新人置业顾问基础知识：指导您成功选择理想的房产

新人置业顾问基础知识:指导您成功选择理想的房产中介

一、启动客户:发展客户的第一步,建立客户的信任

首先,要对客户进行信任,不能盲目去开拓市场。因为我曾看过一个年轻人,对房屋的装饰问题完全没有什么概念,也没有什么经验。她在介绍产品时,她的内心独白就是:我对这款产品过于了解,也有了过许多的“套路”,就像这样的“陌生人”一般,很难吸引到客户的。为了避免这种情况,我将在交谈时表达出对这款产品的看法,比如它适合于哪些人、我们的产品能帮您解决什么问题等,然后我会附上他们想要的产品,帮助他们提高对这款产品的认可度,从而让更多的客户通过电话咨询并购买。

其次,要将客户的产品介绍给他们。因为不同的客户群体是有区别的,如果我们在销售产品的时候向他们推销一些产品的时候,客户就不一定能够吸引到我们的产品。因为没有一个客户能够被客户吸引到我们的产品,这个时候就必须要用到我们的产品。因为销售的时候,客户并没有购买产品的兴趣,也没有足够的理由拒绝我们。这个时候我们就必须要在客户的心里树立良好的形象,让他们有感觉。不要用客户的产品去吓跑他们。

最后,要设计好转化路径。很多客户会在交易的时候,去查看一个网页,但是我就会把这个网页放在那里,这个网页的最终目的是能够实现交易。只有客户在看到这个网页后,才会下订单。所以我们在销售的时候,不要忘记我们的转化路径,让客户在看到这个网页的时候,知道我们能做什么,能够帮他们做些什么,把这个网页跳转到我们的产品页面。

我们如何做好转化路径的设计?

关于如何设计转化路径,之前提到过,转化路径是一个销售人员能否成为合格的销售人员的决定因素。那么如何设计转化路径呢?笔者的建议是:

一、我们需要了解我们的客户是谁。

首先我们需要了解我们的客户是谁。也就是说要了解我们的客户有哪些特点。如果我们的客户是男性客户,我们就应该让客户介绍我们的男性客户。

二是我们的客户最近的活动,可以让客户推荐我们的男性客户。

三是,我们的销售人员。我们还要了解客户的需求。

四是,我们的销售人员。我们的销售人员在介绍自己的产品的时候,应该为客户提供什么,这是一个非常重要的。

这里我提到了我们的客户画像,但是这里我们要弄清楚我们的客户是什么人。比如我们的客户是男性客户,我们的销售人员可以说这是一个典型的女客客户。但是这个客户的人群属性不能是男性客户。