电子商务平台布局要素解析——相关文献回顾

电子商务资料

电子商务资料（通用6篇）

在日常生活与工作中，我们常常会遇到论文吧，论文的种类繁多，诸如学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。相信许多人对于撰写论文都感到十分困扰吧，下面是我为大家搜集的电子商务资料，仅供参考，欢迎阅读。

电子商务资料篇1

[1]电子商务在国际贸易中的运用与应对策略欧阳青东湘潭大学【硕士】湘潭大学2005-05-0133932

[2]电子商务给外贸企业带来的机遇与挑战的思考徐可塑陕西职业技术学院【期刊】商品与质量2010-11-151116

[3]电子商务背景下外贸企业核心竞争力探讨云霄吉林大学【硕士】吉林大学2004-04-010786

[4]电子商务为中国外贸企业带来新机遇余陈乙浙江万里学院浙江宁波【期刊】宁波工程学院学报2005-12-252239

[5]我国外贸领域发展电子商务的缘由及对策李晓娣;张秀华哈尔滨工程大学经济管理学院【期刊】黑龙江科技信息2003-09-155106

[6]浅析中国外贸企业网络营销王慧广东松山职业技术学院【期刊】商场现代化2010-03-10093

[7]对中国外贸企业发展电子商务的看法王文静;魏献忠濮阳职业技术学院;濮阳职业技术学院河南濮阳;河南濮阳【期刊】濮阳职业技术学院学报2007-08-150187

[8]中国外贸企业网络化采购模式探究彭媛江西财经大学【硕士】江西财经大学2006-10-013316

[9]我国外贸企业开展B2B电子商务探讨卢学泉东南大学【硕士】东南大学2006-03-0121116

[10]电子商务对我国外贸企业的影响及应对策略研究曹虹峰南昌大学【硕士】南昌大学2007-12-2301017

[11]转型中的突破——国富通信息技术发展有限公司总经理丁强谈中小企业新需求赵楠【期刊】电子商务世界2008-04-15033

[12]关于中国外贸企业创新发展的思考李一帆法国巴黎第十三大学【期刊】经济师2010-01-050156

[13]电子商务背景下对外贸易的策略研究陶鹏中共河南省直机关党校【期刊】商场现代化2006-11-100211

[14]中国中小外贸企业信用问题探讨尹航沈阳工业大学【硕士】沈阳工业大学2009-12-15068

[15]中国外贸企业国际互联网应用研究王健对外经济贸易大学【博士】对外经济贸易大学2004-10-011577

[16]略谈国际电子商务在国际贸易中的影响及中国外贸企业的应对策略蔡国军南阳市金关工程服务中心河南南阳【期刊】大众科技2004-07-308689

[17]外贸电子商务国际竞争力提升策略研究焦春风;高功步扬州大学经济学院;扬州大学管理学院【期刊】世界经济与政治论坛2006-11-251394

[18]中国外贸企业如何应对电子商务的挑战罗春香江西财经大学国贸学院【期刊】企业经济2002-12-210146

[19]中国外贸企业应该有效地利用电子商务张建功【期刊】工业技术进步2001-10-252108

[1]黄崇珍,杜蓉.电子商务下第三方物流研究[J]信息技术,2004年11月,第28卷第11期

[2]崔介何主编，《电子商务与物流》，中国物资出版社，2002年4月第一版

[3]张晓燕.对中国B2C电子商务发展思路的探索[J]商场现代化.2005年9月(中),总第443期.

[4]张铎,林自葵.电子商务与现代物流[M].北京:北京大学出版社,2002.

[5]谭清美,王子龙，城市物流对经济的拉动作用研究——以江苏南京为例，工业技术经济，2004年01期

[6]王健,方佳林，美、日、欧现代物流发展的比较与启示，东北亚论坛，2005年02期

[7]王淑琴,陈峻,王炜，城市现代物流系统布局规划研究——以扬州市为例，规划师，2005年02期

[8]梁燕君，《电子商务物流新旧模式之比较》，商品储运与养护，2009年第五期

[9]王文斌,马祖军,武振业，现代物流业与区域经济发展，经济体制改革，2002年01期

[10]李辉民，现代物流的形成趋势与对策，集装箱化，2009年04期

[11]汪鸣,冯浩，我国现代物流业发展政策及建议，宏观经济研究，2010年05期

[12]张林红,陈家源，新世纪我国航运企业物流运作模式的探讨，世界海运，2011年05期

[13]王成钢,陈登斌.B2C电子商务配送系统建设[M].长沙：湖南师范大学出版,2008.

[14]仲岩,芦阳,李霞.电子商务实物[M].北京:北京大学出版社,2009.

[15]常连玉,陈海燕.B2C电子商务配送模式的思考[J].物流技术.2010(8).

[16]孙勇.我国B2C电子商务物流配送问题与对策[J].现代商业.2010(7).

电子商务资料篇2

1赵卫东，黄丽华.电子商务模式[M].上海：复旦大学出版社，2006

2 Siau K，Ee-Peng，Lim-Z Shen. Mobile Commence：Promise，challenges，and Research Agenda [J]. Journal of Database Management， 2001(12)

3 Barnes S J. The Mobile Commerce Value Chain: Analysis and Future Developments[J]. International Journal of Information Management， 2002(22)

4 Ian M， Janusz M， Julio C et al. Business Models for Mobile Content: the case of M-games[J]. Electronic Markets， 2002(2)

5王燕，高玉飞.移动商务的价值链与商务模式研究[J].物流科技，2006（29）(责任编辑：admin)

电子商务资料篇3

[1]梁静着.销售互动中的说服效果：给予消费者说服应对的视角[M].杭州：浙江大学出版社，2012:37-38.

[2]银成钺，杨雪，王影.基于关键事件技术的服务业顾客问互动行为研究[J].预测：2010:15-20.

[3]蒋婷，胡正明.服务接触中游客间互动行为研究--基于关键事件技术的方法[J].旅游学刊.[37]张岳.信任与感知风险对客户网络购物意愿的影响研究[J].商业经济，2012(392)，2:150-86-91.

[3]蒋婷，胡正明.服务接触中游客间交流互动行为研究--基于关键事件技术的方法[J].旅游学刊.[37]张岳.信任与感知风险对客户网络购物意愿的影响研究[J].商业经济，2012(392)，2:150-86-91.

[4]黄莹，朱建荣.网络口碑质量对服装消费者购买意愿影响的实证研究[J].现代商业，2013:22-24.

[5]綦晓燕.网络购物感知风险的研究综述[J].科技创业季刊，2010(11)，144-146.

[6]冯建英，穆维松，傅泽田.消费者的购买意愿研究综述[J].现代管理科学，2006(11)：7-9.

[7]李宛颖.在线销售考虑因素之研究[D].高雄：中山大学，1999:37-38.

[8]井森，周颖，王方华.网上购物感知风险的实证研究[J].系统管理学报，2006,2(16)：164-169.

[9]孙瑾着.消费者服务购买决策过程的影响机制研究 [M].北京：中国社会科学出版社，2010:47-50.

[10]吴佩勋.感知质量和感知风险对自有品牌购买意愿的影响[J].中国流通经济，2013(2)：83-89.

[11] Tan S. J. 策略降低消费者网络购物风险厌恶[J]. 消费者营销杂志，1999(16)：163-180.

[12]李小梅，李定家.网络购物之降低风险策略研究[J].第一届网站经营学术暨实务研讨会论文集，2000:132-136.

[13] Libai B., Bolton R., Bügel M.S., et al. 客户间互动：拓宽口碑研究范围 [J]. 服务研究杂志. 2010(13)：267-282.

[14] Langeard E, Bateson JEG, Lovelock CH, et al. 服务营销：消费者和管理者的新见解. 剑桥：营销科学研究所 [R]. 1981:467-487.

电子商务参考文献篇4

[1]廖晓淇.中华人民共和国商务部.中国电子商务报告（2004—2005年）[R].北京：经济科学出版社，2006.

[2]粥鱼.电子商务的最后一公里[J].电子商务，2006，（8）.

[3]马继刚.高职院校电子商务专业人才培养策略研究[J].电子商务，2006，（4）.

[4]张国友.技术依赖阻碍电子商务发展与普及[J].电子商务世界，2006，（4）.

[5]杨丽光.审视电子商务人才培养[J].电子商务世界，2005，（9）.

[6]赵莎.再次聚焦电子商务人才培养[J].电子商务世界，2006，（2-3）.

[7]郑淑荣.提升电商学生就业率[J].电子商务世界，2006，（6）.

[8]郑培.电子商务专业人才培养反思录[J].电子商务世界，2005，（2-3）.

电子商务参考文献篇5

[1]郑怀望.陕西装备制造产业集群发展中的政府治理分析[D].西北大学 2009

[2]陈加新.辽宁装备制造产业升级研究[D].沈阳师范大学 2013

[3]王缉慈.创新的空间--企业集群与区域发展[M].北京大学出版社. 2002

[4]杨瑾，尤建新.基于快速响应的产业集群与供应链系统集成效应研究[J].华东经济管理.2006,(2)： 58-62

[5]黎继子，刘春玲.集群式供应链的界定和表征研究[J].软科学，2006(5)：5-8.

[6]黎继子，刘春玲.集群式供应链：产业集群和供应链的耦合[J].现代经济探讨.2006,(5)： 5-9

[7]李延朋.河南省装备制造企业价值链升级的机理与路径研究[D].郑州大学 2012

[8]徐伟.区域性装备制造企业集群战略、整合机制及其实施[D].沈阳工业大学 2004

[9]郑业卿.郑州市物流产业集群竞争力的实证研究[D].陕西师范大学 2011

[10]黄永春，郑江淮，杨以文，谭洪波.全球价值链视角下长三角出口导向型产业集群的升级路径研究[J].科技进步与对策. 2012(17)

[11]程永军，丁薇，刘昌卫，孙长宜.辽宁产业集群发展研究[J].中国工程咨询.2007(05)

[12]王叶峰.产业集群供应链风险管理剖析--以浙江服装产业为例[J].中国国情国力.2011(12)

[13]王国跃，李海海.我国装备制造业产业集群发展模式及对策[J].经济纵横.2008(12)

[14]李柏勋，黎继子.集群式供应链多周期随机库存系统模型与仿真[J].统计与决策，2007(2)：134-136.

[15]吕晓东.集群式供应链协同模式分析[J].现代商贸工业，2010(23)：21-22.

电子商务参考文献篇6

[1]黄崇珍,杜蓉.电子商务下第三方物流研究[J]信息技术, 2004年11月,第28卷第11期

[2]崔介何主编，《电子商务与物流》，中国物资出版社，2002年4月第一版

[3]张晓燕.对中国B2C电子商务发展思路的探索[J]商场现代化.2005年9月(中),总第443期.

[4]张铎,林自葵.电子商务与现代物流[M].北京:北京大学出版社, 2002.

[5]谭清美,王子龙，城市物流对经济的拉动作用研究——以江苏南京为例，工业技术经济，2004年01期

[6]王健,方佳林，美、日、欧现代物流发展的比较与启示，东北亚论坛，2005年02期

[7]王淑琴,陈峻,王炜，城市现代物流系统布局规划研究——以扬州市为例，规划师，2005年02期

[8]梁燕君，《电子商务物流新旧模式之比较》，商品储运与养护，2009年第五期

[9]王文斌,马祖军,武振业，现代物流业与区域经济发展，经济体制改革，2002年01期

[10]李辉民，现代物流的形成趋势与对策，集装箱化，2009年04期

[11]汪鸣,冯浩，我国现代物流业发展政策及建议，宏观经济研究，2010年05期

[12]张林红,陈家源，新世纪我国航运企业物流运作模式的探讨，世界海运，2011年05期

[13]王成钢,陈登斌.B2C电子商务配送系统建设[M].长沙：湖南师范大学出版,2008.

[14]仲岩,芦阳,李霞.电子商务实物[M].北京：北京大学出版社,2009.

电子商务网站建设需关注以下几方面

前言

e-globe、电线、微波已将地球紧密联系，同时涌现出众多e概念，其中引人瞩目的电子商务（e-commerce）已成为我国经济领域的焦点问题。

根据2001年12月瑞士信贷银行的统计，未来几年全球电子商务贸易额将成倍增长，2003年电子商务贸易额将达到12400亿美元，占全球贸易总额的18－25%。发展电子商务已关乎经济结构调整和产业升级、国家整体经济竞争力的问题。为此，我国已将发展电子商务列为信息化建设的重要内容，并在相关基础尚未成熟的情况下努力创造条件，积极、务实、大力推进电子商务发展。

雅虎、搜狐等在NASDAQ股价飙升继而持续下跌，风险资金对网站行业的追捧继而转为谨慎，电子商务行业的风波迭起不禁令人眼花缭乱。实际上，传统企业才是电子商务最重要的应用领域。

本报告侧重于传统企业电子商务化的研究，以国内外电子商务行业的大量数据和资料为基础，详尽分析了全球及我国电子商务发展现状；论述了我国传统行业与电子商务的结合--电子商务市场；重点阐述了企业间电子商务发展和消费类电子商务发展；就我国发展电子商务存在的问题进行了对策研究；深刻剖析了传统企业电子商务的典型成败案例；对传统企业电子商务模式选择、ERP实施和信息化建设、网络营销策略进行了深入研讨；并详细分析了中国加入WTO对企业电子商务发展的影响，预测了新世纪初电子商务及电子商务站点的发展趋势。对我国各类企业建立、发展自己的电子商务系统具有重要的指导与借鉴作用。

本报告出品日期为4月份，价格为3500元。

中经产业咨询

中国电子商务研究小组

二零零二年四月

要点综述

一、电子商务概念的界定

电子商务指利用简单、便捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方通过网络进行各种商贸活动的一种商业交易模式。在本文中，凡是以商务为目的，以电子为手段的业务模式都纳入广义的电子商务范畴。如ERP、CRM等。

二、电子商务主体的界定

电子商务以传统工商业（当然也包括IT等新兴行业）为主体，即所谓水泥+鼠标模式；纯粹的电子商务网站不过是一个补充，但它同时也是促使传统产业向电子商务方向发展的催化剂和推进器。

三、电子商务的模式

①纯粹的电子商务网站。一种是阿里巴巴、中国化工网等门户网站；一种是Amazon、8848这样的零售网站模式。本报告将分析它们的发展前景以及电子商务网站盈利的支撑点。

②传统产业的电子商务模式。一种是大公司，自建网站与供应商、客户甚至最终消费者进行网上交易，其为企业带来的好处最明显。一种就是中小企业，以参加专业的网上信息与交易平台为较好选择。

传统企业的电子商务与网络平台型企业的电子商务是有区别的。随着一些大型传统企业纷纷触网，鼠标加水泥的模式成了传统企业参与电子商务的选择。传统企业把电子商务当作一种手段来看待，借助互联网进行网上市场营销、产品销售以及投入品采购与其它要素的配置。这种手段离不开企业本身和它们制造的产品，是企业经营方式的一种延伸、一种创新。追求产品市场赢利和企业整体竞争优势是传统企业实施电子商务的出发点。显然，“鼠标加水泥”将使传统经济逐步迈向网络经济。

四、传统企业实行电子商务的意义、配套措施与注意点

Internet最大的特点是其可扩展性。电子商务没有改变商业的本质，它的意义在于：降低企业运营成本；强化与客户直接的交流沟通，提高客户服务水平；使交易更方便快捷、更透明，等等。电子商务是对传统产业必要的改造和提升，传统产业走向电子商务势在必行。

企业实施电子商务，必须注意内部业务流程再造，组织结构与部门权限的调整等；注意企业电子商务实行的渐进性、复杂性、一些不可预见的问题等。五、电子商务市场预测

①电子商务市场将稳定增长；②B2C电子商务市场发展有所增长；③B2B电子商务的动力来自最终用户的需求；④传统企业的e化将成为电子商务市场发展的重点。

1999年-2003年全球电子商务贸易额预测（单位：亿美元）

资料来源：瑞士信贷银行，2001年12月

六、B2B电子商务的发展趋势

①专业人才争夺战；②虚拟与实体企业的结合；③电子交易市场占B2B主要部分；④网络公司将朝国际化方向发展；⑤中小企业市场需求将成为下一阶段的重心；⑥B2B的发展将带动与电子商务相关产业的发展。

本报告将对金融电子化、企业e化、电子政务、移动商务、宽带与数字生活、电子商务法律法规、WTO和电子商务、传统企业的电子商务等热点问题进行深入的研究与探讨。

作为电子商务的前期工作，首先是软件基础设施建设方面。联想开始建设企业核心的业务管理应用系统和电子商务网站。为了整顿内部管理，提高工作效率，联想开始考虑实施ERP。ERP是企业资源计划，它将企业内部原材料采购、生产计划、制造、订单处理与交付等环节有机地联系在一起，使得企业对供货流程的管理更加科学、规范、高效；同时由于它能够对库存的数量和金额进行实时监控，能够有效地提高决策支持以及财务核算的效率，因此，它是企业实施电子商务最基础、最核心的支撑系统。

作为电子商务的初期任务，首要任务是软件基础设施建设。联想着手构建企业核心的业务管理应用系统和电子商务平台。为了整治内部管理，提升工作效率，联想开始考虑引入ERP系统。ERP，即企业资源计划，它将企业内部的原材料采购、生产计划、制造、订单处理与交付等环节有机地串联起来，使得企业对供应流程的管理更加科学、规范、高效；同时，它能够对库存的数量和金额进行实时监控，有效提升决策支持及财务核算的效率，因此，它是企业实施电子商务最基础、最核心的支撑体系。

通过R／3系统的应用，联想在企业信息功能和结构方面制定了统一的业务标准，建立了统一的信息平台，并利用该平台，对整个公司的信息流进行统一的规划与建设。公司的财务管理、销售管理、库存管理等多个环节被集成在一个信息系统中，减少了数据冗余，并且信息流动更加有序和安全。由于系统高度集成，用户订单、库存、采购等业务流程中的数据能够实时更新，并能在用户之间集成和共享，同时又降低了运作成本，提高了盈利水平和工作效率。例如，财务结账日由原来的20天缩短到1天，仅财务结算项目成本就减少了9成。

在加强内部信息化建设、实施ERP的同时，联想也没有忽视自身品牌的宣传和企业形象的塑造。为了及时发布企业信息，让更多的人了解企业，联想还建立了实现互动的外部网站，在电子商务领域内迅速占领了一席之地。外部主页既是企业对外进行品牌宣传、信息和产品发布的窗口，也是企业进行电子商务、电子服务的必要工具。联想的外部主页不仅仅是一本电子版的杂志，它包含很多技术成分：联想电子商务网站系统的配置非常讲究，还在网站上配置了防火墙、负载均衡设备和数据交换服务器等设备。联想最近开发了一个叫i－Cache的服务器，它利用计算机高速缓存的原理、以及这样一个事实---对Web的访问请求80％集中于20％的页面上来设计的，在系统中增配了此设备，据测试速度可相当于增加带宽10倍以上。由于联想网站的用户访问请求响应速度快，页面设置合理，内容丰富多彩，不仅吸引了大量用户，而且还大大提高了品牌的知名度，及时地树立了企业的电子商务形象。

此时，联想的电子商务已经具备了基本框架，有网络硬件和信息环境作基础，有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。

联想的电子商务已经具备了基本框架，有网络硬件和信息环境作基础，有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。接下来，联想开始了电子商务的三个核心部分的设计，即CRM、SCM以及PDM这三个直接增值环节。

客户关系管理（CRM）就是通过构建客户信息数据库，建立企业与每一个用户之间一致的界面，用户的每一次访问（不论是Web、电话还是现场）都被记录下来，用以分析它的使用需求和访问习惯，以便于个性化地定制产品和网页；企业不同部门的人对用户的拜访也被记录下来，用以了解用户全面的需求和心理；客户的咨询服务只要拨同一个电话就会自动转接到相关人员那里，而且此人能够立即获取已购设备的用户以前的服务和维修的记录，便于向客户解答；也可以设计主动去了解用户对企业的需求和对产品的满意度，并有针对性地去提供他所愿意要的相关产品，从而大大提高企业的效率和客户满意度。

供应链管理（SCM），是在ERP基础上通过构建和前端客户、以及后端供应商的互动系统，来实现产品供应的通畅、合理、高效，既满足供应，又不保留大量库存进而积压，保持供应的高弹性。比如联想正在建设的第三代电子商务系统，将企业和代理商紧密地联系在一起。代理商可以通过Web了解到当前各产品的供货周期、订单的执行情况、资金状况，而联想则可以即时了解各代理商每个产品的库存情况、销售情况，通过统计分析作出新的市场决策，大大提高了决策的准确性和时效性。同时，在此模块实施过程中，联想还将其中的应用成熟的模块，诸如网上订单处理、网上信用管理、网上支付提炼成i－order，i－Credit，i－Payment这样的产品用以支撑自身的系统集成业务，给其它企业提供服务。

产品研发管理（PDM），就是通过构建产品信息数据库，建立一个统一的产品研发系统平台。在这个平台上，所有参与设计的人员通过浏览器就可以共享所有的设计文档与信息，通过浏览器就可以共同完成某种产品的开发设计工作。这样，联想的用户和合作伙伴，都可以跨越时空的限制，参与到联想产品研发设计的各个环节中来，使产品从一开始设计就充分体现用户的需求，这样生产出来的产品才能够真正让用户满意。同时，产品的设计信息将直接进入生产制造系统，与供应链上的采购、生产、销售、商务等各个环节自动连接起来，从而简化工作流程、大大缩短了新产品从创意到上市的时间周期。

正是由于CRM、SCM、PDM等模块的实施，帮助企业实现高效率、低成本，高度满足客户个性化的需求和满意度。联想通过E化的方式，使产品的设计和市场的需求趋于一致，并缩短了企业和客户之间的距离，真正实现了电子商务更丰富的内涵。

案例总结：

通过对联想电子商务案例的分析，我们看出大型企业电子商务方案应该包括以下几个部分：网络硬件和信息环境建设，ERP系统的实施，CRM、SCM和PDM的实施以及电子商务网站的建立。

通过对联想电商案例的剖析，我们发现大型企业电商方案应涵盖以下几方面：网络基础设施和信息环境的构建，ERP系统的部署，CRM、SCM及PDM的引入以及电商网站的搭建。

同时，我们注意到在电商构建实施的具体过程中，并非必须遵循由低到高的建设顺序。通常的实施步骤包括：

1. 建立企业内部网络，即IN-TRANET。

2. 开发内部网络应用，构建办公自动化系统。

3. 利用ERP的部署，强化内部管理。

4. 同时，打造企业电商网站，塑造企业形象，推广企业电商。

5. 实施电商的核心模块CRM、SCM和PDM，实现真正的电商。

此外，鉴于各企业状况迥异，电商建设的模式并非固定不变。企业应深入分析自身条件：如信息基础设施建设情况、内部管理水平以及企业财务状况等，有针对性地构建适合自身的电商模式。