装定制营销不是传统的裁缝店

现代服装定制营销在某种意义上是对成衣工业的否定，但并不是又回到了原始的裁缝店时代。

现代服装定制营销在一定程度上是对成衣产业的否定，但并未重返最初的裁缝店时代。

新一波的个性化服装定制不再是由单个裁缝店独立作战：因为古老的裁缝店无法满足顾客对成衣之上需求的追求，古老的裁缝店几乎无法满足顾客的设计需求，无法为顾客提供设计平台，在样板、服装制作工艺、服装设备、服务等各方面无法达到与现代成衣产业相同的水平，这一点已被事实所证实。

要实现真正的个性化服装定制，必须在现代成衣产业的基础上，运用现代成衣产业资源，增加顾客参与途径，提供顾客实现自我表达的元素，因此，个性化时代的服装定制营销模式实际上是一种大规模定制营销模式，而非古老的裁缝店定制模式。

这种定制或许也以裁缝店的形式呈现，但这些裁缝店是以工厂为后盾的连锁形式，也可能是直接在互联网上的虚拟裁缝店，或是其他形式。

3、大规模定制需突破的难题

服装定制营销有几个特点：

A、构成服装产品的各个要素种类繁多。这些要素包括材料（面料与各类不同类型的辅料）、款式、样板、工艺、尺寸等等，这些繁多的要素如果批量较少，就无法采用流水线生产，从而在产品制造成本上，使定制营销模式明显不如成衣营销模式，这样，顾客虽然获得了定制的心理满足，但在一定程度上牺牲了经济性；

B、如果不能采用流水线生产，产品质量很难达到顾客的要求，与成衣营销模式相比处于劣势；

C、定制营销只能采用零库存模式，这导致制造周期延长。

因此，要实现服装大规模定制，速度、成本和质量是服装企业必须克服的三个难题。如果不能克服这三个难题，要采用大规模定制并取得市场成功将是一件困难的事情。

(三)构建大规模服装定制营销模式

如何构建大规模定制营销模式呢？下面以成衣营销模式为对比，在此基础上讨论构建大规模定制营销模式的方法和策略。

1、构建大规模定制营销模式的技术基础

现代信息技术为克服服装定制的三个难题提供了可能。之所以说信息技术能够改善定制营销模式，主要是因为信息技术具有以下几方面特点：

数据处理速度快，克服了定制带来的批量多、数据量大的挑战。工业制造中的数据处理对人工而言可能是一个挑战，但对于电子系统而言，再大的数据处理量也不会造成拥堵，因此，应用信息技术后，对于定制模式而言，不但不会增加岗位，还能防止数据处理工作造成的拥堵，而且还能在规模批量生产的数据处理基础上提高效率。

数据传递速度快，符合定制营销对各环节反应快的要求。定制营销模式与传统成衣营销相比，数据大量增加，而且对数据传递的速度也提出了更高的要求。如果应用网络技术，就完全可以解决这一问题，而且能够大幅度降低人工处理的错误和成本。

数据存储方便，在数据查询和数据分析方面保证了定制营销模式对细节数据的要求。定制营销模式与成衣营销模式相比对细节数据的要求高。而信息技术在数据存储、查询和分析方面的优势能够满足定制营销提出的这种挑战。

另外，应用信息技术还可以降低制造过程中控制的成本。

2、制造流程重构

制造流程重构的目标是提高产品制造速度和质量，同时准确和快速处理由于定制而带来的大量生产信息，降低由此而提高的生产成本。制造流程的重构可以从以下几个方面展开：

改造供应链。定制营销模式对原有的供应链管理提出了挑战，材料单品进货量减少，供应速度要求加快，材料品种大量增加，这时的工厂不应该只是增加供应力量，而应该使用软件建立供应管理系统，与供应商的库房数据库实行联网或者能做到互动，从而可以做到供应计划准确快速。与此同时，如果能够更好地利用第三方物流，或者改善自己的物流体系，与原有的手工供应管理相比基本上能够克服定制营销带来的挑战。

改造计划调度系统。在现有的大部分成衣企业中，生产计划调度仍然是手工模式，这种手工式的计划调度系统不但效率低下，而且出错机会高，共享性很差，查询检索很困难，不要说适应定制营销，就是对于成衣营销也存在很大的缺点。因此，急需应用信息技术进行改造，改造过后，基本达到智能自动调度，信息制造全程共享，从而大大提高生产调度的能力。

调整产前准备流程。不同的营销模式，不同的企业产前准备流程不一样，但是这些产前准备流程完全可以应用信息技术进行改造，提高产前准备的效率和准确率。

实时质量控制。对于定制营销而言，各种不同的产品标准、规格和技术数据等技术性文件比成衣营销变化快，制造工人和品控人员再也无法像成衣生产一样，可以凭脑子或几张纸就能实施生产，采用信息技术快速编制和传递生产技术文件，对产品进行实时质量控制。

改善技术支持系统。采用信息技术，建立技术数据库，实施技术数据管理和分析，改善技术支持和提高研发水平。

实现自动配套和个性化包装。对每一件产品制定一个产品ID（产品“身份证号”），使用数据库的形式，将与产品相关的信息与产品ID联系起来，完成产品的自动配套和个性化包装。

3、服务流程重构

服务流程重构的目标是提供更多个性化服务和提高实施服务的速度。丰富服务种类。成衣营销基本上不提供服务，即便偶尔提供一些服务，这些服务也是零散的。定制营销则大大提高了对服务的依赖，这些服务贯穿在售前、售中和售后整个过程。定购前需要为顾客提供咨询服务和帮助决策的服务，定购过程中需要为顾客提供技术支持，产品生产过程中需要与顾客时刻保持联系，随时接受顾客的需求信息，变更某种定货信息或其他要求，发货时需要为顾客提供某种特殊的服务，顾客收到产品后要为顾客提供一整套的售后服务。

服务流程优化旨在增强客户定制服务和提升服务效率，扩充服务门类。成品营销多不提供细致服务，即便偶有服务，亦为零星。定制营销显著增强了服务依赖，服务贯穿售前、售中及售后全流程。订货前需提供咨询与决策辅助，订货期间需提供技术支援，生产过程中需与客户保持紧密沟通，及时响应客户需求变化，发货时需提供特定服务，产品送达后还需提供全面售后服务。

除基本服务外，为获取竞争优势，还需提供客户增值服务。总的来说，对于定制营销，服务已不再仅是成品营销的附属，而是产品的一部分，需大幅度增加服务种类。

构建服务系统。为快速响应客户服务需求，企业需自建服务平台，该平台基于电子网络与人际网络构成。平台需确保能实时服务客户，对于无法实现实时服务的，也需实施交货点服务。

实施交货点生产。交货点生产有助于快速供应产品，若与服务结合，还有助于降低整体成本。

4、营销体系优化

营销体系优化旨在将关注点从产品转向客户。客户信息管理。成品营销无需关注特定客户信息，而定制营销中客户资料、产品制造信息及服务需求信息构成整体，基于订单成功需求，亦需管理这些信息。不仅如此，为预测客户需求和促销，还需分析客户，客户资料是营销工作的基础。建立客户数据库，并确保能快速有效提取营销信息，进行需求分析，促进客户关系，确保定制营销成功。

营销渠道。可采用网站、电话呼叫系统、企业内部电子网络加专卖店等形式构建营销渠道。网站可详细说明产品与服务，实现电子交易；电话呼叫系统配合产品与服务目录可进行订货，交互性强，并能处理超出预定产品与服务种类需求；企业内部电子网络加专卖店可提供多种服务，可面对面订货，挖掘客户潜在需求。

营销组织结构转型。定制营销组织结构应以加强客户关系和提升客户价值为出发点，将营销定位到每位客户。

5、成本控制体系优化

成本控制体系优化旨在降低和有效控制成本。可使用作业成本法，实时核算每笔订单成本，进而控制成本。可对订单流程每个环节进行成本分配，也可预先估计成本，这种估计的准确性高于成品营销。采用电子技术，在关键成本点设置信息采集，易于建立成本控制体系。

6、优化策略

信息技术应用对传统制造业而言已是一场革命，也是信息技术发展应用领域必须解决的问题。谁率先应用信息技术改造传统制造业，谁就能赢得先发竞争优势。

然而，在应用信息技术改造传统制造业时，至少需坚持以下策略。

系统改造。在应用信息技术改造传统制造业时，由于领导人可能对信息技术作用理解不全面，易造成单方面考虑问题，研发或购买某些软件，商用软件通常缺乏开放性，当需要启动另一信息化方面时，会发现原有投入只能放弃，从而增加企业改造成本，打击员工应用信息技术信心。

因此，在应用信息技术时，不宜急功近利，应根据业务流程进行系统化策划，同时研究业务模式，借此机会进行重组，形成系统性应用方案，再着手实施。

逐步推进。在拥有系统性方案后，不宜期望一次全面解决问题，任何策划都需要在实际工作中修正，若全面铺开流程重组工作，会改变原有工作习惯，带来推广阻力，影响企业正常工作，导致企业运行混乱。正确做法是采取逐步推进策略，逐步改造。

以企业为主导。有些企业领导可能将信息技术应用完全委托给IT供应商，我的经验和听到的故事证明这样安排存在风险，因为IT公司无论进行多么详尽的需求分析，也比不上企业最高领导者或授权领导者更了解企业，这是他们不能获得完全信任的理由之一；另外，即便IT供应商能够进行详尽的需求分析，但他们无法开展业务流程重组工作，这一应用成果必须由我们自己取得，因为每个企业的管理思想和流程设计只能由自己来做；IT供应商还可能提供一些我们根本不需要的功能，这种成本没有必要支付。因此，在信息技术应用方面，应采取以企业为主导的策略。

一把手策略。推行新事物，特别是全面改造企业业务流程和思维模式，所有有管理经验的人都知道，这种变革会带来很大阻力。无论策划多么好，实施多么顺利，若没有强大行政权力贯彻执行，几乎难以成功。要想成功推行，需要一把手亲自推动。

一手策略。实施一项新事物，尤其是对企业的业务流程、思维模式进行全面革新，所有有管理经验的人都知道，这种变革会遭遇很大的阻力，无论你事先计划得多么周密，执行得多么顺畅。这种阻力若没有强大的行政权力去推动执行，几乎是难以成功的，要想成功推行，就需要领导者亲自参与。

(四)在什么级别和规模上提供定制

谁能给我详细阐述"服装设计理念"

社会生活千变万化，人的性格形成了多种差异，有的人开朗活泼，有的人直率豪放，有的人温文尔雅，有的人恬静细腻。模仿不是美，拼凑不是美。服装要体现个性，衣着是你的代言人。其实，服饰的美不美，并非在于价格高低，关键在于搭配得体，适合年龄、身份、季节及所处环境的风俗习惯，更主要是全身色调的统一性，达到和谐的整体效果。

众所周知，如今服装同质化竞争激烈，缺乏个性化的服装款式。服装的个性，是服装本身所具有的风格特点。它涵盖了历史时期服饰文化、人文文化、时代潮流、民俗民风、知识层次、面料生产、制作工艺等诸多因素。服装除了满足人的需要，还有需求和欲望，需求是选择，欲望是追求。也就是说服装从简单的遮羞发展到现在，要见客户要穿什么衣服，明天旅游要穿什么衣服，可能就有休闲装、正装来对应，消费者对服装开始有不同层次与个性的需求了，因此：作为一个设计师谁能满足消费者的个性需求，谁才能在市场立于不败之地。设计工作要求我们不断地去发展一种独特的思维方式，这种思维方式涵盖了逻辑和直觉两方面。如果太多僵化的逻辑的东西，我们的设计将缺少灵魂和个性。如果太多直觉的思考，也会导致创作没有严密性和结构性。创意存在于理性与感性之间，存在于逻辑与梦想之间，存在于对信息的尊重和诗意的想象之间。这就好像正与反、阴与阳的关系。创意是在和谐与平衡中的一种秩序。对于一个设计师来说，技巧和判断力也是他创造性思维的另一个方面。要使技巧和判断力这些东西从记忆和不自觉中逐渐变成了自己直觉的东西，因而最后它将不受太多的理性的干扰。

然而，设计最终要生产，那么生产它是建立在系统化、规范化、制度化的运作体系，包括企业制度的规范运行和标准化的企业工作流程，实行标准化管理。那么管理：是用科学有效的制度来规范员工的行为，激励员工进步。让所有员工都知道该做什么、不该做什么、该怎么做。企业各项工作都要按章办事，而不是各念各的经。用它来统领员工的行为。企业在运行过程中，要总结、提炼自己的经营理念，包括企业宗旨、企业精神、人才观等等，并将其灌输和传播给员工，以形成一种健康的、积极向上的氛围，让员工不单单为一份薪资而工作，更要让他们感受到企业既是军队、学校，又是家庭，不仅能锻炼自己，提高自己的职业素养和综合素质，更能在其中体会到大家庭的温暖。只有一个具有凝聚力和向心力的企业才能留住员工的心，使企业与员工共同成长发展。既然是这样那么我们就要有一个规划的车间管理：一、均衡生产，调度有序：1、配合公司，根据厂部下达的生产任务指标，结合生产实力，具体组织生产计划的实施工作。2、制定和执行现场作业标准及工艺流程，从而使生产的产品按照客户的需要进行。3、车间主任接到单后，先组织现场管理人员，分析该款标准样衣的工艺特点，仔细阅读工艺单的制作要求。4、对样衣各个部位制定质量标准，制定工艺流程。5、严格要求各组员工按工艺标准进行缝制，并及时向业务部提供大货样。6、车间主任必须组织督足各现场管理人员将质量问题解决于车位上，以保降低成品的返工率，从而保证产品质量。二、纪律严明，考核严格：1、严格执行厂部各项规章制度。2、督足每位员工准时上下班。3、对考勤做到公正、公平、以理服人。三、设备完好，运行正常：1、各组员工负责保养好各自的机台设备。2、有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养。四、堆放整齐，文明生产做到：1，裁片不落地，散线不乱扔，断针不乱丢，补片一换一，与生产无关的个人物品严禁带入车间。2、保证生产现场卫生清洁。

有人说，责任是一种力量。但我认为，责任更是一种态度，一种对社会负责的态度。

人类穿衣，是为了遮羞、保暖和美化，这就是服装的三大功能。随着时代的变迁，经济的发展，人们对“美化”功能的要求越来越高。

因价值观、审美观的个性差异、时代差异，服装的“美化”成为最复杂、最难把握，又是最没有止境的功能。现代社会的服饰概念，个性化的色彩越来越浓。中国有中国的流行时尚，美国有美国的流行时尚，意大利有意大利的流行时尚。但一些国际著名品牌之所以著名，是因为它不仅具有丰富的个性，还创造了世界性的时尚。创造时尚也就是创造品牌文化。打个比方说，“可口可乐”、“麦当劳”为什么出名？因为它们创造了一种文化概念，经营的是文化。我认为服装也一样，归根结底“美”具有一些本质的特点，服装不仅要显示它的独特个性，更要将个性升华为一种为全世界所认可的服饰文化概念。我们“波司登”已被中国消费者所认可，但我们仍要不断地创新。“波司登”连续4年向世界发布防寒服流行趋势，目的是在立足国内市场的同时，突破地域文化的局限性，与国际潮流接轨，使“波司登”一步步成为代表世界防寒服时尚的品牌。服饰文化应该是广义的、世界性的。这就是我个人对服饰文化的本质及其发展趋势的理解。

的流行风尚，美国有美国的流行风尚，意大利有意大利的流行风尚。然而，某些国际知名品牌之所以闻名遐迩，乃是因为它们不仅拥有独特的个性，还塑造了全球性的时尚。塑造时尚，即是在创造品牌文化。以“可口可乐”、“麦当劳”为例，为何它们声名鹊起？是因为它们打造了一种文化理念，经营的是文化。我认为，服装亦是如此，归根结底，“美”具有一些固有的特质，服装不仅要展现其独特的个性，更要将个性提升为一种全球认可的服饰文化理念。我们“波司登”已被中国消费者所接受，但我们仍需不断创新。“波司登”连续4年向世界发布防寒服流行趋势，旨在立足国内市场的同时，突破地域文化的局限，与国际潮流同步，使“波司登”逐步成为代表世界防寒服时尚的品牌。服饰文化应当是广泛的、全球性的。这正是我对服饰文化本质及其发展趋势的个人理解。

基于这样的本质和趋势，我们服装业的天地无比宽广，其发展也永无止境。因此，服装市场竞争从根本上来说，是对服饰文化本质的把握和对其发展趋势预测能力的竞争。简言之，就是创新能力的竞争，尤其是产品创新能力的竞争。唯有这样的竞争，才能形成良性循环，推动中国服装业的进步。

服饰产品创新的核心，应当是设计理念的创新。这种创新，应建立在充分理解服饰文化本质、准确把握其发展趋势的基础上。“波司登”以市场为导向的设计理念创新，是独特个性与广泛共性的完美结合，是文化艺术与市场经济的最佳融合。“波司登”羽绒服目前的主要特点为时装化、休闲化，简约、合身，体现了人类对简约生活的追求。随着经济全球化的到来，我们还将向国际流行的宽松、自然风格发展，以崇尚自然的心态演绎时尚，以平和自然的色彩闪耀生命。

支撑设计理念创新的，应当是材料和产品工艺的创新。理念是服装的灵魂，材料则是服装的筋骨。在当今世界，纺织业飞速发展，新型面料层出不穷，我们不仅要密切关注新型面料的出现，还要根据人们的需求，从日本、法国、印尼等地进口面料，或定制特殊面料，以形成“波司登”服饰的独特品质。我们今年使用的全棉PU涂层面料、防水透气的PTFE面料、PVC等现代感面料以及TTU环保内隔层等，就是向这个目标迈进的成功案例。

要实现创新的设计理念，就必须实施全新的管理体制。从乡镇企业蜕变至国家级企业集团，再到拥有亚洲最大的羽绒制品生产基地，“波司登”逐步完成了股份制改革，树立了现代企业制度，在市场经济的汹涌浪潮中实现了平稳过渡。对于21世纪的企业管理，我认为：首先，在经济全球化日益加深的今天，资源共享已成为趋势。企业必须像计算机一样开放、兼容，管理需向国际化企业靠拢。“波司登”的目标是创世界名牌，因此，我们当务之急是有目的地吸收国际上的先进知识、信息、技术，并将其应用于传统企业的管理中。第二，对新经济所创造的“知识神话”、“知本家”（不可否认，传统经济与新经济存在诸多差异），我们将充分利用他们的技术手段，借鉴他们的管理方式，实现传统经济与新经济的融合。今后，“波司登”也将转向“鼠标＋水泥”的经营模式，或者我们又将找到更好的方式，但总的原则是为顾客创造最大便利，提供最佳服务，通过这些来实现经济效益和社会效益的最大化。我想这也是传统经济必将走的道路。目前，我们正在全面更新“波司登”网站，我相信企业网站不仅会成为企业宣传的平台，成为企业与顾客交流的窗口，更会为今后遍布全球的电子商务奠定基础。第三，加入WTO后，关税壁垒被取消，但“技术壁垒”反而会加强。因此，“波司登”必须调整产品结构，提高产品质量和服务水平，实现规模化、系列化经营。在此过程中，关键问题即是品牌管理和营销革命。我们将运用逆向思维以及新的思想来改进管理方法，在管理创新中推动“波司登”产品创新，并以“波司登”引领整个羽绒服市场的规范发展，使中国防寒服更具竞争力。

当然，与上述创新相配套的，还有科技、企业文化、员工素质等方面的创新举措。

过去我曾说过“真、善、美”三个字，所谓“真”，就是以真诚的心对待消费者，也就是我常说的“品牌有价，品格无价”；所谓“善”，就是要不断完善我们的生产手段、管理方法；所谓“美”，就是不断去发现美、创造美。今天我们谈论创新，就是将这些原则进一步细化。总之，我们今后除了对待消费者的一颗真诚的心永远不变，其他都要变。要顺应人们审美观、价值观的发展规律去变，去创新，去攀登，去创造中国服装业辉煌的明天。