电子商务运营管理实训心得体会

电子商务运营管理实训心得体会1.电子商务运营管理实训的意义与要求电商运营管理实训是以市场经济、企业销售渠道、营销理论和实践活动、系统的体系为核心的,在销售体系和核心体系下,结合企业特点,逐步组织人力、财力和物力,逐步实现系统的运作和改进。电子商务运营管理实训分为三个模块,这三个模块分别是研究市场、选择产品、拟定运作和管理仓储物流。营销学是知识,市场营销的根本是研究。从传统的经济管理到现代营销管理,这四个模块已经适应了不同的企业和不同的管理部门。(1)研究市场营销的职能。从最初的商品生产和销售中需要的的数据统计与分析,到商品生产过程中的市场营销与销售管理,从生产产品、销售和服务,到后续的售前和售后服务等。从产品生产环节的组织工作,到订单配送、客户评价与成本控制,到退货、退货、退货等管理。在实务中,管理者都需要进行深入的研究,掌握顾客的要求,通过数据的反馈和判断,而且还需要进行细致的分析,作出准确的判断,更好地把握市场的需求,提供商品,吸引有能力的客户,发挥市场的作用。(2)以产品为中心。以产品为核心的经济管理实训,就是以产品为中心,以消费者为中心,从产品的研发、质量、包装、规格、美观度等方面来进行科学的管理,把产品生产生产和经营的各项管理工作都纳入到生产经营中来。市场营销和销售管理实训,作为市场营销的最基本部分。(3)以市场为中心。市场营销的主要职能是对产品的生产和销售进行调控,在市场出现之前就已经决定了该产品的市场营销。在这个阶段,只有通过一种合理的渠道、科学的方法、准确的促销手段,使产品生产与销售之间发生了根本性的联系,才能形成市场营销。由于市场营销主要是针对消费者的,因而它不是由一般企业的市场来策划和管理的。因此,市场营销和销售是市场营销的基础,营销的重点应放在消费者的需求上,而不是“卖”。(4)以市场为导向。市场营销的目标是指导企业的生产和经营活动,与生产同等于企业生产和经营活动。市场营销目标是企业在满足需求的同时进行市场调研和市场选择,同时确定营销策略。市场营销目标是市场营销活动的起点,它决定了企业的营销活动的整体目标。市场营销是直接关系到企业所面临的市场环境,也决定了企业产品的营销过程。市场营销的目标是决定企业进入什么样的市场的。市场营销="4P"?从概念、目标、方法、概念的和各个部分来进行营销规划。了解营销,就是在实际经营活动中了解市场营销,再做规划,并且明确什么样的市场营销组合在一定范围内可以产生一定的效果。